課程大綱：上篇溝通技巧章溝通概述節(jié)什么是溝通1.溝通的3大要素2.溝通的3個(gè)階段3.完整的溝程第二節(jié)溝通是成功管理的必備技巧1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.溝通是管理的基石3.成功溝通是管理者的手段4.有效溝通是管理過程的必要元素第三節(jié)溝通的管理屬性1.溝通要有信息交流2.溝通要有情感交流3.溝通要有思想融合4.溝通要達(dá)成共同行動(dòng)協(xié)議5.溝通要有執(zhí)行保證第二章溝通模式圖節(jié)溝通的媒體1.視頻欣賞：讓我們一起真正了解溝通的含義2.松下幸之助：過去是溝通、現(xiàn)在是溝通、未來還是溝通3.溝通與人腦的關(guān)系第二節(jié)溝通的噪音1.溝通的噪音如何產(chǎn)生？2.溝通噪音對(duì)溝通結(jié)果的危害3.課堂活動(dòng)：尋找溝通的噪音來源4.克服溝

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講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀2.在國內(nèi)會(huì)見外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀3.在國外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀4.復(fù)雜場(chǎng)面的行走位次禮儀5.乘坐汽車的位次禮儀6.乘坐飛機(jī)的禮儀要點(diǎn)7.迎接客人的禮儀8.送別客人的禮儀第四講會(huì)見、會(huì)談禮儀1.在會(huì)見場(chǎng)

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課程大綱章國學(xué)的含義與魅力1.什么是國學(xué)？2.國學(xué)在人類文明中的輝煌地位與影響3.國學(xué)與人類文明發(fā)展的關(guān)系4.國學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的三維提升5.中國歷史上的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)今天人們的啟發(fā)第二章國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵1.什么是國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力2.從國學(xué)角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行深刻認(rèn)知（國學(xué)討論：課堂提問，老師引導(dǎo)學(xué)員從國學(xué)典籍中，思考、分析、研究，讓學(xué)員們集思廣益，自己的思考，深刻認(rèn)識(shí)到國學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的精辟見解，讓學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵有了新的、全面的深刻認(rèn)識(shí)）3.從國學(xué)角度提升領(lǐng)導(dǎo)力的“5階段法”（視頻學(xué)習(xí)：國學(xué)視頻學(xué)習(xí)，老師會(huì)不斷遞進(jìn)的提問，引導(dǎo)學(xué)員不斷深入思考，深刻領(lǐng)會(huì)國學(xué)提高領(lǐng)導(dǎo)力的5階段法，徹底解決過去學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力總是不得要

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課程大綱：講 領(lǐng)導(dǎo)到底是什么？孔茨、奧唐奈、韋里奇認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)和過程。大量啟發(fā)性案例，結(jié)實(shí)古今中外富有領(lǐng)導(dǎo)力的成功案例，講解成功的秘密。第二講 管理到底是什么？1.管是什么意思？2.理是什么意思？3.管理是什么意思？4.國學(xué)中管理對(duì)今天人們管理工作的三個(gè)啟發(fā)第三講 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別有哪些？1.領(lǐng)導(dǎo)是追隨關(guān)系，人們追隨可以提供滿足自身需要的人。管理則不存在追隨關(guān)系。2.領(lǐng)導(dǎo)既存在于正式組織也存在于非正式組織。管理則只存在于正式組織。3.領(lǐng)導(dǎo)可以沒有沒有職銜與職權(quán)。管理則必須有職銜與職權(quán)。4.管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。5.領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能之一?？茖W(xué)的分析，解決長(zhǎng)期以來

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企業(yè)常常有這樣的困惑：　　“如何使得在業(yè)務(wù)一線的人能提供更多的行動(dòng)建議，提高高層決策的效率？”　　“高層時(shí)間寶貴，如何會(huì)議，協(xié)調(diào)重要決策？”“會(huì)議效率低下，討論、延期，再討論、再延期?！薄耙淮螒?yīng)該重點(diǎn)突出的會(huì)議，為什么變成了沒有效率的東拉西扯？”“會(huì)議怎么成了各個(gè)部門推諉責(zé)任的平臺(tái)？”“公司會(huì)議的決定為什么執(zhí)行不力？”本次培訓(xùn)就是要解決這些困擾管理者的會(huì)議管理問題。由劉大洋博士開發(fā)的這個(gè)課程，吸收了現(xiàn)代先進(jìn)的會(huì)議管理理論，再加上劉大洋博士長(zhǎng)期擔(dān)任國家大型中央企業(yè)高層管理者的經(jīng)驗(yàn)，為受訓(xùn)者從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面，講述了開好會(huì)議的四大基本原則，對(duì)企業(yè)的會(huì)議管理具有重要的指導(dǎo)作用。培訓(xùn)結(jié)合一些大型企業(yè)

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章家族概述節(jié)人類的發(fā)展與進(jìn)步第二節(jié)人類經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的軌跡與規(guī)律第三節(jié)人類財(cái)富的匯聚與傳承第四節(jié)家族的形成及其對(duì)社會(huì)的影響與貢獻(xiàn)第二章家族財(cái)富概述節(jié)家族自然財(cái)富第二節(jié)家族物質(zhì)財(cái)富第三節(jié)家族精神財(cái)富第三章家族自然財(cái)富節(jié)中國傳統(tǒng)的家族財(cái)富傳承形式第二節(jié)中國傳統(tǒng)家族財(cái)富傳承的現(xiàn)實(shí)困境第三節(jié)當(dāng)今中國高凈值人士的財(cái)富特征第四節(jié)今日中國高凈值人士財(cái)富傳承的現(xiàn)實(shí)需求第四章家族物質(zhì)財(cái)富節(jié)家族物質(zhì)財(cái)富的基本形態(tài)第二節(jié)家族物質(zhì)財(cái)富的資本形態(tài)第三節(jié)家族物質(zhì)財(cái)富的未來趨勢(shì)第五章家族精神財(cái)富節(jié)家族文化的特點(diǎn)與形成第二節(jié)家族精神的升華與傳承第三節(jié)家族憲法的框架與地位第四節(jié)家族接班人的選拔智慧第五節(jié)家族接班人的培養(yǎng)韜略第六

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