高效職場(chǎng)溝通技巧

　　目標(biāo)制定的SMART-AS；　　案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？；　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短）；　　管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；　　有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么）；　　給予部屬自己做決定的權(quán)力；　　案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？　　如何創(chuàng)造雙贏溝通　　為什么在人際溝通中總是會(huì)覺得沒有共同語言？為什么對(duì)方總是不理解自己？當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職

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TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)

部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的基本理念 　　如果一支足球隊(duì)的教練不能有效的對(duì)球員進(jìn)行訓(xùn)練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓(xùn)練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊(duì)能贏嗎 　　管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者;管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，同時(shí)，也是團(tuán)隊(duì)的教練。所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有愿意分享愿意幫助屬下共同成長(zhǎng)的良好心態(tài)，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。 　　1.企業(yè)管理者的培訓(xùn)者角色 　　1) 管理者必須是培訓(xùn)者 　　2) 課堂培訓(xùn)與在職培訓(xùn) 　　3) 職能經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé) 　　4) 課程計(jì)劃與執(zhí)行過程 　　

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TTT—企業(yè)管理者培訓(xùn)技能訓(xùn)練

　　部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的基本理念　　如果一支足球隊(duì)的教練不能有效的對(duì)球員進(jìn)行訓(xùn)練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓(xùn)練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊(duì)能贏嗎？　　管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，同時(shí)，也是團(tuán)隊(duì)的教練。所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有愿意分享愿意幫助屬下共同成長(zhǎng)的良好心態(tài)，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?！　?. 企業(yè)管理者的培訓(xùn)者角色　　管理者必須是培訓(xùn)者　　課堂培訓(xùn)與在職培訓(xùn)　　職能經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)　　課程計(jì)劃與執(zhí)行過程　　2. 企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)和方法　　成

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E-TTT高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程

　　單元：如何成為專業(yè)化培訓(xùn)師　　培訓(xùn)師專業(yè)化　　1、培訓(xùn)師的專業(yè)化概念；　　2、培訓(xùn)師的專業(yè)化意識(shí)與行為；　　3、培訓(xùn)師的職業(yè)使命；　　4、培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范總體要求；　　5、培訓(xùn)師職業(yè)的自我建設(shè)與職業(yè)化發(fā)展。　　培訓(xùn)師領(lǐng)袖化訓(xùn)練　　1、領(lǐng)袖素質(zhì)與能量特訓(xùn)；　　2、培訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)塑造　　3、培訓(xùn)師親和力塑造；　　4、表達(dá)與演講技能訓(xùn)練　　表達(dá)思維與心理素質(zhì)綜合訓(xùn)練　　1、記憶法訓(xùn)練（情景記憶法、方位記憶法、色彩記憶法、聯(lián)想記憶法、結(jié)構(gòu)記憶法等）；　　2、創(chuàng)意法訓(xùn)練（超凡的自我創(chuàng)新與表達(dá)能力……）；　　3、克服心理障礙、強(qiáng)化心理素質(zhì)等綜合訓(xùn)練　　聲音設(shè)計(jì)和聲音美容訓(xùn)練　　1、發(fā)聲綜合訓(xùn)練；　　2、增

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精彩時(shí)分——高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的基本理念如果一支足球隊(duì)的教練不能有效的對(duì)球員進(jìn)行訓(xùn)練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓(xùn)練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊(duì)能贏嗎？管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，同時(shí)，也是團(tuán)隊(duì)的教練。所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有愿意分享愿意幫助屬下共同成長(zhǎng)的良好心態(tài)，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。1. 企業(yè)管理者的培訓(xùn)者角色#8226; 管理者必須是培訓(xùn)者#8226; 課堂培訓(xùn)與在職培訓(xùn)#8226; 職能經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)#8226; 課程計(jì)劃與執(zhí)行過程2. 企業(yè)培

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陽光心態(tài)之壓力管理

課程大綱： 　　一、主題導(dǎo)入：從社會(huì)事件看壓力管理和陽光心態(tài) 　　1.什么是陽光心態(tài)？ 　　2.如何看待職場(chǎng)中的工作壓力？ 　　3.你想健康活到100歲嗎？ 　　4.改變態(tài)度、改變觀念、改變行為、改變習(xí)慣、改變自己、改變生活 　　二、壓力管理——職場(chǎng)壓力透視 　　1.壓力的來源 　　2.壓力造成的三類反應(yīng) 　　3.壓力形成的三大環(huán)節(jié) 　　4.壓力自我診斷 　　5.改變行為方式 　　6.減少壓力來源 　　7.制定個(gè)人的壓力管理行動(dòng)計(jì)劃 　　8.壓力管理五種境界 　　9.緩解員工的壓力行動(dòng)計(jì)劃 　　10.個(gè)性特征兩種類型 　　11.改變你的心智模型 　　12.發(fā)展你的應(yīng)對(duì)技能 　　測(cè)試：工作壓力自

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