部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知單元：中層管理者是誰1.世界頂級研究機(jī)構(gòu)對企業(yè)成功路徑的分析案例：從房地產(chǎn)價值鏈中看中層管理者的作用2.優(yōu)秀中層管理者都在做什么？小游戲：我們的工作日志3.中層對于員工的影響案例：土建工程師李明的離職第二單元：中層管理者的角色定位1.案例介紹：營銷總監(jiān)張三的煩惱2.中層管理者常犯的四個錯誤案例：背猴子的故事案例：“鐵面無私”的故事案例：“你傷害了我”的故事案例：“完美的個人，失敗的團(tuán)隊”3.做好中層管理者、建立優(yōu)秀團(tuán)隊的五項任務(wù)任務(wù)一：跳一跳可摸到—設(shè)定目標(biāo)任務(wù)二：善干不蠻干—承接與委派任務(wù)三：放手不撒手—輔導(dǎo)任務(wù)四：實干不埋頭—溝通任務(wù)五：掌聲與鼓聲—激勵

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部分為什么學(xué)習(xí)非人課程1.1個人與團(tuán)隊1.1.1游戲：令行禁止1.1.2思考：一人為龍一隊為蟲1.2管理者的瓶頸與誤區(qū)1.2.1視頻欣賞：楚漢爭雄、韓信之死1.2.2何為人力資源管理1.3地產(chǎn)公司中的人力管理1.3.1房地產(chǎn)案例：營銷張經(jīng)理的困惑1.3.2房地產(chǎn)管理者的職業(yè)軌跡分析第二部分重新認(rèn)識人力資源管理2.1東方智慧中的人力資源管理2.1.1易經(jīng)的啟示2.2.1佛經(jīng)的啟示2.2西方智慧中人力資源管理2.2.1圣經(jīng)的啟示2.2.1德魯克的啟示2.3房地產(chǎn)企業(yè)中的人力資源管理2.3.1房地產(chǎn)行業(yè)人才特點分析2.3.2房地產(chǎn)管理特點分析2.3.3非人力資源管理者的人力管理核心五任務(wù)2.4房地產(chǎn)

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1.課程目的與目標(biāo)1.1管理者為什么要學(xué)習(xí)本課程1.1.1案例：“劉邦與項羽”1.1.2案例：“加入公司離開經(jīng)理”1.1.3討論：打破管理者職業(yè)生涯的瓶頸1.2管理能力提升從學(xué)會識人開始1.2.1換位思考—“神圣的面試官”1.2.2優(yōu)秀面試考官四角模型（心態(tài)、技術(shù)、責(zé)任、協(xié)作）2.人力與非人力的招聘工作角色定位與分工3.1案例：“一個建筑設(shè)計師的招聘”3.2案例分析：“責(zé)任是誰的？”3.3游戲：選詞填空—人力資源與非人力資源的角色與分工3.優(yōu)秀非人力面試官的“五大識人寶典”3.1準(zhǔn)確有效的招聘需求3.1.1案例：“無耐的崗位需求—坎坷的招商總監(jiān)”3.1.2招聘需求的三問—360招聘需求分析法3

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1.會議的價值與作用1.1會議的價值1.2會議的成本1.3會議的作用2.房地產(chǎn)的幾個典型問題會2.1“一言堂霸王會”2.2“無主題車輪會”2.3“無組織跑題會”2.4“無內(nèi)容盲目會”3.高效會議的七大特征3.1合理的時間3.1.1基于人性的時間安排3.1.2基于地產(chǎn)特點的時間安排3.2明確的目的3.2.1目的是誰的責(zé)任3.3周密的準(zhǔn)備3.3.1會議通知3.3.2會議議題3.3.3會議材料3.3.4會場布置3.4得力的主持3.4.1主持的職責(zé)3.5嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?.5標(biāo)準(zhǔn)會議流程解析3.6流程的制定與遵守3.6必要的人員3.6.1必要參會人員的確認(rèn)3.6.2缺席的補充3.7落地的成果3.7.1會議紀(jì)

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部分課前熱身1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1房地產(chǎn)的行業(yè)特點分析2.溝通游戲：找朋友第二部分知己知彼的溝通者1．知人者智自知者明2．尋找魔獸經(jīng)典溝通工具DISC2.1工具的淵源與發(fā)展2.1.1冰山理論看人的性格2.1.2DISC的來龍去脈2.2互動游戲他們是誰2.2.1視頻案例：亮劍與三國演義2.3四種魔獸的溝通風(fēng)格2.4游戲：魔獸地產(chǎn)公司找座位2.5四種魔獸的溝通技巧訓(xùn)練4、我是誰4.1現(xiàn)場DISC測評4.1.1DISC測評4.1.2DISC測評結(jié)果現(xiàn)場解讀4.2我的反思與改進(jìn)5、完美團(tuán)隊5.1互動游戲：開會看風(fēng)格5.2DISC應(yīng)用：我的團(tuán)隊分析第三章高效的團(tuán)隊溝通1、團(tuán)隊溝通1.1個人與

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1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見問題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對象2.2.2第二步：掌握溝通要點與技巧2.2.3第三步：化解溝通矛盾和沖突3．研究溝通對象知己知彼的行為風(fēng)格3.1DISC的來龍去脈3.3四種魔獸的溝通風(fēng)格3.2互動游戲他們是誰3.3視頻案例：亮劍與三國演義3.5四種魔獸的溝通要點與技巧3.6現(xiàn)

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