王傲瑜老師的內(nèi)訓課程
銀行網(wǎng)格化營銷方案——網(wǎng)格，讓營銷更加簡單精準一、【項目設計背景】兩千多年前，中國最早的地圖專篇是《管子.地圖篇》，其中明確指出，凡是軍事上的指揮者，必須首先研究和熟知地圖，地圖就是指揮員的眼睛。借鑒于《周易》把天地分為坤、艮、坎、震、巽、離、兌、乾這八個格子為參考基礎，就形成了今日的《網(wǎng)格化精準營銷》的設計思路與營銷工具的誕生。軍事指揮、手機定位、車載導航等雷達地圖已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋貍涔ぞ?，已被廣泛地運用于精準市場拓展營銷的活動中，在市場營銷中，采取地圖營銷、網(wǎng)格管理、精準策略等，可將客戶的心理需求與其日常生活緊密地聯(lián)系起來，巧妙運用網(wǎng)格化管理和營銷地圖，以此來實現(xiàn)客戶的營銷精準度與價
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銀行新入職員工服務禮儀【第一章 個人及整體服務意識的提升】一、銀行服務意識1、以客為尊的顧客服務2、客戶滿意的基本原則3、服務人員具備的特質4、銀行服務意識的特性二、銀行新員工團隊精神的培養(yǎng)1、團隊氛圍如何創(chuàng)建2、創(chuàng)造一個吸引客戶的團隊3、凝聚力4、團隊中的優(yōu)秀領導者形象三、銀行新入職員工角色轉換【第二章 銀行新入職員工形象塑造】一、銀行新員工面部修飾1、修面：男士魅力的亮點2、化妝：女士職業(yè)形象的標志二、發(fā)部修飾1、發(fā)部的整潔2、發(fā)型的選擇3、頭發(fā)的美化三、肢體修飾1、手臂的修飾2、下肢的修飾四、銀行員工儀容禮儀禁忌職業(yè)形象中的儀表五、著裝的基本原則1、個性原則2、和諧原則3、TPO原則
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《銀行星級網(wǎng)點打造》一、課程介紹及動員： 1、為什么要創(chuàng)建標桿； 什么是標桿？ 銀行業(yè)競爭加劇之所迫； 同質化下銀行競爭力關鍵之所在； 對員工而言，標桿意味什么？ 2、如何創(chuàng)建標桿： 環(huán)境標桿達成舒適便捷； 服務標桿達成專業(yè)尊重； 營銷標桿獲得績效效益； 管理標桿標準化流程化制度化； 督導轉培訓，長期堅持，不斷創(chuàng)新。 二、環(huán)境標桿建設： 1、現(xiàn)場檢查案例分析； 2、環(huán)境管理檢查要點： 2.1外部環(huán)境： 外部標識標準化； 網(wǎng)點外環(huán)境四面四牌要求； 門楣顯示屏可視性及可讀性檢查要求； 網(wǎng)點門口秩序管理； 2.2大堂經(jīng)理區(qū)域： 公告欄制作方法（信息公示標準化）；大堂區(qū)域其他注意事項員工指示牌、區(qū)域指
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第一部分：《行外資金吸引和行內(nèi)資產(chǎn)截流》課程大綱 行外資金吸引課程內(nèi)容一、同業(yè)資金的聯(lián)動吸引技巧 1、其他銀行的聯(lián)動資金吸引技巧 2、保險與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧3、信托與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧4、證券與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧二、企業(yè)與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧5、企業(yè)的存貸比 三、群體性客戶的資金吸引技巧 老年群體的資金吸引技巧 共同愛好群體的資金吸引技巧高質量單身群體的資金吸引技巧 行內(nèi)資產(chǎn)截流課程內(nèi)容 1、常見的流失客戶群體 2、該群體資產(chǎn)的流失動向和內(nèi)因分析 3、預防性診斷與分析 4、截流的方法與方式 5、截流后的監(jiān)控與升級 第二部分：《基金銷售技巧》課程大綱
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《“46”開，做卓越的銀行對公客戶經(jīng)理》課程大綱——王傲瑜 【特別注意】1、需要參訓學員提前收集整理自己手中的客戶信息，目的是用于培訓中的實操環(huán)節(jié)；2、對于第一次合作的伙伴，僅發(fā)送第一天的課程大綱，如果各方覺得效果不錯，我們再會發(fā)送后期的內(nèi)容大綱以及相應的實施；3、如果本課程確定進行，授課老師需提前一天到達客戶所在地進行相應調研和暗訪，準備相應的素材。第一章 先做人后做事，真誠營銷自我 一、互動練習：你具備核心競爭力嗎？：1、你的優(yōu)點是什么？或者客戶為什么要和你合作，為什么不是別人？2、在你成交的所有客戶中，因為你個人而成交的比例是多少？因為你所在銀行而成交的比例是多少？二、
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《“46”開，做卓越的銀行客戶經(jīng)理》【特別注意】1、需要參訓學員提前收集整理自己手中的客戶信息，目的是用于培訓中的實操環(huán)節(jié)；2、第一天學習，第二天實踐落地。共2天?！菊n程大綱】第一天：第一章 先做人后做事，真誠營銷自我 一、互動練習：你具備核心競爭力嗎？：1、你的優(yōu)點是什么？或者客戶為什么要和你合作，為什么不是別人？2、在你成交的所有客戶中，因為你個人而成交的比例是多少？因為你所在銀行而成交的比例是多少？二、世界上最難做的兩件事，真的難做嗎？把你口袋里的鈔票放到我口袋里來，把我腦袋里的想法放到你腦袋里來 三、客戶經(jīng)理對自己工作的認知 一個客戶就是一門知識，一種產(chǎn)品就是一種技能信命不認命，知