某商業(yè)銀行“存量客戶盤活與提升技能訓(xùn)練” 課程方案大綱 【課程背景】 2020至今席卷全球兩年的新冠“疫情”對(duì)銀行來說，是對(duì)客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點(diǎn)客戶流量下降到極值的一次演習(xí)！在此趨勢(shì)下，無接觸經(jīng)濟(jì)崛起，銀行也要將客戶服務(wù)、維護(hù)和營(yíng)銷“線上化”。 新冠“疫情”對(duì)客戶來說，長(zhǎng)期封閉必然引發(fā)“哲理式思考”，客戶都能感受到“儲(chǔ)蓄+健康”的重要性！ 如何才能更好的提升客戶粘性、開展產(chǎn)品營(yíng)銷？其實(shí)，各家商業(yè)銀行早就在思考這兩個(gè)問題如何解決： 1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過收集客戶

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某商業(yè)銀行“流量擴(kuò)戶，場(chǎng)景制勝，打造網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)生態(tài)圈”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練center622935課程方案某商業(yè)銀行“流量擴(kuò)戶，場(chǎng)景制勝，打造網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)生態(tài)圈”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程方案【項(xiàng)目背景】2020年開始但并未結(jié)束的新冠疫情重塑了客戶的金融行為，這次“客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點(diǎn)客戶流量下降到極值”的演習(xí)，與銀行“預(yù)言家”布萊特?金在《銀行4.0》中提到的“…未來的銀行，將缺少物理網(wǎng)點(diǎn)的感知…”的趨勢(shì)不謀而合（如下圖）；疫情重創(chuàng)經(jīng)濟(jì)的后遺癥仍在發(fā)酵中，2021年上半年，多家銀行都遭遇了“存款不好做、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大和產(chǎn)品不好賣”等營(yíng)銷困境。另一方面，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”高速發(fā)展，社會(huì)環(huán)境的變化，導(dǎo)致客戶行

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“當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的銀行產(chǎn)能提升”郵政跨賽“一點(diǎn)一策”營(yíng)銷綜合能力提升技能訓(xùn)練課程4375151087755方案大綱“當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的銀行產(chǎn)能提升”郵政跨賽“一點(diǎn)一策”營(yíng)銷綜合能力提升課程大綱【項(xiàng)目背景】left2461260“新冠疫情”的爆發(fā)和反復(fù)重塑了客戶的金融行為，考驗(yàn)了銀行對(duì)“客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點(diǎn)客戶流量下降到極值”的應(yīng)對(duì)能力。隨著時(shí)間推移,疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障等諸多領(lǐng)域帶來的不利影響都慢慢顯現(xiàn)，多家商業(yè)銀行都經(jīng)歷了“存款不好做、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大和產(chǎn)品不好賣”等營(yíng)銷的困境。疫情之下，作為經(jīng)濟(jì) “調(diào)節(jié)器”和“潤(rùn)滑劑”的銀行業(yè)，憑借著加速“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”開始肩負(fù)起普惠金融的重任。

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商業(yè)銀行支行長(zhǎng) “網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理能力提升”培訓(xùn)課程方案大綱培訓(xùn)課程大綱內(nèi)容時(shí)間形式一、支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知和基礎(chǔ)履職1、支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知（1）優(yōu)秀支行的循環(huán)模式（2）優(yōu)秀支行的特質(zhì)①準(zhǔn)確清晰的定位②單調(diào)乏味的管理③訓(xùn)練有素的員工（3）優(yōu)秀支行的管理框架2、支行長(zhǎng)的工作職責(zé)解碼（1）營(yíng)銷管理（2）團(tuán)隊(duì)管理（3）客戶管理（4）績(jī)效管理（5）現(xiàn)場(chǎng)管理（6）運(yùn)營(yíng)管理1H集中培訓(xùn)二、支行經(jīng)營(yíng)管理能力提升詳解1、支行營(yíng)銷管理思考：支行業(yè)績(jī)提升的五個(gè)“放大”（1）如何繪制支行“金融生態(tài)圖”（2）銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)組織與策劃①劃主題②鎖客群③鏈資源④定策略⑤巧分工⑥必復(fù)盤（3）數(shù)字化賦能嬴在“新媒體”營(yíng)銷①全觸點(diǎn)營(yíng)銷

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某商業(yè)銀行“決勝2024開門紅?引爆旺季營(yíng)銷產(chǎn)能”培訓(xùn)課程方案【項(xiàng)目背景】據(jù)央行最新公布的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)的存款總額高達(dá)227萬億，穩(wěn)坐全球首位。但整個(gè)2023年，各家商業(yè)銀行似乎都在為存款任務(wù)完成而努力，這是因?yàn)槭車?guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多重影響，各行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的業(yè)績(jī)下滑。轉(zhuǎn)眼前， 2024年開門紅戰(zhàn)役即將開打，如何才能做到在落實(shí)上級(jí)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、確保完成開門紅業(yè)務(wù)的前提下，對(duì)2024年全年?duì)I業(yè)任務(wù)做好儲(chǔ)備工作，這將是極具挑戰(zhàn)性的工作！經(jīng)濟(jì)下行帶來的影響、行業(yè)瓶頸與內(nèi)外環(huán)境讓核心指標(biāo)發(fā)生變化，負(fù)債業(yè)務(wù)上開門紅需要優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，需要核心營(yíng)銷低成本存款，員工認(rèn)知和能力跟不上業(yè)務(wù)生態(tài)的改變，

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某商業(yè)銀行“廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷及外拓營(yíng)銷暨商圈經(jīng)營(yíng)”技能訓(xùn)練課程方案大綱【課程背景】 近年來，伴隨著金融科技的不斷革新，越來越多的線上與線下金融機(jī)構(gòu)加入“存款與支付渠道”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中；伴隨著客戶消費(fèi)行為不斷遷徙，越來越多客戶不在單一選擇銀行作為交易支付的媒介；伴隨著消費(fèi)支付市場(chǎng)多元化變遷，越來越多的線上平臺(tái)開始布局線下收付款市場(chǎng)；以往的“得客戶者得天下”在后信息時(shí)代的今天已不再適用，互聯(lián)網(wǎng)金融巨鱷告訴我們“得渠道者得天下”，將渠道建成并堅(jiān)持為客戶提供更為完善、用心的金融、生活、工作等多方位的服務(wù)，并通過大數(shù)據(jù)分析為客戶建立圖像，是目前互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)所在，而大多數(shù)傳統(tǒng)銀行業(yè)并沒有利

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