方瀚德 老師
- 所在地區(qū)： 臺(tái)灣
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售技巧 高端客戶營(yíng)銷(xiāo) 輔導(dǎo)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
方瀚德老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
方瀚德老師的內(nèi)訓(xùn)課程
互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下高效獲客與網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理課程綱要：?jiǎn)卧?微信管理營(yíng)銷(xiāo)的四大要點(diǎn)你要如何讓客戶讓客戶愿意加你微信你要如何讓客戶愿意看你發(fā)送有價(jià)值的信息你要如何讓客戶覺(jué)得你是在服務(wù)而不是營(yíng)銷(xiāo)他你要如何讓客戶對(duì)當(dāng)前的狀況產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮輔導(dǎo)實(shí)際操練:如何成為一個(gè)短信段子手單元二:微信客群營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合運(yùn)作客戶防流失的三種方法讓客戶不好意思走.日常關(guān)系維護(hù) 聯(lián)絡(luò)頻度防流失讓客戶不愿意走. 大大禮遇 增值服務(wù)體驗(yàn)防流失讓客戶不方便走.4項(xiàng)綁定客戶 交叉銷(xiāo)售防流失結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維解決銷(xiāo)售瓶頸全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)全員啟動(dòng)客戶魚(yú)塘擺脫時(shí)間空間障礙7X24管理5+2.白+黑輔導(dǎo)實(shí)際操練:如何搜尋相關(guān)信息與發(fā)送文章單元三:主題沙
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客戶需求KYC技巧及經(jīng)營(yíng)維護(hù)一、客戶金融需求的性質(zhì)和層次即刻需求VS潛在需求二、中國(guó)高凈值人群的需求類型投資理財(cái)三要素安心放心開(kāi)心省心金融需求與非金融需求三、有診斷才有發(fā)現(xiàn)，有發(fā)現(xiàn)才有需求1、客戶識(shí)別MAN三要素金融產(chǎn)品“四性”發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)需求客戶為何要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品如何因應(yīng)理財(cái)打破剛性兌付,沒(méi)有理財(cái)產(chǎn)品可賣(mài),怎么辦做好投資組合才能戰(zhàn)勝真實(shí)通脹做好產(chǎn)品分散才能降低風(fēng)險(xiǎn).提升收益5、精準(zhǔn)選擇客戶.并判斷促成時(shí)機(jī)四、KYC詢問(wèn)的藝術(shù)1、暖場(chǎng)(形體、聲音、語(yǔ)速、話題)2、開(kāi)放式提問(wèn)打開(kāi)局面3、選擇式提問(wèn)縮小范圍4、封閉式提問(wèn)引導(dǎo)決定案例：低調(diào)、注重穩(wěn)私的客戶如何做KYC五、傾聽(tīng)并整理客戶需求工具提供：風(fēng)
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客戶需求分析與KYC技巧一、客戶金融需求的性質(zhì)和層次即刻需求VS潛在需求二、中國(guó)高凈值人群的需求類型投資理財(cái)三要素安心放心開(kāi)心省心金融需求與非金融需求三、有診斷才有發(fā)現(xiàn)，有發(fā)現(xiàn)才有需求1、客戶識(shí)別MAN三要素金融產(chǎn)品“四性”發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)需求客戶為何要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品如何因應(yīng)理財(cái)打破剛性兌付,沒(méi)有理財(cái)產(chǎn)品可賣(mài),怎么辦做好投資組合才能戰(zhàn)勝真實(shí)通脹做好產(chǎn)品分散才能降低風(fēng)險(xiǎn).提升收益5、精準(zhǔn)選擇客戶.并判斷促成時(shí)機(jī)四、KYC詢問(wèn)的藝術(shù)1、暖場(chǎng)(形體、聲音、語(yǔ)速、話題)2、開(kāi)放式提問(wèn)打開(kāi)局面3、選擇式提問(wèn)縮小范圍4、封閉式提問(wèn)引導(dǎo)決定案例：低調(diào)、注重穩(wěn)私的客戶如何做KYC五、傾聽(tīng)并整理客戶需求工具提供：風(fēng)險(xiǎn)屬
