汪廷云 老師
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汪廷云老師的內(nèi)訓課程
以客戶為中心的流程設(shè)計與重整優(yōu)化（BPR/BPI）課程大綱【課程背景】對企業(yè)流程問題的思考：作為企業(yè)管理者（企業(yè)中高層管理者或?qū)I(yè)流程管理人員），在企業(yè)內(nèi)部流程與制度優(yōu)化過程中，您是否感受過以下迷茫：企業(yè)問題好像很多，到底該優(yōu)化哪些流程？流程優(yōu)化勢必影響部門利益，該如何面對當前部門管理者的阻撓？以什么樣的方式啟動優(yōu)化項目效果會更好？流程優(yōu)化過程中的變革管理如何操作？流程優(yōu)化中的組織變革如何操作？流程優(yōu)化中的IT優(yōu)化如何實踐？如何實施對流程優(yōu)化工作的項目管理？內(nèi)控和授權(quán)很多公司只是局限在行政授權(quán)的狹隘層面，如何實現(xiàn)基于流程的內(nèi)控系統(tǒng)和授權(quán)系統(tǒng)？流程優(yōu)化后的流程收益如何評價？流程管理是什么概念，如
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3×3×3績效管理設(shè)計實戰(zhàn)工作坊培訓大綱【課程背景】怎么看待企業(yè)存在的一些現(xiàn)象？5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾 =破壞性的做；10％的人正在等待著什么 = 不想做；20％的人正在為增加庫存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”；10的人由于沒有對公司做出貢獻 = 在做，卻是無效勞動；40％的人正在按照低效的標準或方法工作 = 想做，而不會做；只有15的人屬于正常范圍，但績效不高 = 做不好，做不到位。管理者的困惑：累：深入到具體工作，以保證事務(wù)處理正確；白天的時間總是不夠；煩：員工工作無頭緒，對工作缺乏了解，不能明白給出結(jié)果；員工不明白為什么要做這些工作；員工對誰該做什么和誰該負責
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HRBP構(gòu)建與人力資源轉(zhuǎn)型課程大綱【課程背景】不懂業(yè)務(wù)的HR，不是好HR；不談業(yè)務(wù)、只談專業(yè)的HR都是“耍流氓”HR管理為何往往做了很多工作，但是無法得到公司高層和業(yè)務(wù)部門的認可？HR工作如何實現(xiàn)有效的定位？陽春白雪的選、育、用、留如何落地到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中？如何評價HR工作的有效性？HR工作的存在價值在哪里？為什么不關(guān)閉HR部門呢？這些尖銳的問題一直困擾HR和HR的專業(yè)管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能為管理而管理，為制度而制度，無法體現(xiàn)其有效性，而管理的有效性是德魯克大師一直倡導的管理價值，否則HR工作就是成本。我們認為HR工作的有效性最終必須通過業(yè)務(wù)的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應(yīng)，必須實現(xiàn)HR工作對
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崗位梳理與分析培訓大綱【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)組織是合理配置生產(chǎn)力、順利進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要手段，是維護和發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系的必要工具，是實現(xiàn)企業(yè)使命和目標、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要保證只有組織機構(gòu)合理，企業(yè)的員工才能得到有效的評估和激勵;企業(yè)內(nèi)不同部門間的分工與協(xié)作才能保持企業(yè)活動的高頻率的運轉(zhuǎn);企業(yè)經(jīng)營過程中不同層次間的信息交換才能順利進行。而工作分析是對組織中各工作職位的崗位設(shè)置目的、崗位職責、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作環(huán)境等工作特征以及對完成此工作員工的素質(zhì)、知識、技能要求進行調(diào)查后并進行客觀描述的過程，工作分析的結(jié)果就是編制出《崗位說明書》。組織架構(gòu)設(shè)計與崗位工作分析是當前人力資源從業(yè)者最基
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高效溝通與團隊協(xié)作課程大綱【課程背景】一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。是一個職業(yè)人士所需要具備的入門的基本課程。在快速變化的競爭環(huán)境中，組織的最佳運作模式是團隊。企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于能否透過團隊建設(shè)，凝聚成員的共識，彼此搭配發(fā)揮1+1大于2的整體效能。透過有針對性的培訓，強化整體主管和員工對組織發(fā)展愿景和達成目標的理解，讓每一個員工都能清楚自己承擔的責任與使命感，提升主動工作的能力，塑造企業(yè)的執(zhí)行力文化。。【課程目的和收益】引導學員了解溝通、懂得協(xié)作的機理，清除跨部門溝通的障礙讓學員掌握高效管理溝通的四個技巧，在溝通、協(xié)作思想觀念上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變
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基于崗位和員工能力的薪酬激勵體系設(shè)計培訓大綱【課程背景】薪酬作為最重要的激勵手段一直得到了企業(yè)和員工高度重視，但是也由于其高度的敏感性讓人力資源工作者從“薪酬”發(fā)展到“心愁”，如果操作不當?shù)脑挘€有可能成為“新仇”。企業(yè)無法讓每個員工對薪酬感到滿意的，這是必然（有誰會認為自己的工資高呢？），但至少要在企業(yè)里形成一套經(jīng)得起推敲的薪酬體系，這是人力資源工作者的工作職責，我們力圖通過課程為學員找到一種容易理解的方式，讓學員能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況建立這樣一套體系，完成自己的工作職責，這是我們的初衷，因此本課程更關(guān)注的是實際操作中的方式方法?！菊n程收益】理解薪酬理念掌握薪酬操作步驟掌握薪酬操作關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