方瀚德老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《高端客戶經(jīng)營及拓客》課程目標(biāo) : ? 學(xué)會有效率的喚醒銀行廣大睡眠客戶 ? 學(xué)會如何掌握、篩選和挖掘網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶資源? ? 學(xué)會如何把“產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻艚?jīng)營” ? ? 學(xué)會如何牢牢抓住客戶與資金 ? 掌握各種主流金融產(chǎn)品投資策略及投資組合管理技能 ? 了解資產(chǎn)配置、和投資組合的重要性及多樣化投資的運(yùn)用授課方式 :講授、小組討論、案例研討,角色扮演、視頻、游戲活動課程、通關(guān)考試課程時(shí)間: 1 2天,6小時(shí)/天課程大綱:單元一:高端客戶群開發(fā)及激活(一)陌生客戶開拓及存量盤活 ? 存量客戶激活 ← 第一輪:客戶分類認(rèn)養(yǎng) ← 第二輪:積分
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主題《存量客戶深耕與客戶AUM提升》時(shí)間 1天目 標(biāo)學(xué)會重點(diǎn)客群的經(jīng)營與深耕營銷學(xué)會如何把“產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻艚?jīng)營” ?學(xué)會如何牢牢抓住客戶與資金學(xué)會存量客戶的經(jīng)營與維護(hù)內(nèi) 容模塊一:重點(diǎn)存量客群深耕技巧一、向存量臨界客戶要產(chǎn)能1、客戶分類經(jīng)營: A、高端客戶保規(guī)模、防流失;B、中端客戶重營銷、出產(chǎn)能C、低端客戶掃名單、推產(chǎn)品二、客戶成交四大關(guān)鍵1、三交四現(xiàn)原則:成為客戶喜歡的人2、細(xì)節(jié)決定成敗:體貼無所不在3、理性做事,感性做人:關(guān)注他所關(guān)注的A、人際關(guān)系重于一切;B、表現(xiàn)同理心。4、保持專業(yè)親和的形象三、不同客群需求分析家庭主婦股民退休人員個(gè)體商戶務(wù)工人員四、如何掌握、篩選和挖掘重點(diǎn)
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《電話營銷與微信營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》時(shí)間1天講授+模擬演練。 課程背景目標(biāo)幫助理財(cái)經(jīng)理敢于向生客開口,提升約訪率。實(shí)現(xiàn)面對面營銷客戶時(shí),大幅提升成交率前言:為何要進(jìn)行電話營銷電話營銷的真義決定客戶開發(fā)的成功率是什么正確的心態(tài)決定成功的關(guān)鍵第一單元:電話營銷前的準(zhǔn)備工作打電話之前先發(fā)短信如何編寫設(shè)計(jì)動人短信電話營銷的1個(gè)核心理念電話營銷的2個(gè)要點(diǎn)電話營銷的3個(gè)原則電話營銷的4個(gè)準(zhǔn)備工作電話營銷的5個(gè)細(xì)節(jié)電話營銷的話術(shù)設(shè)計(jì)原理電話營銷的借口理由電話營銷的流程電銷拒絕應(yīng)對電銷劇本設(shè)計(jì)練習(xí):如何避免無效話術(shù)(練習(xí)將話術(shù)改為有效話術(shù))第二單元:開始打電話行員拒絕電銷的借口打電話給客戶的150個(gè)理由/借口電銷三
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《高端客戶資產(chǎn)配置與精準(zhǔn)營銷策略》時(shí) 間2天課程綱要單元一.高端客戶資產(chǎn)重新配置與投資組合運(yùn)用資產(chǎn)配置計(jì)劃的重要性資產(chǎn)配置有什么好處不做資產(chǎn)配置與不同比例配置的結(jié)果資產(chǎn)配置首選品種資產(chǎn)配置可以用來控制本金的損失資產(chǎn)配置可以有效控制資產(chǎn)的波動如何針對不同客群,挖掘六大高資產(chǎn)客群痛點(diǎn)及投資建議理財(cái)產(chǎn)品偏好投資房產(chǎn)偏好生意人/企業(yè)主重視子女家庭留學(xué)移民家庭依賴婚姻女性資產(chǎn)配置基礎(chǔ)資產(chǎn)配置的七個(gè)步驟運(yùn)用資產(chǎn)配置的投資策略財(cái)富管理金三角核心資產(chǎn)與衛(wèi)星資產(chǎn)單元二 理財(cái)常識——投 資 理 財(cái) 靠 腦 子 ,不 靠 運(yùn) 氣先富腦袋,再富口袋把雞蛋放進(jìn)不破的籃子順勢而動,逆向布局克服人性的恐懼與貪婪景氣循環(huán)下
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《客戶綜合營銷技巧提升訓(xùn)練營》課程目標(biāo) : ? 學(xué)會有效的電話邀約技巧 ? 學(xué)會如何進(jìn)行高端客戶需求挖掘KYC技巧 ? 學(xué)會如何把“產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻艚?jīng)營” ? ? 了解資產(chǎn)配置、和投資組合的重要性及多樣化投資的運(yùn)用 ? 學(xué)會營銷工具的實(shí)用,快速提升營銷效果授課方式 :講授、小組討論、案例研討,角色扮演、視頻、游戲活動課程、通關(guān)考試課程時(shí)間:1天+1晚+1天實(shí)戰(zhàn)演練及通關(guān),6小時(shí)/天課程規(guī)劃:|時(shí)間 |內(nèi)容設(shè)置 ||第一天上午 |一、高端客戶電話邀約與電話營銷技巧
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基金定投及虧損客戶健診盤活技巧(二)課程大綱:第一節(jié):如何快速營銷單筆基金與定投基金的賣點(diǎn)如何找遇到銷售基金的異議,如何處理受傷基金如何解套如何銷售主力基金作業(yè)練習(xí)1︰運(yùn)用所學(xué),推薦一只基金,報(bào)告單筆與定投銷售賣點(diǎn)話術(shù)及如何自制簡易銷售墊板第二節(jié):健診盤活——投資虧損的客戶如何再度營銷如何不讓投資虧損成為一種事實(shí)投資選對版塊勝過一切法則投資到底要聽誰的天底下沒有賣不出去的產(chǎn)品逆勢養(yǎng)基致富術(shù)神奇不敗投資煉金石一眼看穿基金賣點(diǎn)股基債基完美搭配術(shù)股票型基金虧損解套法債券型基金虧損解套法如何進(jìn)行有效邀約吸引客戶來行資產(chǎn)配置與投資組合運(yùn)用...