部分、資源整合整體概念1、資源整合系統(tǒng)戰(zhàn)略思維方式2、資源整合優(yōu)化配置的戰(zhàn)術(shù)決策3、資源整合以客戶需求為導(dǎo)向的不斷演進(jìn)的過程第二部分、資源整合效益與風(fēng)險(xiǎn)第三部分、資源整合典范企業(yè)案例一、整合成功案例：二、整合成功案例：三、整合失敗案例：第四部分、整合實(shí)施與控制一、能力資源整合二、信息資源整合三、人脈資源整合四、人力資源整合五、客戶資源整合六、供應(yīng)鏈整合1、內(nèi)部整合﹡供應(yīng)流程梳理﹡供應(yīng)鏈整合2、外部整合﹡供應(yīng)流程梳理﹡供應(yīng)鏈整合﹡外包商協(xié)作與反向管理七、價(jià)值鏈整合八、網(wǎng)絡(luò)資源整合九、競(jìng)爭(zhēng)策略整合十、服務(wù)資源整合十一、品牌資源整合十二、企業(yè)文化整合第五部分、整合效果評(píng)估與調(diào)整...

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為什么在企業(yè)里除了老板外，沒有人會(huì)有真正的危機(jī)概念？為什么無數(shù)的企業(yè)因?yàn)槭Э?，走上失敗的不歸路？為什么很多企業(yè)人前風(fēng)光、人后暗自凄涼？為什么老板會(huì)在營(yíng)銷上明知故犯，一錯(cuò)再錯(cuò)？為什么營(yíng)銷經(jīng)理們毀了胃、黑了肺？為什么常見營(yíng)銷問題總是重蹈覆轍？為什么很多企業(yè)被渠道逼宮但投鼠忌器，不敢斷腕？為什么人才、團(tuán)隊(duì)出走造成企業(yè)癱瘓？為什么質(zhì)量問題被曝光，疲于應(yīng)付？……一、營(yíng)銷危機(jī)集中營(yíng)1、品牌觀念危機(jī)2、質(zhì)量危機(jī)3、團(tuán)隊(duì)危機(jī)4、渠道信任危機(jī)5、營(yíng)銷政策危機(jī)6、售后服務(wù)危機(jī)7、人員危機(jī)8、資本危機(jī)9、物流危機(jī)二、營(yíng)銷的那點(diǎn)事兒三、如何破解危機(jī)？1、英雄造“四”勢(shì)——找勢(shì)、造勢(shì)、成勢(shì)、運(yùn)勢(shì)2、鷹眼看人，蠅眼待事3

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　　【模塊一】客戶營(yíng)銷、開發(fā)策略框架　　一、客戶營(yíng)銷的核心　　1、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求、滿足需求　　2、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)區(qū)隔鎖定目標(biāo)客戶群　　二、價(jià)值判斷　　1、對(duì)需求不要做價(jià)值判斷，我們是營(yíng)銷但不是營(yíng)銷倫理學(xué)　　三、目標(biāo)客戶判斷　　1、用得著，買得起，信得過　　2、為避免誤傷或誤殺不盈利客戶，可以從四個(gè)特質(zhì)來分析　　﹡忠誠(chéng)的老客戶　　﹡盈利的大客戶　　﹡有發(fā)展?jié)摿Φ男】蛻簟　々~有戰(zhàn)略意義的新客戶　　案例分析：泛太平洋管理研究中心在客戶選擇的“10/2”法則　　觀點(diǎn)分享：北方人以質(zhì)論價(jià)，市場(chǎng)做不開；溫州人以價(jià)論質(zhì)，市場(chǎng)大的多　　3、人性剖析：　　﹡我們說千方百計(jì)地追求，你愿聽。但說不擇手

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　　部分：高效溝通能力認(rèn)知　　一、什么是高效溝通？　　二、溝通的作用和意義　　三、溝通的“瓶頸”　　四、溝通的過程與要素　　1、溝通的六大步驟　　2、溝通的過程所包含的要素　　3、溝程要素的意義　　五、溝通的內(nèi)容　　第二部分：創(chuàng)造“雙贏”溝通的技巧　　一、語(yǔ)言溝通技巧　　1、語(yǔ)言的表達(dá)技巧　　2、說服他人的技巧（ACE原則/信任感/邏輯和推理/情感溝通）　　3、有效陳述的技巧　　4、語(yǔ)言溝通的表現(xiàn)形式　　5、語(yǔ)言表達(dá)三步曲　　6、談判溝通的語(yǔ)言風(fēng)格　　二、非語(yǔ)言溝通技巧　　1、非語(yǔ)言行為與相應(yīng)的理解　　2、非語(yǔ)言的表達(dá)技巧　　三、書面溝通的技巧　　四、解決“怯場(chǎng)”的方法　　五、十大“雙贏”溝通

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　　模塊一、現(xiàn)代零售渠道終端認(rèn)知　　一、現(xiàn)代零售終端終端的概念與特征　　二、現(xiàn)代零售終端與傳統(tǒng)零售店的區(qū)別　　三、終端營(yíng)銷管理的目的與原則　　四、現(xiàn)代零售終端營(yíng)銷管理基本內(nèi)容　　1、制定重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展策略與計(jì)劃　　2、實(shí)現(xiàn)大程度的店內(nèi)零售表現(xiàn)和品類管理優(yōu)化　　3、執(zhí)行新產(chǎn)品推廣計(jì)劃、促銷計(jì)劃　　4、銷售費(fèi)用管理　　5、負(fù)責(zé)回款　　6、了解客戶業(yè)務(wù)信息和競(jìng)品信息　　7、發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)　　模塊二、終端生動(dòng)化陳列　　一、終端生動(dòng)化管理技巧　　1、終端生動(dòng)化的概念　　2、終端POP管理　　3、終端品牌傳播管理　　4、品牌口碑傳播策略　　二、終端陳列生動(dòng)化提高視覺形象沖擊力，激發(fā)購(gòu)買欲望　　1、視覺

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　　絕殺：如何制定有效實(shí)用的營(yíng)銷戰(zhàn)略？1天　　一、英雄造“四”勢(shì)——找勢(shì)、造勢(shì)、成勢(shì)、運(yùn)勢(shì)　　1、渠道確定——找勢(shì)　　2、渠道創(chuàng)新——造勢(shì)　　3、資源整合——成勢(shì)　　4、市場(chǎng)細(xì)分——運(yùn)勢(shì)　　二、運(yùn)籌帷幄，決勝千里——市場(chǎng)調(diào)研與分析　　1、可行性分析　　● 知己知彼，百戰(zhàn)不殆——SWOT分析　　● 天時(shí)、地利、人和——環(huán)境分析　　● 知人、知面、知心——消費(fèi)分析　　2、定位策略　　● 產(chǎn)品三特：特點(diǎn)、特色、特殊　　● 價(jià)格四高：銷量、利潤(rùn)、性價(jià)、周期　　● 政策五步：廣宣、促銷、售后、配送、獎(jiǎng)懲　　三、鬼神兩重天，盈虧定乾坤　　1、成本與費(fèi)用　　● 成：獲取——機(jī)會(huì)、資金、資源　　● 本：根本—

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