一、安全生產(chǎn)管理概述　　1.1 安全管理的概念　　1.2 我國安全生產(chǎn)現(xiàn)狀　　1.3 安全生產(chǎn)管理方針　　1.4 安全生產(chǎn)管理體制　　1.5 鐵路建設(shè)安全管理形勢　　1.6思索：“安全行為”與“六個三”的管理　　1.7案例：白國周的六個“三”和事跡　　1.8安全管理的特點　　二、安全生產(chǎn)法規(guī)　　2.1 安全立法的重要性　　2.2 安全生產(chǎn)法規(guī)體系結(jié)構(gòu)　　2.3《安全生產(chǎn)法》簡介　　2.4《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》　　三、事故預防原理　　3.1 事故的概念與分類　　3.2 事故致因理論　　3.3 防止人失誤與不安全行為　　3.4 現(xiàn)代安全管理的特征　　3.5防錯法的十大原理和應用案例

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章新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計基本概念一、QFD的內(nèi)涵（QFD展開的6個方面）二、【案例1】百尺竿頭，更進一步：秦川、比亞迪三、顧客需求是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的源泉1、質(zhì)量即適合顧客需求2、八項質(zhì)量管理原則3、全面質(zhì)量管理（TQM)4、方針目標管理的實施5、價值工程：VAamp;VE6、質(zhì)量經(jīng)濟性7、顧客滿意模型【案例2】中國乳業(yè)：眼見為虛8、顧客需求的Kano分類9、市場營銷中的顧客需求類型【案例3】金融危機10、產(chǎn)品的定義、結(jié)構(gòu)層次【案例4】國美：家電超市缺乏新產(chǎn)品開發(fā)11、新產(chǎn)品的定義、生命周期12、產(chǎn)品創(chuàng)新的概念、戰(zhàn)略措施、10種類型、特征和階段、SWOT第二章新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的程序及ISO9000標準的要求

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一單元、 團隊建設(shè)基本理論1. 團隊建設(shè)五要素2. 協(xié)作的自然法則 3. 高效團隊的特征4. 團隊形成四階段二單元、團隊溝通和沖突1. 溝通定義與模型2. 團隊溝通的技巧 3. 沖突在團隊作用 4. 團隊障礙與轉(zhuǎn)化三單元、團隊文化的意義1. 領(lǐng)導力與追隨者2. 團隊文化三層次3. 價值觀理論模型4. 人際關(guān)系三途徑四單元、團隊合作與提升 1. 利益鏈與 ‘合作點’ 2. 團隊建設(shè)的“四戒”3. 威爾遜理論分析

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　　一、安全生產(chǎn)管理概述　　1、安全事故的特點　　2、安全之河　　3、安全多米諾骨牌效應　　4、安全生產(chǎn)管理3E原則　　5、安全生產(chǎn)原理　　6、安全生產(chǎn)管理的要求　　7、幾個基本原則　　8、八個明確　　案例：吊架橫桿脫落，未系安全帶身亡　　安全生產(chǎn)管理概述　　9、安全生產(chǎn)管理方針　　10、思索：“安全行為”與“六個三”的管理　　1.7案例：白國周的六個“三”和事跡　　11、安全管理的特點　　二、安全生產(chǎn)法規(guī)　　2.1 安全立法的重要性　　2.2 安全生產(chǎn)法規(guī)體系結(jié)構(gòu)　　2.3《安全生產(chǎn)法》簡介　　2.4《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》　　三、事故預防原理　　3.1 事故的概念與分類　　3.2

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部分、五型班組是什么？1.“五型班組”概述？2.推行“五型班組”的重要意義――五型、五化、五標3.管理者出局的12個原因和7心管理4.五型班組管理的內(nèi)核和關(guān)鍵要素5.當前各種班組長的畫像6.卓越的五型班組管理的特征7.現(xiàn)代企業(yè)對五型班組長的素質(zhì)要求第二部分、責任心和班組文化建設(shè)，心理調(diào)整1.責任—種強烈的使命感2.員工的六大責任3.人注定要負責人4.班組文化建設(shè)思路5.班組文化建設(shè)展開6.調(diào)整心態(tài)，重塑自我第三部份、學習工作化、工作學習化—“學習型”班組什么是真正的學習型班組？2.學習型班組建設(shè)包括的內(nèi)容：→培養(yǎng)系統(tǒng)思考的團隊→共同修煉自我超越→共同改善心智模式→建立共同愿景→建設(shè)團隊學習文化

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一、責任與我l 1、別人不是我l 2、佛與牛糞l 3、似曾相識的語言：不是我的錯、不關(guān)我的事 不是我的問題4、他們怎么不事先溝通好誰該為這些失誤負責 l別問為什么二、【案例分析】1、屁大的事都不敢當 【研討】2、 你想成為一名優(yōu)秀的（主管），還是一定要成為一名優(yōu)秀（主管） 【視頻教學】3、溫總理在紋川地震溫現(xiàn)場感人之言成功找方法 失敗找借口l 沒有責任就沒有個人競爭力 l西點軍校的四種回答 l二十一與二十四 l玉不琢不成器4、沒有理念，制度就沒有靈魂，沒有責任心，管理就沒效率 【啟發(fā)教學】獵狗與兔子的故事給加西亞的信失街亭三、責任解碼1、 責任就是本份2、 責任就是服從l 責任就是不推卸責任

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