劉洪昌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理和危機(jī)化解課程大綱(課時約7小時)開篇案例分享1:“表哥”案例分享2:“耳釘姐”第一部分:中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理的概念和意義概念意義第二部分:中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險的特征突發(fā)性多樣性常態(tài)性快速傳播性第三部分:當(dāng)前誘發(fā)中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險的因素敗訴案件公眾投訴案例分享:中信銀行池子事件金融消費者權(quán)益保護(hù)缺失金融犯罪案件監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰案例分享:黃石銀保監(jiān)分局行政處罰信息公開表(黃銀保監(jiān)罰決字〔2023〕1號)監(jiān)管評級降級各種謠言第四部分:中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險防范和管理加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)明確管理職責(zé)全面落實等級化管理建立長效機(jī)制堅守中小銀行市場定位培養(yǎng)忠誠客戶維護(hù)金融消費者權(quán)益持續(xù)提升監(jiān)管評級大力開
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農(nóng)村銀行新聞寫作和新聞發(fā)稿課程大綱(課時約7小時)第一部分:新聞的概念和基本知識1.新聞的概念2.新聞的特點01、新案例分享:銀行擺地攤,服務(wù)接地氣02、短03、重04、活05、真3.新聞的基本分類01、消息案例分享:【圖片新聞】輝縣珠江村鎮(zhèn)銀行 升級“珠江·一家親”貸款模式02、通訊案例分享:湘西長行村鎮(zhèn)銀行發(fā)揮體制機(jī)制優(yōu)勢 做深縣域金融 做廣普惠金融03、評論4.新聞的基本要求第二部分:農(nóng)村金融銀行新聞宣傳的重要意義1、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的性質(zhì)2、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品3、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的服務(wù)理念4、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的企業(yè)文化5、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興的作用6、提升農(nóng)村