【課程大綱】一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1、 什么是團(tuán)隊(duì)2、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、 有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗4、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的階段及管理對(duì)策1、 團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策2、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策3、 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策4、 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策5、 團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策三、 團(tuán)隊(duì)溝通1、 溝通——團(tuán)隊(duì)的大隱患2、 有效溝通的原則3、 導(dǎo)致溝通障礙的原因4、 有效的反饋5、 化解異議6、 團(tuán)隊(duì)沖突處理四、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1、 如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)2、 管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法3、 有關(guān)需求的排序4、 對(duì)不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)5、 批評(píng)的藝術(shù)五、 提升

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【課程大綱】一、 如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1、 什么是團(tuán)隊(duì)2、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、 有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗4、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的階段及管理對(duì)策1、 團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策2、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策3、 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策4、 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策5、 團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策三、 團(tuán)隊(duì)溝通1、 溝通——團(tuán)隊(duì)的大隱患2、 有效溝通的原則3、 導(dǎo)致溝通障礙的原因4、 有效的反饋5、 化解異議6、 團(tuán)隊(duì)沖突處理四、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1、 如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)2、 管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法3、 有關(guān)需求的排序4、 對(duì)不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)5、 批評(píng)的藝術(shù)五、 提

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【課程大綱】一、正確理解團(tuán)隊(duì)的概念1、什么是團(tuán)隊(duì)2、優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、銷售團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理策略1、銷售團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理策略2、銷售團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理策略3、銷售團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理策略4、銷售團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理策略三、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理1、老化團(tuán)隊(duì)的三大特征2、解決團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶四、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)原則與策略1、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)n 銷售團(tuán)隊(duì)有被激勵(lì)的實(shí)際需求n 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)n 世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與應(yīng)用 需求層次理論 雙因素理論 公平理論2、激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四大核心原則n 公平原則n 剛性原則n 時(shí)機(jī)原則 n 清晰原則3、管理者激勵(lì)

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【課程大綱】部分：職業(yè)化重要性一、 危機(jī)下催生中國(guó)企業(yè)職業(yè)化建設(shè)1、 中國(guó)面臨的來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)案例：解析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變局2、 變革下個(gè)人所面臨的危機(jī)n 就業(yè)危機(jī)：工作崗位來(lái)之不易，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？n 職場(chǎng)危機(jī)：現(xiàn)代職場(chǎng)不容我們有片刻的懶惰和懈怠，為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也為了戰(zhàn)勝危機(jī),企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢(shì)必要與危機(jī)展開(kāi)一場(chǎng)較量。n 八種將被淘汰的人l 知識(shí)陳舊的人l 技能單一的人l 心理脆弱的人l 目光短淺的人l 反應(yīng)遲鈍的人l 單打獨(dú)斗的人l 不善學(xué)習(xí)的人3、 應(yīng)對(duì)危機(jī)的法寶職業(yè)化n 應(yīng)時(shí)而動(dòng)n 與危機(jī)賽跑n 缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、n 新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn)l 自我定位不準(zhǔn)確：總是想法很

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課程大綱】天：有效授權(quán)的內(nèi)容一、認(rèn)識(shí)授權(quán)（互動(dòng)環(huán)節(jié)）技能點(diǎn)1：如何授權(quán)使管理者從緊張和忙碌中解脫出來(lái)技能點(diǎn)2：如何授權(quán)讓下屬忙碌起來(lái)技能點(diǎn)3：如何授權(quán)使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才技能點(diǎn)4：如何授權(quán)提高組織的凝聚力技能點(diǎn)5：如何授權(quán)提高組織的創(chuàng)新能力技能點(diǎn)6：如何授權(quán)選拔組織后備領(lǐng)導(dǎo)人才技能點(diǎn)7：如何評(píng)估自己的授權(quán)表現(xiàn)二、理解授權(quán)的內(nèi)涵1、授權(quán)前的準(zhǔn)備2、授權(quán)的益處3、認(rèn)識(shí)你的工作環(huán)境4、轉(zhuǎn)變觀念三、四類授權(quán)的方式與作法1、操控型授權(quán)的方式與作法2、教練型授權(quán)的方式與作法3、顧問(wèn)型授權(quán)的方式與作法4、協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法四、授權(quán)是為了更好的管理1、真正的管理就是減少管理2、管理者的角色轉(zhuǎn)變3、授權(quán)

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【課程大綱】一、 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人歸屬感1、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別2、 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)體沖突解決方式3、 職業(yè)生涯規(guī)劃影響個(gè)人發(fā)展4、 制度與行為規(guī)范5、 企業(yè)形象與員工行為二、 善于在團(tuán)隊(duì)中工作1、 善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作中的問(wèn)題2、 工作中問(wèn)題案例分析與解決3、 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意4、 如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)5、 案例研討：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建6、 團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)從建議者到組織者7、 利用有效的工作管理工具三、職業(yè)化觀念（思維）管理：你為什么而工作？1、 別做職場(chǎng)“植物人”2、 如何確立工作使命3、 如何確立工作遠(yuǎn)景4、 如何確立工作價(jià)值觀四、職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰(shuí)而工作？1、 態(tài)度比技能

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