朱小明老師的內訓課程
一、團隊王國的基本認知1、團隊與團伙的區(qū)別是什么？※共同的愿景※彼此的信任※和諧的團隊氛圍2、團隊王國8種角色是什么？※領導者※實干者※協(xié)調者※監(jiān)督者※推進者※完美者※創(chuàng)新者※信息者3、為什么需要團隊？※情感溝通的需要※安全感的需要※智力支持的需要二、團隊王國的精神1、強大的凝聚力※有歸屬感，讓團隊成員感受到接納、尊重和愛；※有自豪感，讓團隊成員在家里有底氣，走出去有面子；※有使命感，讓團隊成員感覺有夢想，有希望，有追求；2、高漲的士氣※能夠不斷得到自己想要得；※團隊積極狀態(tài)和氛圍※豐富的團隊活動※公平公正的環(huán)境3、優(yōu)秀的合作精神※取長補短的協(xié)作能力※建立信任，追求共贏※擔當與付出，不拖后腿三
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課程大綱： 講銷售與夢想 1、為什么要做銷售？ 2、沒有卑微的銷售，只有卑微的銷售心態(tài) 3、銷售：銷什么？售什么？ 買賣：買什么？賣什么？ 4、人類行為的基本動機是什么？ 5、下手的過程就是影響力的轉換過程。 第二講具營銷力銷售人員的自我六問 1、我是誰？ 2、我要和你談什么？ 3、我要談的，對客戶有什么好處？ 4、如何證明我說的是真的？ 5、客戶為什么要向我買？ 6、客戶為什么現(xiàn)在要向我買？ 第三講具影響力銷售人員的黃金心態(tài) 1、超越自我的設限：一視同仁的平等心 2、沒有失敗，只有暫未成功的積極心態(tài) 3、主動為他人創(chuàng)造價
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部分執(zhí)行力文化基本認知1、什么是執(zhí)行力？※有結果就是有執(zhí)行力。2、什么是有結果？※有結果不是做了，而是做到位了。3、誰來執(zhí)行？※高層執(zhí)行戰(zhàn)略※中層執(zhí)行戰(zhàn)術※基層執(zhí)行任務第二部分執(zhí)行力系統(tǒng)一、政治合格1、思想統(tǒng)一※統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提※統(tǒng)一思想就是認可并與企業(yè)文化保持一致※統(tǒng)一思想就是和團隊保持行動一致2、堅定的目標※清晰自己的目標※激發(fā)自己的動力※克服身邊的阻力3、正確的思維⑴沒有借口※找借口就等于是職場“自殺”；※堅決完成任務；※辦法總比困難多；⑵敢于負責※責任勝于能力，100負責任※敢于擔當，這是我的問題※積極解決問題就是負責任⑶積極狀態(tài)※樂觀的態(tài)度※停止抱怨※轉換觀念⑷團隊至上※團隊
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課程大綱： 錯誤一：急于燒火和變革 1、新官上任三把“火”，火燒連營 2、革前任的命，急于動“人” 3、將紀律和流程當歷史劇烈改變 錯誤二：培養(yǎng)親信 1、遠近親疏區(qū)別對待 2、扶植小圈子勢力，制造對立 3、打擊前任舊部，引發(fā)團隊恐慌 錯誤三：輕諾寡信 1、隨便應承部屬，急于承諾領導 2、兌現(xiàn)不了承諾時，不主動承擔責任 3、對員工的承諾模糊不清，甚至避免承諾 錯誤四：不善學習 1、“我還是原來的我”不謀求突破 2、不潛水，了解實際情況 3、執(zhí)著形象，自以為是、扼殺創(chuàng)意 錯誤五：忽視溝通 1、不主動與領導溝通，了解領導的期望
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1、像老板一樣思考※清晰自己想要什么，激發(fā)內在動力※做自己人生的總經理，掌控自己命運※你在為誰而玩？讓每一天都有價值2、積極狀態(tài)※積極樂觀，轉換思維，釋放正能量※停止抱怨，抱怨就是出賣自己的身體和靈魂※用建議替代抱怨，用改善替代批評3、沒有借口※結果，理由第二；※找借口就是允許自己原地踏步，就等于職場“自殺”；※不為失敗找借口，只為成功找方法；4、敢于負責※解決問題就是負責任，公司找你來就是找你來解決問題；※敢于擔當就是負責任，擔當就是一個人基本品質；※承受委屈就是負責任，享受收入和榮譽就要承受委屈和責任；5、絕對服從※和企業(yè)理念、戰(zhàn)略、文化、要求保持一致；※堅決執(zhí)行，不折不扣，立即行動，絕不
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一、職場溝通的基本認知1、溝通的基本常識※溝通是能力，而非本能；※溝通是心、腦、嘴、環(huán)境共同作用的結果；※溝通的意義在于對方的回應；※有效的溝通不取決于你說了什么而取決于對方聽到了什么；※有效的溝通不取決于你說的感覺如何而取決于對方聽的感覺如何；2、溝通的基本問題是心態(tài)；影響溝通的三大負面心態(tài)：※自私——只關心自己的感受和結果，忽略對方的情緒與需要；※自我——只活在自己的世界里面，固守自己的看法和觀點；※我以為——只在意自己的判斷和分析，放棄傾聽與反饋；3、溝通的基本要求※注重氛圍——忌諱一臉死相；※準確表達——簡單易懂好理解；※有效傾聽——聽聲聽音聽心聲；※主動反饋——信息對稱不誤會；4、溝