陳藍(lán) 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門(mén)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售及私行營(yíng)銷(xiāo)技巧 高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng) 資產(chǎn)配置 基金保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
陳藍(lán)老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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陳藍(lán)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《公私聯(lián)動(dòng)，如何觸達(dá)中高端客戶(hù)》背景：公私聯(lián)動(dòng)是銀行業(yè)近些年提出來(lái)的一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，無(wú)論是以公帶私，還是以私促公都是上至總行下至支行需要做的事情，有成功的案例，也有失敗的案例。很多一線(xiàn)的管理人員總是在績(jī)效設(shè)置、利益分配、人員定位、市場(chǎng)反饋、客戶(hù)溝通等環(huán)節(jié)無(wú)法總結(jié)出可以長(zhǎng)期推廣的的思路和實(shí)戰(zhàn)方法?？此瓶蛻?hù)就在那里，但是總是感覺(jué)無(wú)法使力。本次課程主要是從觀局、破局兩個(gè)角度，一方面分析過(guò)往各銀行公私聯(lián)動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)及不足，同時(shí)結(jié)合一線(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)成功案例來(lái)總結(jié)出從客戶(hù)端、管理端、員工端、考核端來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的公私聯(lián)動(dòng)解決思路。大綱：觀局：公私聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)狀部門(mén)溝通壁壘營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制壁壘考核機(jī)制壁壘利益分配壁壘公私聯(lián)動(dòng)的難
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《管好人、做好事客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法過(guò)程管理邏輯》 陳藍(lán)老師課程大綱一、觀局：客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與管理邏輯（一）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與分析1、客戶(hù)現(xiàn)狀分析客戶(hù)是誰(shuí)2、客戶(hù)需求分析客戶(hù)的痛點(diǎn)3、客戶(hù)分群、客戶(hù)分類(lèi)基本邏輯為什么客戶(hù)分層是在偷懶管理邏輯分析1、想的清楚 ? 進(jìn)入角色 ? 崗位目標(biāo) ? 精準(zhǔn)定位2、管的明白 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 市場(chǎng)優(yōu)化（三）向上管理1. 目標(biāo)設(shè)置2. 資源管理(四)向下負(fù)責(zé)1. 目標(biāo)分解2. 績(jī)效設(shè)計(jì)入局：客戶(hù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)解析
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《支行行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能進(jìn)階課程》課程背景 支行行長(zhǎng)既是基層管理者，其實(shí)也是支行頭號(hào)的客戶(hù)經(jīng)理，肩負(fù)著支行業(yè)績(jī)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)拓展等職責(zé)。對(duì)內(nèi)需要做好任務(wù)分解、團(tuán)隊(duì)管理；對(duì)外要做好營(yíng)銷(xiāo)策略、開(kāi)拓市場(chǎng)。向上要領(lǐng)會(huì)分行目標(biāo)方向、政策指引；向下要幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、提供方法。一名優(yōu)秀的支行行長(zhǎng)不僅要具備向上管理、向下負(fù)責(zé)的新型管理方法，更要具備想的清楚、管的明白、定得戰(zhàn)略、做得事情的綜合素質(zhì)，一名優(yōu)秀的行長(zhǎng)要思考清楚以下的工作難點(diǎn)：如何界定支行行長(zhǎng)本身在支行中的職責(zé)？如何平衡短期業(yè)績(jī)壓力和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)？如何落實(shí)客戶(hù)分層、服務(wù)分級(jí)？如何做好存量客戶(hù)營(yíng)
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《支行行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》課程背景 支行行長(zhǎng)既是基層管理者，其實(shí)也是支行頭號(hào)的客戶(hù)經(jīng)理，肩負(fù)著支行業(yè)績(jī)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)拓展等職責(zé)。對(duì)內(nèi)需要做好任務(wù)分解、團(tuán)隊(duì)管理；對(duì)外要做好營(yíng)銷(xiāo)策略、開(kāi)拓市場(chǎng)。向上要領(lǐng)會(huì)分行目標(biāo)方向、政策指引；向下要幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、提供方法。一名優(yōu)秀的支行行長(zhǎng)不僅要具備向上管理、向下負(fù)責(zé)的新型管理方法，更要具備想的清楚、管的明白、定得戰(zhàn)略、做得事情的綜合素質(zhì)，一名優(yōu)秀的行長(zhǎng)要思考清楚以下的工作難點(diǎn)：如何界定支行行長(zhǎng)本身在支行中的職責(zé)？如何平衡短期業(yè)績(jī)壓力和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)？如何落實(shí)客戶(hù)分層、服務(wù)分級(jí)？如何做好存量客戶(hù)營(yíng)
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《中堅(jiān)理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技巧能力提升》課程背景：一、財(cái)富管理行業(yè)現(xiàn)狀分析及CRM運(yùn)用關(guān)于市場(chǎng)及客戶(hù)客戶(hù)群體細(xì)分及各自投資需求客戶(hù)綜合需求產(chǎn)品、投資、其他客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)體驗(yàn)需求（二）客戶(hù)關(guān)于資產(chǎn)配置相關(guān)需求 1、客戶(hù)需要配置的資產(chǎn)構(gòu)成及各類(lèi)資產(chǎn)的特點(diǎn) 2、客戶(hù)可投資資產(chǎn)類(lèi)型及比例分配 3、客戶(hù)在進(jìn)行資產(chǎn)配置時(shí)所遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn)（三）客戶(hù)投前需求探求客戶(hù)信息采集表的制作1) 通過(guò)公開(kāi)信息2) 通過(guò)私人關(guān)系3) 請(qǐng)教式的方式提問(wèn)與溝通4) 九宮格里的金字塔原理客戶(hù)信息采集流程及運(yùn)用客戶(hù)KYC需求表標(biāo)準(zhǔn)化流程制作及規(guī)范型內(nèi)容1) 時(shí)間確定2) 人員確定3)
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《重點(diǎn)客群及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》課程背景：資產(chǎn)配置的核心目標(biāo)是在風(fēng)險(xiǎn)既定的情況下，使客戶(hù)獲得最高的收益或是在收益一定的情況下，使得客戶(hù)所能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最小。為客戶(hù)提供資產(chǎn)配置是理財(cái)經(jīng)理一項(xiàng)非常重要的職業(yè)技能。那么在面對(duì)不同的客戶(hù)、不同的課戶(hù)群，我們?nèi)绾握嬲淖龊每蛻?hù)KYC，從多方面了解到客戶(hù)的基本信息，基于對(duì)這些信息的處理、與客戶(hù)的溝通，為客戶(hù)座次真正適合客戶(hù)的資產(chǎn)配置方案，則是我們?cè)谪?cái)富管理市場(chǎng)中的不二武器。本次課程一共分為四部分。第一部分會(huì)對(duì)現(xiàn)有的財(cái)富管理業(yè)務(wù)所有客戶(hù)進(jìn)行分群分類(lèi)。第二部分會(huì)介紹資產(chǎn)配置的核心理論、核心原則及資產(chǎn)配置的方法。第三部分對(duì)保險(xiǎn)單獨(dú)進(jìn)行重點(diǎn)講解并突出每一種保險(xiǎn)針對(duì)的不同客戶(hù)以