汪廷云老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、如何建立正確的企業(yè)檔案意識(shí)1、企業(yè)檔案，是在企業(yè)的生命周期中直接形成并保存?zhèn)洳榈钠髽I(yè)文件2、企業(yè)檔案意識(shí)具有個(gè)性化的特點(diǎn)3、檔案工作服務(wù)職能的目標(biāo)定位4、企業(yè)檔案意識(shí)必須符合國(guó)家的檔案法律法規(guī)二、企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化1、企業(yè)電子文檔的產(chǎn)生與傳遞2、新時(shí)期檔案工作者要樹(shù)立“五個(gè)”意識(shí)3、檔案職業(yè)的角色定位與形象重塑（案例分析）4、企業(yè)電子檔案管理問(wèn)題研究三、企業(yè)公文的寫(xiě)作與處理1、公務(wù)文書(shū)概述2、公文的處理3、公文的寫(xiě)作（案例分析）4、提高公文質(zhì)量四、企業(yè)文檔科學(xué)化管理要點(diǎn)1、企業(yè)文檔工作的主要內(nèi)容2、企業(yè)文檔工作的配套要求3、企業(yè)文檔工作的具體實(shí)務(wù)（案例分析）4、企業(yè)文檔工作的改革五、現(xiàn)代企
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章公文寫(xiě)作基礎(chǔ)1.1公文的特點(diǎn)1.2公文的分類(lèi)1.3當(dāng)前公文的種類(lèi)1.4公文寫(xiě)作的行文規(guī)1.5公文一般格式規(guī)范1.6公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)案例分享：公文實(shí)例分享第二章公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧2.1步：弄清三個(gè)問(wèn)題2.2第二步：明確目的2.3第三步：寫(xiě)作三部曲2.4公文寫(xiě)作八要八不要2.5現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧案例分享：述職報(bào)告第三章通知的寫(xiě)作3.1通知的格式規(guī)范3.2通知的類(lèi)型3.3通知的寫(xiě)作技巧案例分享與點(diǎn)評(píng)：某部門(mén)《關(guān)于xxx通知》實(shí)例互動(dòng)練習(xí)：關(guān)于放假的通知第四章命令（令）的寫(xiě)作4.1命令（令）的適用范圍4.2命令（令）的的特點(diǎn)4.3命令（令）的分類(lèi)4.4命令（令）的格式和寫(xiě)法第五章決定的寫(xiě)作5
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部分 以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理節(jié)華為持續(xù)發(fā)展的基因1.華為的成長(zhǎng)歷程分析—企業(yè)持續(xù)發(fā)展的四個(gè)基本階段2.企業(yè)度過(guò)創(chuàng)業(yè)期所面臨的核心問(wèn)題—華為的突破Oslash;從個(gè)人牽引的“人治”到組織牽引的“法治”O(jiān)slash;流程型的組織與職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)Oslash;企業(yè)文化的繼承與發(fā)展3.企業(yè)究竟如何才能持續(xù)成長(zhǎng)—任正非的思路和解決方案 Oslash;華為是如何擺脫困境的Oslash;全面解讀華為愿景、使命與核心價(jià)值觀Oslash;華為核心價(jià)值觀的形成與變遷Oslash;華為如何看待過(guò)去的成功4.“以客戶(hù)為中心”的本質(zhì)是什么，需要哪些支持、支撐？第二節(jié) 華為業(yè)務(wù)管理變革歷程1.持續(xù)的變革，從“土狼”向“
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講 打造流程型企業(yè)n當(dāng)前企業(yè)對(duì)流程認(rèn)識(shí)的誤區(qū)分析（案例分享）n流程定義（以案例分析方式引入）Oslash;流程概念和理念Oslash;流程本質(zhì)與屬性nBPR與BPIOslash;BPR的起源和發(fā)展Oslash;BPR的誤區(qū)Oslash;BPI思想提出n流程的價(jià)值和作用Oslash;企業(yè)內(nèi)外部客戶(hù)需求流程實(shí)現(xiàn)分析n流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別n流程、組織與IT Oslash;流程、組織、IT之間的關(guān)系Oslash;案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合第二講 流程設(shè)計(jì)技術(shù)n流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)Oslash;流程管理框架圖Oslash;如何進(jìn)行價(jià)值鏈分析與和流程架構(gòu)設(shè)計(jì)Osla
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講 會(huì)議的策劃1.成本評(píng)估2.可行性和必要性評(píng)估3.常見(jiàn)的會(huì)議形式及分類(lèi)4.明確會(huì)議的目標(biāo)和訴求5.明確會(huì)議規(guī)范（職責(zé)）第二講 會(huì)議組織1.確定會(huì)議的原則2.會(huì)前準(zhǔn)備工作（規(guī)模、參會(huì)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、座次、會(huì)場(chǎng)布置）第三講 會(huì)務(wù)執(zhí)行1.主持會(huì)議2.參與會(huì)議3.執(zhí)行秘書(shū)4.快樂(lè)基金管理5.會(huì)議紀(jì)律管理第四講 會(huì)后監(jiān)督1.決議事項(xiàng)跟進(jìn)與反饋2.工具及支持第五講 高效會(huì)議總結(jié)與回顧...
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講：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？第二講：目標(biāo)管理及其特點(diǎn)一、目標(biāo)管理的起源；二、目標(biāo)管理的定義和實(shí)質(zhì)；三、目標(biāo)管理的五大基本思想；四、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程第三講：目標(biāo)的設(shè)定一、SWOT之目標(biāo)管理程序二、設(shè)定目標(biāo)方法一：五力分析形成戰(zhàn)略三、設(shè)定目標(biāo)方法二：標(biāo)桿管理法確定目標(biāo)四、設(shè)定目標(biāo)方法三：反省與回顧架構(gòu)模型五、設(shè)定目標(biāo)方法四：GE 矩陣確定目標(biāo)六、目標(biāo)制定作業(yè)程式七、案例：某汽車(chē)制造公司目標(biāo)應(yīng)用實(shí)例八、目標(biāo)設(shè)定表第四講：目標(biāo)的分解一、案例：麥當(dāng)勞對(duì)“保持大堂的清潔”的工作分解二、目標(biāo)分解方法三、目標(biāo)分解的原則：SMART原則及其釋義、示例和實(shí)施要求四、目標(biāo)分解注意事項(xiàng)五、案例：公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定表和員