李越老師的內(nèi)訓(xùn)課程
珠寶奢侈品卓越銷售服務(wù)訓(xùn)練營（服務(wù)篇）課程目的：?現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭都已進入白熱化的階段，并最終體現(xiàn)在零售終端市場的競爭上。李越老師專注于珠寶奢侈品、精品業(yè)態(tài)的經(jīng)營和管理，將多年珠寶奢侈品精品店鋪咨詢培訓(xùn)與管理經(jīng)驗知識成果轉(zhuǎn)化成本課程，并以此打造珠寶奢侈品、精品行業(yè)銷售服務(wù)精細(xì)化管理必選的培訓(xùn)課程。???課程介紹?本課程圍繞珠寶奢侈品店鋪售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，對珠寶奢侈品店鋪服務(wù)中遇到的各種問題進行了詳細(xì)的解讀。本課程從服務(wù)細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)入手，通過服務(wù)中的若干細(xì)則和情景再現(xiàn)，多角度、立體地的教學(xué)模式展示珠寶奢侈品精品類店鋪精細(xì)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程
李越查看詳情
營業(yè)人員服務(wù)禮儀規(guī)范 （2天集中培訓(xùn)+1天訓(xùn)練指導(dǎo)，送一天前期調(diào)研）導(dǎo) 言為什么我們不斷地強調(diào)服務(wù)，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離要求差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設(shè)計，而消費者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費者有很大牌的感覺？如何做好卓越服務(wù)細(xì)節(jié)？本課程通過10個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)、26個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)細(xì)則、12個服務(wù)情景讓您的服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)走向藝術(shù)，從優(yōu)質(zhì)邁向卓越讓顧客全方位感受到品牌傳遞的奢侈與美好？|第一章 現(xiàn)代銷售禮儀在賣場服務(wù)中的 ||作用
李越查看詳情
珠寶精品奢侈品珠寶店鋪 卓越銷售服務(wù)訓(xùn)練營 ——服務(wù)技巧篇 （4天集中培訓(xùn)+2天店鋪指導(dǎo)）導(dǎo) 言為什么我們不斷地強調(diào)服務(wù)，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離品牌定位差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設(shè)計，而消費者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費者有很大牌的感覺？如何做好珠寶奢侈品珠寶店鋪卓越服務(wù)細(xì)節(jié)？本課程通過10個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)、26個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)細(xì)
李越查看詳情
《VIP客戶服務(wù)管理》 讓顧客變信徒 （2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)）20％的顧客創(chuàng)造80％的業(yè)績，VIP是終端最穩(wěn)定的利潤源。猶太人的珠寶生意秘笈就是找到最昂貴的寶石，再找到最富有的人。然而在零售終端的“泛卡時代”，VIP尊貴何在？信任流失，你的VIP顧客正在迅速流失，持卡不購，不再對你情有獨鐘！如何喚回那個漸行 漸遠的“貴人”？復(fù)興VIP，敲醒睡眠卡，鎖住VIP顧客心
李越查看詳情
《數(shù)據(jù)化銷售管理》 （2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)）導(dǎo) 言 很多珠寶店鋪經(jīng)營者認(rèn)為，做生意憑經(jīng)驗就可以，分析數(shù)字太麻煩，那是專業(yè)財務(wù)人員要做的事情。的確，非財務(wù)人員在看財務(wù)報表時，常會為報表上復(fù)雜的數(shù)字關(guān)系所苦惱。事實上，不管你是不是財務(wù)科班出身，一些基本的財務(wù)知識還是要具備的。不論珠寶店鋪大小，經(jīng)營者要對數(shù)字有充分的敏感。這就要求經(jīng)營者必須對珠寶店鋪的運營狀況及財務(wù)指標(biāo)進行分析，以作為珠寶店鋪管理改善的依據(jù)。在進行經(jīng)營分析時，要以簡單的數(shù)字比率關(guān)系分析本部及單店的經(jīng)營狀況，并了解本