孫丕智老師的內(nèi)訓(xùn)課程
☆目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)的制定與分解目標(biāo)的執(zhí)行、反饋、考核激勵(lì)目標(biāo)的評(píng)估、修正研討分享：先有工作還是先有目標(biāo)？有了目標(biāo)之后如何確保公司目標(biāo)實(shí)施與達(dá)成？☆團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工、任務(wù)分配職責(zé)分工的意義與作用研討分享：某輪胎企業(yè)質(zhì)檢部因職責(zé)分工明確，如何進(jìn)行管理改進(jìn)為企業(yè)年節(jié)約成本5000萬(wàn)？☆計(jì)劃執(zhí)行考驗(yàn)?zāi)阌?jì)劃的執(zhí)行力展現(xiàn)你在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人魅力挑戰(zhàn)你的指揮能量如何進(jìn)行有效的調(diào)整研討分享：“我”是一切問題的根源，在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，您是否適應(yīng)你的角色轉(zhuǎn)換？☆風(fēng)險(xiǎn)管理與壓力處理機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)、資源等相關(guān)因素分析如何減少風(fēng)險(xiǎn)壓力發(fā)生的過程和結(jié)果疏解工作壓力的對(duì)策工作壓力之管理研討分享：市場(chǎng)與“天氣”一樣變幻莫測(cè)，在游戲體驗(yàn)
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章：為什么要學(xué)習(xí)溝通技巧1、溝通產(chǎn)生的影響2、溝通失敗導(dǎo)致的結(jié)果3、溝通失敗的原因第二章：什么是溝通1、溝通的定義2、溝通體驗(yàn)項(xiàng)目3、溝通三要素（1）目標(biāo)（2）信息、情感和思想（3）共同協(xié)議第三章：溝通的三種行為1、溝通中“說”的技巧（1）有效說的原則：談行為不談個(gè)性（2）談個(gè)性的危害（3）談行為的好處（4）多提建議少提主張（5）富蘭克林避免抗拒的溝通技巧（6）先認(rèn)可再否定的彈性技巧（7）說的彈性技巧——兩個(gè)觀念2、聽的技巧（1）故事《小朋友的理想》（2）雙向溝通：傳遞與接受《未上樹時(shí)》（3）頭腦體操：《聽葫蘆畫瓢》（4）聆聽的五個(gè)層次（5）“聽”字釋義（6）傾聽能力自測(cè)（7）不良的傾習(xí)慣（8
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準(zhǔn)“備”08：30-09：00◆相見歡◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)◆自畫像開場(chǎng)導(dǎo)入，融入學(xué)習(xí)氛圍組建團(tuán)隊(duì)，初步形成團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉團(tuán)“隊(duì)”09：00-09：30項(xiàng)目感悟團(tuán)隊(duì)發(fā)展瓶頸團(tuán)隊(duì)理論及團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段概念導(dǎo)入高效團(tuán)隊(duì)金字塔十大黃金法則09：30-09：45課間休息Footnote#8482;09：45-10：45◆巴別塔團(tuán)隊(duì)組建階段設(shè)定目標(biāo)的重要性團(tuán)隊(duì)共同愿景的形成個(gè)人成功與組織成長(zhǎng)的關(guān)系10：45-11：00課間休息Keep in touch#8482;11：00-12：00◆領(lǐng)導(dǎo)與部署溝通障礙及破除方法如何有效解決團(tuán)隊(duì)遇到的溝通問題組織溝通的方向及原則準(zhǔn)“備”13：30-13：45◆小游戲：速
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引言：1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、正確處理好人生三件事一、目標(biāo)的重要性1、成功的定義2、目標(biāo)的威力二、成功是因?yàn)閼B(tài)度1、成功百分之百是因?yàn)閼B(tài)度2、自我意象心理學(xué)3、態(tài)度決定結(jié)果故事《秀才趕考》4、態(tài)度公式5、改變態(tài)度故事《塞翁失馬》、《漂亮女士跳海》、《水手故事》6、如何改變態(tài)度三、我是我認(rèn)為的我1、8020法則2、自我改變的軌跡3、培養(yǎng)堅(jiān)定的信念四、我是一切的根源1、ABC情緒理論2、自我心境的影響五、山不過來我就過去1、如何面對(duì)壓力2、陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵六、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)1、蝴蝶效應(yīng)2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的差別3、成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做七、決心決定成功故事《求生的欲望》八、天助自助者故
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一．銷售的原理及關(guān)鍵（一）銷售買賣的真諦銷售過程中銷的是什么？銷售過程中售的是什么？買賣過程中買的是什么？買賣過程中賣的是什么？（二）銷售的六大永恒不變問句（三）人類的行為動(dòng)機(jī)：追求快樂逃避痛苦二．銷售溝通說服技巧（一）溝通原理溝通的重要性溝通的目的溝通的原則溝通應(yīng)達(dá)到的效果溝通三要素小試驗(yàn)（二）問話溝通中的金鑰匙溝通的說和問問話的兩種模式（開放式約束式）銷售過程中問問題的方法（三）銷售過程中聆聽的技巧（四）肯定認(rèn)同技巧三．銷售步驟（一）如何開發(fā)客戶（二）如何建立信賴感（三）了解客戶需求（四）產(chǎn)品介紹（FAB的銷售技巧）（五）解除顧客反對(duì)意見（六）成交（案例練習(xí)）四.積極銷售心態(tài)（一）銷售失敗