孫丕智老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念 1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與特征2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型分析第二講 卓越的隊(duì)長與團(tuán)隊(duì)信任 1、自我分析：團(tuán)隊(duì)角色2、隊(duì)長的自我管理3、現(xiàn)狀評(píng)估：我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀4、信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石5、團(tuán)隊(duì)作業(yè)與點(diǎn)評(píng)第三講 高效領(lǐng)導(dǎo)力 1、領(lǐng)導(dǎo)力自我認(rèn)知探討2、什么是領(lǐng)導(dǎo)能力？3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的“6P”特質(zhì)4、領(lǐng)導(dǎo)力自我測試5、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式第四講 有效授權(quán) 1、授權(quán)的技巧2、授權(quán)的四個(gè)步驟3、授權(quán)后的控制技巧第五講 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡 1、員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力（1）戰(zhàn)略雖好，也要有人執(zhí)行（2）有標(biāo)準(zhǔn)制度，更需要執(zhí)行到位2、缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)（1）“差不多”就是錯(cuò)（2）
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☆ 目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制 目標(biāo)的制定與分解 目標(biāo)的執(zhí)行、反饋、考核激勵(lì) 目標(biāo)的評(píng)估、修正研討分享：先有工作還是先有目標(biāo)？有了目標(biāo)之后如何確保公司目標(biāo)實(shí)施與達(dá)成？☆ 團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工、任務(wù)分配 職責(zé)分工的意義與作用研討分享：某輪胎企業(yè)質(zhì)檢部因職責(zé)分工明確，如何進(jìn)行管理改進(jìn)為企業(yè)年節(jié)約成本5000萬？☆ 計(jì)劃執(zhí)行 考驗(yàn)?zāi)阌?jì)劃的執(zhí)行力 展現(xiàn)你在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人魅力挑戰(zhàn)你的指揮能量 如何進(jìn)行有效的調(diào)整研討分享：“我”是一切問題的根源，在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，您是否適應(yīng)你的角色轉(zhuǎn)換？☆ 風(fēng)險(xiǎn)管理與壓力處理 機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)、資源等相關(guān)因素分析如何減少風(fēng)險(xiǎn)壓力發(fā)生的過程和結(jié)果疏解工作壓力的對策工作壓力之管理研討分享：市場與“天氣”
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講 為什么要學(xué)習(xí)溝通技巧 1、溝通產(chǎn)生的影響2、溝通失敗導(dǎo)致的結(jié)果3、溝通失敗的原因（1）、知識(shí)層次不同（2）、只注重表達(dá)，沒有注意傾聽（3）、沒有完全理解對方的話，以致詢問不當(dāng)（4）、時(shí)間不夠（5）、不良情緒（6）、沒有注重反饋（7）、沒有理解他人需求（8）、文化的差異第二講 什么是溝通 1、溝通的定義2、溝通體驗(yàn)項(xiàng)目3、溝通三要素（1）目標(biāo)（2）信息、情感和思想（3）共同協(xié)議第三講 溝通的三種行為 1、溝通中“說”的技巧（1）有效說的原則：談行為不談個(gè)性（2）談個(gè)性的危害（3）談行為的好處（4）多提建議 少提主張（5）先認(rèn)可再否定的彈性技巧（6）說的彈性技巧——兩個(gè)觀念2、聽的技巧（1）雙
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章：執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡 （一）員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力1、戰(zhàn)略雖好，也要有人執(zhí)行2、有標(biāo)準(zhǔn)制度，更需要執(zhí)行到位（二）缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)1、“差不多”就是錯(cuò)2、不注重細(xì)節(jié)，不追求完美3、標(biāo)準(zhǔn)只是掛在墻上的制度4、不會(huì)盡職盡責(zé)的做好本職工作第二章：提高職業(yè)化，提速執(zhí)行力 （一）良好的自我人生目標(biāo)管理提升執(zhí)行力1、目標(biāo)對人生的影響2、設(shè)定目標(biāo)的十大好處3、自我人生目標(biāo)是執(zhí)行力的源泉（二）時(shí)間管理提升執(zhí)行力1、人生的實(shí)際工作年限只有3.3年2、時(shí)間是如何浪費(fèi)的3、高效時(shí)間的運(yùn)用方法（三）行動(dòng)管理提升執(zhí)行力1、行動(dòng)是一切成功的保障，行動(dòng)成功公式2、不行動(dòng)是因?yàn)椴豢鞓凡煌纯?、激發(fā)行動(dòng)的六大步
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單元一：培訓(xùn)師概述1、培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)1）課程的講師2）培訓(xùn)的教練2、培訓(xùn)師的三種角色1）編劇2）導(dǎo)演3）演員3、培訓(xùn)師的六大能力1）表達(dá)能力2）專業(yè)能力3）激勵(lì)能力4）制作能力5）應(yīng)變能力6）學(xué)習(xí)能力4、培訓(xùn)師的兩大分類：1）知識(shí)和技能2）授課風(fēng)格5、培訓(xùn)師的六大煩惱6、培訓(xùn)師的兩個(gè)必備條件單元二：培訓(xùn)師的表演技巧模塊：緊張的原因及轉(zhuǎn)化技巧1、緊張的原因1）緊張的原因分析2）人類的行為動(dòng)機(jī)3）突破“舒適區(qū)”轉(zhuǎn)化至“成長區(qū)”2、壓力的轉(zhuǎn)化技巧1）冥想法2）丟面子法3）聽心跳法4）五步脫困法5）潛意識(shí)溝通法6）吞火挑戰(zhàn)法第二模塊：培訓(xùn)師臺(tái)上禮儀與技巧1、上臺(tái)禮儀與技巧2、臺(tái)中禮儀與技巧3、退場禮
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章：柜長的角色認(rèn)知一、作為管理者的角色認(rèn)知1、柜長---作為一名基層的管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？2、管理者自我管理優(yōu)劣勢“雷達(dá)圖”3、柜長的技能需求處人和處事4、柜長作為管理者扮演的三大角色：（1）人際關(guān)系的角色（2）信息溝通的角色（3）決策者的角色5、柜長的的細(xì)則八角色二、柜長對團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的定義2、什么時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)？3、眾多優(yōu)秀的個(gè)體臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)是不是馬上就是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？4、團(tuán)隊(duì)的體驗(yàn)項(xiàng)目5、管理者個(gè)體對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的影響（案例：劉邦和項(xiàng)羽）6、自我團(tuán)隊(duì)管理角色測試三、柜長管理的溝通力打造1、溝通對工作產(chǎn)生的影響2、什么是溝通？溝通的定義3、溝通的傾聽力測試4、如