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主題存款營(yíng)銷(xiāo)決勝戰(zhàn)術(shù)理財(cái)經(jīng)理時(shí)間1天目 標(biāo)如何透過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)拉進(jìn)存款如何使用營(yíng)銷(xiāo)工具拉進(jìn)存款內(nèi) 容五大營(yíng)銷(xiāo)主題拉動(dòng)存款用大額存單對(duì)接理財(cái)產(chǎn)品拉存款用房地產(chǎn)話題拉存款用基金銷(xiāo)售拉存款.用保險(xiǎn)拉存款資產(chǎn)配置拉存款.用大額存單對(duì)接理財(cái)產(chǎn)品拉存款理財(cái)新規(guī)說(shuō)了什么產(chǎn)生了什么影響存款利率將來(lái)會(huì)升會(huì)降大額存單拉存款話術(shù)用房地產(chǎn)話題拉存款影響房地產(chǎn)價(jià)格因素房地產(chǎn)走勢(shì)現(xiàn)況房地產(chǎn)還能投資嗎房地產(chǎn)拉存款話術(shù)用基金銷(xiāo)售拉存款.為何要配置基金現(xiàn)在是入市的好時(shí)機(jī)嗎該投哪個(gè)版塊呢基金配置拉存款話術(shù)用保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)拉存款陽(yáng)光下深度思考未雨綢繆今生今世完美規(guī)劃推薦適合產(chǎn)品保險(xiǎn)配置拉存款話術(shù)資產(chǎn)配置拉存款.資產(chǎn)配置的重要性資產(chǎn)配置
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推 薦 課 程：《溝通與營(yíng)銷(xiāo)能力提升》課 程 背 景 ：配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,針對(duì)人員缺乏直接與客戶面對(duì)面交流、深入服務(wù)、快速營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)驗(yàn)。因此本次培訓(xùn)期望能強(qiáng)化轉(zhuǎn)崗人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與技能，另外一方面重點(diǎn)提升人員優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別、快速營(yíng)銷(xiāo)招數(shù)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、抗拒處理話術(shù),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)溝通和異議話術(shù)處理等能力。上 課 方 式 ： 講 授 、 小 組 討 論 、 案 例 研 討 ， 角 色 扮演 、 視 頻 、 游 戲 活 動(dòng) 課 程 、 通 關(guān) 考 試 課 程 時(shí) 間 ： 1 天 ， 6 小 時(shí) / 天 課 程 大 綱第 一 單 元 ：快速識(shí)別客戶與溝通 1. 各種有錢(qián)人長(zhǎng)相.性格
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《電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》時(shí)間1天講授+模擬演練。 課程背景目標(biāo)幫助理財(cái)經(jīng)理敢于向生客開(kāi)口，提升約訪率。實(shí)現(xiàn)面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)客戶時(shí),大幅提升成交率前言:為何要進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)電話營(yíng)銷(xiāo)的真義決定客戶開(kāi)發(fā)的成功率是什么正確的心態(tài)決定成功的關(guān)鍵第一單元：電話營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作打電話之前先發(fā)短信如何編寫(xiě)設(shè)計(jì)動(dòng)人短信電話營(yíng)銷(xiāo)的1個(gè)核心理念電話營(yíng)銷(xiāo)的2個(gè)要點(diǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)原則電話營(yíng)銷(xiāo)的4個(gè)準(zhǔn)備工作電話營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)細(xì)節(jié)電話營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)設(shè)計(jì)原理電話營(yíng)銷(xiāo)的借口理由電話營(yíng)銷(xiāo)的流程電銷(xiāo)拒絕應(yīng)對(duì)電銷(xiāo)劇本設(shè)計(jì)練習(xí):如何避免無(wú)效話術(shù)(練習(xí)將話術(shù)改為有效話術(shù))第二單元：開(kāi)始打電話行員拒絕電銷(xiāo)的借口打電話給客戶的150個(gè)理由/借口電銷(xiāo)三步流