王兵 教授
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- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)技能 人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)TTT營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)銷(xiāo)售技巧職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
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，首先要與一種與交朋友的心態(tài)去和顧客溝通與交流?！ ∷?，銷(xiāo)售員去推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，不是去找客戶(hù)，而是去用去找朋友的心態(tài)與顧客交往。 如果你去找客戶(hù)，一進(jìn)去就推銷(xiāo)產(chǎn)品，那你就會(huì)受到拒絕?！ 〉诙靡环N對(duì)待朋友的心態(tài)來(lái)對(duì)待顧客， 要像維護(hù)朋友關(guān)系一樣的心態(tài)去關(guān)心客戶(hù)，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。這樣不但顧客自己會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品，還會(huì)不斷介紹朋友來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品?！ ?wèn)題三： 怎樣跟顧客交朋友？ 一、與客人交朋友的一大前提： 1， 主動(dòng)性（主動(dòng)和客人交朋友） 如果自已不主動(dòng)與客人交朋友，自己不主動(dòng)把客戶(hù)當(dāng)朋友來(lái)對(duì)待，那學(xué)再多也沒(méi)用。 二、與客人交朋友的兩大關(guān)鍵： 1、認(rèn)同顧客觀點(diǎn) 不反對(duì)顧客，專(zhuān)心聽(tīng)