《標(biāo)桿門店——精細(xì)化營業(yè)流程管理》

標(biāo)桿門店——精細(xì)化營業(yè)流程管理課程背景：終端的很多店鋪，在開店到閉店的這個時間段里面，狀態(tài)是消極的，比如，員工在沒有顧客的時候不知道干什么？員工對于目標(biāo)不清晰，對于目標(biāo)完成的方法不明確，店長忙而毫無效率，門店表現(xiàn)力不佳，顧客不容易進(jìn)店，更不容易成交，業(yè)績不理想導(dǎo)致員工的積極性更差，工作缺乏動力，從而惡性循環(huán)。這一切歸根結(jié)底的原因，是沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的、精細(xì)化的店鋪管理方式，而使得店鋪在運(yùn)營的時候，出現(xiàn)混亂的想象，導(dǎo)致業(yè)績不理想。因此，我們需要一套完整的、精細(xì)化的、可復(fù)制的方法和工具來幫助我們管理門店，這就是門店精細(xì)化流程管理。課程收益：樹立端正的工作

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《顧問式銷售》

顧問式銷售課程背景：隨著市場越來越細(xì)分化，科技和社會的不斷發(fā)展，人們的見識和選擇越來越廣泛，消費(fèi)行為不斷的在發(fā)生著變化，消費(fèi)者對服務(wù)的要求自然也越來越高，中國零售業(yè)正在經(jīng)歷著巨大的轉(zhuǎn)型和升級階段；對于銷售人員而言，“沖殺式”的銷售時代已經(jīng)過去，顧客需要的，是更加專業(yè)的服務(wù)，是能在穿著上給予正確的指導(dǎo)、溝通上讓她舒服的顧問，因此，我們需要改變，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“買服務(wù)”，通過與顧客的有效溝通，從顧客的字里行間所表達(dá)出來的話語及顧客的行為舉止，來推測和判斷顧客的需求，以便于最后的促成成交。課程收益：● 幫助學(xué)員提高服務(wù)意識、樹立正確

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《看客拿衣——做客戶的穿衣顧問》

看客拿衣——做客戶的穿衣顧問課程背景：隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，顧客的要求越來越高，他們需要的服務(wù)是專業(yè)的穿衣顧問式的服務(wù)，能夠給她正確的意見，他們需要的是一個穿衣領(lǐng)袖而不再是營銷員。面對目前零售業(yè)的困境我們?nèi)绾瓮黄?？店鋪的業(yè)績?nèi)绾斡行嵘?？如何提升VIP顧客的忠誠度？用以往傳統(tǒng)固化的守店模式來經(jīng)營店鋪已經(jīng)非常被動了，我們必須提升我們自己的專業(yè)度，成為顧客的形象顧問，以專業(yè)的搭配能力，為顧客提供穿衣指導(dǎo)！而我們今天的終端銷售人員該如何搭配賣場的衣服？如何提練產(chǎn)品的賣點(diǎn)？如何運(yùn)用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦？如何能精準(zhǔn)識別出顧客適合的顏色、適合的款

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《360度VIP精準(zhǔn)營銷盈利體系》

360度VIP精準(zhǔn)營銷盈利體系課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)時代的到來，市場的細(xì)分化將消費(fèi)者群里無形中進(jìn)行了分流，科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，讓消費(fèi)者的內(nèi)心需求和生活方式都發(fā)生了巨大的改變，顧客需求不僅越來越高，越來越專業(yè)，并且會有更多的選擇空間，而零售行業(yè)將面臨一個巨大的考驗(yàn)——顧客越來越少。于是我們開始明白，客戶是企業(yè)至關(guān)重要的成功因素和利潤來源，誰把握了客戶誰就擁有了市場的主動權(quán)，使得企業(yè)的戰(zhàn)略正從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。因此，我們應(yīng)該如何了解我們客戶的需求，如何細(xì)分不同的客戶群體，建立客戶關(guān)系，加深客戶關(guān)系，提高客戶滿意度及忠誠度從而

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《V力無邊——終端VIP引爆策略》

V力無邊——VIP精準(zhǔn)營銷課程背景：管理大師彼得德魯克說：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長就一清二楚了?！币氚焉庾龃笞龊?，無非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客?，F(xiàn)在有很多的企業(yè)也認(rèn)識到這一點(diǎn)，非常重視品牌的VIP發(fā)展，但是政策下到門店中，諸多門店存在以下問題：員工對于VIP顧客的發(fā)展并沒有特別的重視，VIP檔案不完善；VIP管理和維護(hù)仍停留在無效的短信、統(tǒng)一的電話模板等老一套的方式；給VIP顧客發(fā)信息或打電話，顧客覺得很煩；員工排斥去邀約顧客或者是顧客邀約不到店；員工不懂得用

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