課程大綱： 　　講溝通與社會化程度（成熟度） 　　一、社會化程度——溝通的心理基礎(chǔ) 　　1、思維層次盲從　混沌　獨(dú)立　智能 　　2、情商層次對應(yīng)　克制　獨(dú)立　無我 　　二、溝通與思維能力 　　三、溝通與情商層次 　　第二講　溝通語言 　　一、儀表儀容 　　二、肢體語言 　　三、溝通語言基本原則 　　1、普通話 　　2、語言包裝 　　3、不出口傷人(忍讓) 　　4、尊敬 　　5、認(rèn)錯藝術(shù) 　　6、贊美（是人性的需求） 　　第三講　深度溝通技巧 　　一、共振溝通——如何迅速地與人達(dá)成共識 　?。?、什么叫共振溝通？ 　　揭示和創(chuàng)造共同之處，這個過程稱之為“共振溝通?！?　　內(nèi)容、聲音、體語在溝通中的

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課程大綱： 　　一、生命的清單 　　在這個世界上，你希望得到什么？——這就是生命的清單。它涉及一個古老而又常新的人生命題：生命的價值！ 　　二、拍賣職業(yè)生涯 　　每個人都以生命的代價在進(jìn)行一場豪賭，無論你意識到還是沒有意識到。有一個游戲叫“博傻”，它是人生道路上的一大陷阱，掉進(jìn)去不能自拔，生命的旅程的軌跡就鎖定于“血酬定律”。 　　游戲是人生的象征，“拍賣職業(yè)生涯”為的是讓人們清楚地認(rèn)識與超越人生的陷阱。 　　三、宇宙法則 　　思考與行動都有方法，方法過于復(fù)雜就等于無用?，F(xiàn)在，“管理”都好像不是人干的事了！人為的復(fù)雜化成就了學(xué)校，造就了無數(shù)學(xué)者、教授，解決了千百萬的就業(yè)問題，讓莘莘學(xué)子在各種名

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課程大綱： 　　危機(jī)一　文化危機(jī) 　　一、文化危機(jī)的表現(xiàn) 　　1、“本與末” 　　2、“虛與實(shí)” 　　3、形式主義 　　二　文化（文明）的價值 　　1、精神文化是做人做事的原則與思路 　　、中國文化特質(zhì)（《中國人的精神》） 　　3、禮儀之邦，為何落后？落后指的是什么？ 　　4、衡量文化（文明）的標(biāo)尺 　　5、中西“人本管理”與馬基雅維里主義 　　三、企業(yè)文化的建設(shè)維持與變革 　　1、我們要生產(chǎn)什么樣的人？ 　　2、企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值 　　3、“連興港文化”與企業(yè)文化 　　——如何看待“先進(jìn)性”與“實(shí)用性”。 　　4、企業(yè)文化建設(shè)的途徑 　　5、企業(yè)文化維持的方法 　　6、企業(yè)文化變革

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課程大綱： 　　1、為什么士氣低落？ 　　2、中層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū) 　　誤區(qū)之一：激勵是公司的事情 　　誤區(qū)之二：重業(yè)務(wù)不重激勵 　　誤區(qū)三：激勵等于獎勵 　　誤區(qū)之四：下屬不就是要錢嗎？ 　　誤區(qū)之五：我的激勵沒問題 　　誤區(qū)之六：隨意激勵 　　3、動機(jī)與激勵的黑洞 　　4、激勵的原則 　　5、激勵的策略 　　精神激勵 　　1、積極思維 　?。?）、關(guān)于消極 　?。?）、積極思維模式 　?。?）、積極思維流程 　　2、創(chuàng)新思維 　　創(chuàng)新思維與積極思維的關(guān)系 　　創(chuàng)新的方法 　?。?）、檢視慣性思維，運(yùn)用積極思維 　?。?）、學(xué)習(xí)＋實(shí)踐 　?。?）、模仿＋改良 　?。?）、獨(dú)創(chuàng) 　?。?）、

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課程大綱： 　　講團(tuán)隊建設(shè)途徑與管理原則 　　一、團(tuán)隊建設(shè)途徑 　　途徑一：角色界定途徑 　　途徑二：目標(biāo)導(dǎo)向途徑 　　途徑三：共識導(dǎo)向途徑 　　途徑四：人際關(guān)系途徑 　　二、管理原則 　　第二章團(tuán)隊成熟度 　　1、思維層次 　　2、情商層次 　　第三章角色界定途徑 　　（職位說明書與部門職能） 　?。?、角色的分類 　　2、在下屬面前的五大角色 　　3、常見誤區(qū) 　　４、錯位現(xiàn)象： 　　5、中層主管角色行為 　　第四章團(tuán)隊建設(shè)的心理基礎(chǔ) 　　一、團(tuán)隊合作的核心——奉獻(xiàn)精神 　　1、奉獻(xiàn)是獲得的途徑，是一種人生態(tài)度 　　2、道、儒、佛家論“舍得”（奉獻(xiàn)） 　　3、付出的競爭——體壇人生 　　4、

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課程大綱： 　　一、從博弈游戲看團(tuán)隊建設(shè) 　　二、成功源于合作 　?。薄⑶敉嚼Ь?　?。?、囚徒的救贖 　　一報還一報——你不必每次都嬴 　　不要嫉妒不要首先背叛 　　不耍小聰明對合作與背叛都予以回報 　　幫規(guī)的啟示——讓背叛付出沉重的代價 　　“以其無私故能成其私” 　　三、“囚徒困境”在企業(yè)管理中的運(yùn)用 　　“一報還一報”穩(wěn)定成功的原因是它綜合了善良性、報復(fù)性、寬容性和清晰性。 　?。?、人本管理，營造誠信的企業(yè)文化，平衡企業(yè)與員工間的利益關(guān)系（善良性）； 　　２、“獎懲分明”（獎懲要有力度）與“三工轉(zhuǎn)換”（報復(fù)性）； 　?。场⒈苊狻爸赀B”與“暈輪效應(yīng)”（寬容性）； 　?。础⒁?guī)章制度明確，不是

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