吳昊林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃課程大綱：一、樹立全新的培訓(xùn)觀念，打造新生代內(nèi)訓(xùn)師隊伍1.何為培訓(xùn)師2.為“和”而培訓(xùn)3.學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)不一樣4.培訓(xùn)師的智慧二、課程開發(fā)與培訓(xùn)設(shè)計1.分析2.設(shè)定3. 開發(fā)4.講解5.運(yùn)用三、培訓(xùn)戰(zhàn)略的設(shè)立與培訓(xùn)模型的設(shè)計1.培訓(xùn)戰(zhàn)略與銀行（企業(yè)）發(fā)展2.如何建立培訓(xùn)架構(gòu)3.因地制宜——培訓(xùn)模型的設(shè)計與使用4.案例的收集與甄選四、培訓(xùn)教材與工具1.培訓(xùn)教案設(shè)計2.如何讓你的 ppt 成為全場亮點3. 引導(dǎo)員技能4.組織培訓(xùn)能力的培養(yǎng)5.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化五、技巧篇1.“教主”與“受眾”2.傳播學(xué)里的秘密3.偷心即成功4.盤活一局
講師：吳昊林查看詳情
商務(wù)禮儀與規(guī)范課程大綱：一、銀行人士的角色定位1. 真實瞬間：人與人接觸的第一感覺2. 職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素3. 優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量4. 禮儀帶給你機(jī)會：禮儀是你成功之路的秘密武器5. 禮儀讓你的心情更加亮麗6. 員工個體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系二、打造一流的銀行職業(yè)形象1. 自信是職業(yè)形象的開始1) 想像自己是個職業(yè)人士2) 讓自己看上去像個職業(yè)人士2. 微笑讓你充滿陽光1) 我的笑容價值百萬美金2) 如何訓(xùn)練你的微笑？3. 專業(yè)著裝1) 服裝：如何穿著工裝？2) 服飾：如何點綴你的職業(yè)