陳一影 老師
- 所在地區(qū): 江蘇 無錫
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:績效管理 面試技巧 結(jié)構(gòu)性思維 情商修煉
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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陳一影老師的內(nèi)訓(xùn)課程
“PPT從技巧到藝術(shù)”培訓(xùn)大綱 講師:陳一影【課程時間】:1天2天【課程前言】 年終總結(jié)報告、工作述職、公司介紹、項目投標、產(chǎn)品演示……哪樣工作,能少得了PPT的協(xié)助。說話,需要口才!演示,需要完美的PPT。但是,我們經(jīng)常覺得自己的PPT設(shè)計邏輯不夠完美 ,覺得自己的PPT排版不夠美觀,下載了很多的模版,下載了很多的案例,放了很多的圖片,但是PPT做得還是不滿意?! ∠胫罏槭裁磫?? 那就來參加我們的――《PPT報告高效制作技巧》課程吧?! ”菊n程幫助大家在最短的時間內(nèi)完成一個讓人眼前一亮的PPT?!九嘤?xùn)目標】 通過本課程,將
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“OFFICE專業(yè)高效辦公”培訓(xùn)大綱 講師:陳一影【課程時間】:2天【課程前言】 為什么在制作Excel表格時總是比其他人需要花費更長的時間? 為什么每次數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析時我都要比其他人花費更長的時間? 為什么在制作Word文檔時很難上下文格式統(tǒng)一??為什么我遇到了復(fù)雜文檔總是解決不了,如:目錄、流程圖、組織機構(gòu)圖? 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是看不懂我的Excel 圖表、PPT報告? 有沒有輕松快速地將word文檔轉(zhuǎn)成PPT報告的方法? 能不能將別人漂亮的PPT模板保存成我的模板,以便下次使用? 類似甚至同樣的操作每個月都要做,有沒有更簡單的方法
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“TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”培訓(xùn)大綱 講師:陳一影【課程時間】: 2天【培訓(xùn)收益】 ?幫助學(xué)員理解培訓(xùn)和培訓(xùn)師的基本定位?提供課程準備中培訓(xùn)材料架構(gòu)和設(shè)計的基本方法?幫助學(xué)員提高作為培訓(xùn)師的自信和激情?幫助學(xué)員克服在授課中可能出現(xiàn)的緊張和膽怯?提供把死板的材料變成生動課程的技巧?幫助學(xué)員避免一般培訓(xùn)師可能會發(fā)生的問題和犯的錯誤?提供使課程變得有效、通俗、有趣、活潑的技巧?提供大量練習(xí)和演練的機會使學(xué)員盡快獲得實用授課技能【培訓(xùn)對象】:培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等【培訓(xùn)人數(shù)】:2035人【培訓(xùn)形式】:課堂講授,小組討論,;案例分析,
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一、團隊認知1.團隊的定義2.團隊的七個特征3.團隊的基礎(chǔ)4.團隊的發(fā)展階段二、團隊形成1.團隊形成的三階段(一群人、小組、團隊)2.團隊形成的過程三、團隊風(fēng)格1.人際風(fēng)格測驗(當(dāng)場測試)A.老虎型B.孔雀型C.考拉型D.貓頭鷹型2.人際風(fēng)格的分析四、高績效團隊的建設(shè)要素1.高績效團隊的建設(shè)要素2.團隊管理的綜合技巧3.解決團隊中的問題及沖突...
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部分:EXCEL表格課程目錄課程內(nèi)容課時備注一、Excel2007新功能介紹1.超大的Excel2007工作表空間2.新增的函數(shù)3.列表樣式,讓精美報表隨手可得4.新增的的條件格式5.新增的按顏色排序6.新增的數(shù)據(jù)篩選功能7.增強的數(shù)據(jù)透視表8.增強的專業(yè)圖表設(shè)計9.提示性的快捷鍵操作0.5H二、高效地制作工作表1.高效錄入數(shù)據(jù)的方法a)長數(shù)字的輸入b)分數(shù)的輸入c)邏輯表達式的輸入d)自定義序列2.如何快速操作及選定表格3.神奇的單元格設(shè)置4.排序及條件格式的應(yīng)用5.EXCEL中絕妙的照相機功能6.打印的各種技巧7.進行特殊粘貼8.制作斜線表頭的制作9.快速自動選擇活動單元格區(qū)域10.快速自
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一、服務(wù)人員的服務(wù)意識1、服務(wù)人員的服務(wù)意識培養(yǎng)A、什么是服務(wù)人員、服務(wù)禮儀B、什么是顧客滿意度服務(wù)C、服務(wù)工作崗位所需要的人才2、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識A、服務(wù)人員自我肯定與定位B、服務(wù)可產(chǎn)生價值C、影響客戶先有自我滿足與成就感D、沒有客戶拒絕就面臨失業(yè)E、服務(wù)是個性化和無止境的3、優(yōu)秀的服務(wù)人員需要具備綜合的職業(yè)素養(yǎng)A、用心服務(wù)——假如我是消費者B、主動服務(wù)——要做的正是對方正在想的C、變通服務(wù)——工作標準是規(guī)范但客戶滿意才是目標D、愛心服務(wù)——服務(wù)不是僅僅賺一份工資E、激情服務(wù)——抱怨投訴是必然4、服務(wù)禮儀待客的應(yīng)用A、對顧客充滿關(guān)懷、體貼,站在客戶的角度上思考B、平等的對待顧客C