信用卡和消費(fèi)金融發(fā)展趨勢(shì)及營(yíng)銷創(chuàng)新【課程背景】2015年，消費(fèi)金融迅速崛起，開啟井噴式發(fā)展元年，盈利能力、客戶群體、投資規(guī)模呈幾何增長(zhǎng)之勢(shì)。經(jīng)濟(jì)下行壓力環(huán)境，伴隨消費(fèi)金融政策由點(diǎn)及面，全面鋪開，使得消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)成為新常態(tài)。央行消費(fèi)金融數(shù)據(jù)顯示2015年，累計(jì)消費(fèi)金融行業(yè)市場(chǎng)總額近千億元，服務(wù)客戶破千余萬(wàn)，消費(fèi)貸款正以每年20以上的速度遞增，迎來(lái)全面發(fā)展時(shí)機(jī)。把握消費(fèi)金融機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)型銀行現(xiàn)有服務(wù)文化和流程使銀行回歸服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，通過(guò)管理效率、經(jīng)營(yíng)水平和有效金融供給的提升，產(chǎn)生新生產(chǎn)力躍升，真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行對(duì)金融新常態(tài)的引領(lǐng)。【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】1.了解目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)現(xiàn)狀和

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信用卡業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展和轉(zhuǎn)型【課程背景】當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷商業(yè)模式已經(jīng)顯示出對(duì)行業(yè)格局的超級(jí)威力和重構(gòu)的本質(zhì)。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)等典型案例分析，啟發(fā)掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子銀行、移動(dòng)支付、信用卡大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法等。【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】深入剖析移動(dòng)支付的本質(zhì)和趨勢(shì)了解信用卡趨勢(shì)和要點(diǎn)掌握信用卡大數(shù)據(jù)營(yíng)銷基本方法和策略【授課對(duì)象】渴望了解移動(dòng)金融創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)骨干【課程特色】體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+講授+案例分析+小組研討【課程大綱】引言部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)拉開，這是一場(chǎng)變革顛覆的盛宴，無(wú)論你是否準(zhǔn)備好，任何人都無(wú)處可逃......一、互

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預(yù)防電信詐騙與提高金融IC卡使用率課程【課程大綱】一、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)與手段1、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義2、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的八大特點(diǎn)3、電信詐騙的起源與組成4、電信詐騙團(tuán)伙組成與人員結(jié)構(gòu)二、2016年電信詐騙形式綜述與電話類型分析1、電話詐騙號(hào)源類型與歸屬2、詐騙電話號(hào)源地域分析與攻擊目標(biāo)區(qū)域分析3、詐騙電話攻擊時(shí)間特點(diǎn)三、電信詐騙典型案例分析與預(yù)防對(duì)策1、冒充公檢法作案2、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙3、冒充親友詐騙4、機(jī)票退改簽詐騙5、購(gòu)物退款詐騙6、假冒證券公司詐騙7、利用無(wú)卡折退款業(yè)務(wù)詐騙8、積金積存交易詐騙9、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙四、預(yù)防電信詐騙秘笈：6個(gè)一律，8個(gè)凡是+48種手段五、金融IC卡的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)與

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智慧銀行【課程背景】智慧銀行運(yùn)用信息和通信等創(chuàng)新技術(shù)和人類智慧，打造具有“智商”的銀行，更好地為客戶提供高效、便捷、泛在、一站式的綜合性金融服務(wù)。新形勢(shì)下，銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能應(yīng)由核算交易主導(dǎo)型向營(yíng)銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶體驗(yàn)一致化，提高產(chǎn)品銷售能力、提升客戶滿意度成為銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向。利用科技進(jìn)步,讓機(jī)器和后臺(tái)系統(tǒng)與人更好地配合和交流,從而提升銀行客戶體驗(yàn),提升網(wǎng)點(diǎn)效率。【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】1.了解智能時(shí)代，銀行面臨的挑戰(zhàn)和智慧銀行優(yōu)勢(shì)2.結(jié)合案例、深入研討智慧銀行的應(yīng)用案例和實(shí)施建設(shè)內(nèi)容【授課對(duì)象】適合智能化技術(shù)建立銀行網(wǎng)點(diǎn)新優(yōu)勢(shì)推進(jìn)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型變革所有相關(guān)人員【課

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商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)【課程背景】大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求銀行業(yè)者將數(shù)據(jù)的重要性提升到戰(zhàn)略層面，更要求銀行業(yè)者做到所有的服務(wù)和行為都可以量化，從而對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展形成全方位視角，提升決策質(zhì)量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。銀行的數(shù)據(jù)應(yīng)用不再是局限于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)計(jì)分析支持，而需要擴(kuò)展到客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控稽核以及營(yíng)銷成果等領(lǐng)域，使銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程有線可循、有據(jù)可依、有案可查。特別是通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，讓數(shù)據(jù)做主，由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策這種變化對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)者在決策、管理、服務(wù)、技術(shù)和人才等方面提出新的變革落地要求【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】1.結(jié)合案例、深入研討、學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行銀行營(yíng)銷、客戶管理、風(fēng)

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十三五宏觀經(jīng)濟(jì)與銀行發(fā)展新常態(tài)趨勢(shì)機(jī)遇【課程背景】新時(shí)期，新規(guī)劃，十三五規(guī)劃有哪些重點(diǎn)，本課程通過(guò)梳理黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，解析未來(lái)五年重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域和趨勢(shì)是所有金融行業(yè)關(guān)注的核心?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程收益】1.了解十三五規(guī)劃的總體結(jié)構(gòu)和使命和重點(diǎn)工作2.把握落實(shí)國(guó)務(wù)院“普惠金融發(fā)展五年規(guī)劃”內(nèi)容3.多維解讀“十三五”重點(diǎn)領(lǐng)域與銀行發(fā)展機(jī)遇【授課對(duì)象】渴望把握十三五宏觀經(jīng)濟(jì)與銀行發(fā)展新常態(tài)趨勢(shì)機(jī)遇的所有人員【課程特色】體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+講授+案例分析+小組研討【課程大綱】一、十三五規(guī)劃的總體結(jié)構(gòu)和歷史使命1.五年規(guī)劃所處的歷史階段是基本出發(fā)點(diǎn)2.具體的工作部署是要完成特定歷史任務(wù)3.“兩個(gè)

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