陳琦老師的內(nèi)訓課程
【課程內(nèi)容】一、何為漏斗效應(yīng)？1. 管理漏斗效應(yīng)定義2. 漏斗效應(yīng)在組織內(nèi)的表現(xiàn)形式3. 漏斗效應(yīng)的基本特征n 從上往下減少n 初始與終的差異巨大n 速度與預期相差較多二、組織中存在漏斗效應(yīng)的八大原因三、從領(lǐng)導藝術(shù)方面管理漏斗效應(yīng)1. 上對下，改善表達2. 下對上，強化理解3. 跨部門協(xié)調(diào)4. 反饋與回饋5. 檢查與監(jiān)督6. 績效管控7. 團隊文化塑造8. 漏斗效應(yīng)，驅(qū)動的源泉在上層，執(zhí)行的力量在中基層四、 溝通力的基本技巧1. 溝通力的“三心左勾拳”n 內(nèi)容：同理心、委婉心、喜悅心l 方法/工具：換位思考、AIA2. 溝通力的“四式右勾拳”n 內(nèi)容：主動式、傾聽式、理性式、體態(tài)式l 方法/工
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【課程內(nèi)容】部分 高情商的內(nèi)涵學習目的：了解管理者自我形象、明確情商的重要性、掌握高情商溝通方法2 互動：管理者的自畫像1、 情商競爭力的框架n 自我意識n 自我管理n 社會意識n 人際關(guān)系2、 情商的力量n 比較情商與智商n 情緒變化時的狀態(tài)n 八大情緒演練3、 高情商管理者類型n 權(quán)威型領(lǐng)導n 教練型領(lǐng)導n 民主型領(lǐng)導n 領(lǐng)頭型領(lǐng)導l 自測：你是怎樣的類型4、 高情商溝通n 違紀時的溝通n 激勵時的溝通l 工具：AIA/BID2 案例分享：學員就真實的員工情緒進行工具的演練與研討第二部分 非人管理的角色認知學習目的：認識每位管理者都是人力資源管理者、明確非人管理者的七大角色、掌握非人用人的
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【課程內(nèi)容】破冰：請把燈打開！模塊 激情之燈 工作價值? 案例：三個耕種的農(nóng)民1、 工作的源頭：充滿干勁l 討論：這取決于誰？l 互動：自我檢驗激情之燈2、 工作的發(fā)動機：人性l 案例：蘇聯(lián)飛行員的故事l 分享：馬斯洛需求理論l 討論：我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?、 工作的輸出：內(nèi)驅(qū)力的參與度l 測試：朝某個方向走30步——學習目的：開啟我的激情之燈，為正確成長的人生觀所鼓舞，并將動力輸送至工作場所第二模塊 接通電源 透視插座? 案例：工作參與度的開關(guān)插座1、 活力插座——右邊n 充分把握今天，而非重復昨天n 把每一次交往當作一次機會n 緊迫感，成就一番事業(yè)2、 態(tài)度插座——正前方n 對待事情的態(tài)度n
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【課程內(nèi)容】引言：未來中國經(jīng)濟增長需要依賴管理的進步困惑：太多的管理理論和所謂的技能技術(shù)困擾著管理的有效性分享：把管理理論和技能變?yōu)槌ＷR一、 什么是管理? 案例：管理沒有對錯，只有解決問題1、 管理的真諦2、 管理解決的四個效率問題l 勞動效率大化：分工l 組織效率大化：專業(yè)l 個人效率大化：創(chuàng)造l 績效效率大化：利潤3、 管理績效的有效性l 核心點：技控先于人控? 互動：管理績效問題分析與解決的效率問題二、 什么是組織? 誤區(qū)：公司就是家庭1、 組織與目標的關(guān)系l 工具：組織楊三角的運用2、 組織與商業(yè)的關(guān)系l 新商業(yè)模式的侵入l 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境對組織的影響度l 組織內(nèi)部打破商業(yè)均衡l 實現(xiàn)組
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【課程大綱】一碗湯圓的啟示講 績效標準 激勵為上 潛能挖掘 把握核心一、激勵的原理1、EAP的理論假設(shè)2、雙因素理論n 保健因素n 激勵因素3、員工關(guān)懷與員工留住價值新論l 討論：企業(yè)中的員工管理價值論l 案例：績效是管理者工作的核心l 研討：績效管理與績效考核的區(qū)別和聯(lián)系是什么？二、企業(yè)績效管理敏感性剖析l 研討：績效考核難的是什么？l 案例：績效管理風險控制關(guān)鍵點三、各層級在績效考核中的角色n HR與直線經(jīng)理在績效管理中的角色分工四、績效管理七步驟l 練習：行動目標如何實現(xiàn)l 視頻：如何使下屬自動自發(fā)執(zhí)行，并保證完成任務(wù)n 崗位績效考核的目的n 實施崗位績效考核的流程與職責區(qū)分n 崗位績效
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模塊一“晰”——角色認知、以達共贏一、重新認識人力資源Oslash;案例：《故事中的人力資源管理》Oslash;研討：部門下屬都出現(xiàn)哪些問題？1、人力資源是什么？Oslash;分享：優(yōu)秀企業(yè)家對人力資源的認識Oslash;研討：管理者自畫像2、優(yōu)秀管理者的日常管理工作Oslash;案例：“七大角色”定位二、人力資源定義Oslash;圖示：我國人力資源管理演變史1、樹立正確的人力資源觀念Oslash;案例：胖東來公司的人力資源觀2、基于戰(zhàn)略價值的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)三、人力資源主要工作Oslash;圖示：人力資源管理在企業(yè)中的工作范疇四、部門經(jīng)理與HR共舞共贏Oslash;研討：部門經(jīng)理與人力資