某商業(yè)銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人精細(xì)化管理提升訓(xùn)練課程方案大綱項目背景商業(yè)銀行的網(wǎng)點（網(wǎng)點），作為銀行達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)的前沿陣地和一線運營單位，在銀行區(qū)域綜合競爭力中扮演最重要的角色。因此，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人作為團(tuán)隊核心，肩負(fù)著承上啟下的重任，作為團(tuán)隊管理和產(chǎn)能提升的第一負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著重大責(zé)任。我們深知，“上面千條線，網(wǎng)點一根針”。商業(yè)銀行的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（網(wǎng)點負(fù)責(zé)人），如何才能在千頭萬緒的工作中捋清思路，確保全面達(dá)成業(yè)績要求的情況下，實現(xiàn)團(tuán)隊的協(xié)調(diào)發(fā)展是一個長久的研究課題。銀行咨詢專家通過研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的管理職責(zé)對其行為能力的要求將主要體現(xiàn)在營銷管理、團(tuán)隊管理、客戶管理、績效管理、現(xiàn)場管理和運營管理六大方面。具體

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韶關(guān)郵儲凈值型理財產(chǎn)品銷量提升課程內(nèi)容大綱【課程內(nèi)容】 (暫定，視情況可靈活調(diào)整)時間模塊課程內(nèi)容一天（6H）模塊一課程開場1、領(lǐng)導(dǎo)講話2、培訓(xùn)課程要求模塊二從宏觀經(jīng)濟(jì)角度分析預(yù)判理財產(chǎn)品走勢1、投資市場的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)邏輯關(guān)系2、中國經(jīng)濟(jì)解讀與預(yù)判（1）最新宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀（2）核心宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)趨勢分析（3）宏觀政策分析3、外部市場的影響與判斷4、基于宏觀經(jīng)濟(jì)的投資市場預(yù)判模型模塊三凈值型理財?shù)奶卣髋c營銷技能1、凈值型理財?shù)亩x及特點（1）什么是凈值型理財（2）定開凈值型理財與開放凈值型理財?shù)膮^(qū)別（3）凈值型理財與普通理財?shù)膮^(qū)別2、凈值型理財?shù)臓I銷技巧（1）客戶篩選與客戶教育①哪些客戶更容易

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理財經(jīng)理營銷技能——休眠客戶激活營銷 課程方案大綱【課程背景】隨著“斷卡行動”的開展，每一家銀行的“睡眠”的客戶浮出水面，他們曾經(jīng)是銀行的客戶，但是現(xiàn)在沒有新的業(yè)務(wù)和增長，他們在銀行的存款普遍不多，或者幾年也不會來銀行辦理業(yè)務(wù)。驚人的是，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，銀行80的客戶竟然都是“睡眠客戶”！潛力客戶睡眠，是對銀行資源的一種浪費?？蛻簟八摺?，是一種客戶流失的體現(xiàn)，客戶的離開會造成銀行網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績的嚴(yán)重下滑，而挖掘新客戶的花費是喚醒“睡眠客戶”的數(shù)倍！野蠻式市場競爭已經(jīng)接近尾聲，客戶價值深挖，客戶粘性鎖定成為新時代各家銀行群雄逐鹿的焦點。然而存量客戶價值深挖以及休眠客戶激活，一直是銀行最為頭疼的板

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某商業(yè)銀行“存量客戶盤活與提升技能訓(xùn)練” 課程方案大綱 【課程背景】 2020至今席卷全球新冠“疫情”對銀行來說，是對客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點客戶流量下降到極值的一次演習(xí)！在此趨勢下，無接觸經(jīng)濟(jì)崛起，銀行也要將客戶服務(wù)、維護(hù)和營銷“線上化”。 新冠“疫情”對客戶來說，長期封閉必然引發(fā)“哲理式思考”，客戶都能感受到“儲蓄+健康”的重要性！ 如何才能更好的提升客戶粘性、開展產(chǎn)品營銷？其實，各家商業(yè)銀行早就在思考這兩個問題如何解決： 1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過收集客戶海量數(shù)

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某商業(yè)銀行“高凈值客戶活動策劃與組織技能” 訓(xùn)練課程方案大綱【項目背景】 高凈值客戶資源日益成為銀行競相爭奪的熱點。如何建立與高凈值客戶長期合作共贏的關(guān)系,并且有效地維護(hù)客戶關(guān)系，是擺在銀行面前長期而艱巨的任務(wù)。尤其是銀行私人客戶，我們需要對高凈值進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),提高高凈值客戶滿意度和忠誠度，有計劃性的開展針對目標(biāo)客戶的關(guān)懷、聯(lián)誼活動，真誠地與客戶交朋友,不僅重營銷,更應(yīng)注重與客戶關(guān)系的遞進(jìn)和發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿于金融產(chǎn)品營銷的全過程，提高客戶滿意度和忠誠度。 雖然社交媒體為我們與客戶

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某商業(yè)銀行202X年 “理財經(jīng)理團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)提升與客戶談資積累”課程方案大綱【課程背景】“新冠疫情”肆虐過后，從各家銀行慘烈的“攬儲大戰(zhàn)”可以看出：國內(nèi)商業(yè)銀行面臨的競爭挑戰(zhàn)越來越大。各家銀行都通過積極的推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級、條線融合以及數(shù)字化賦能等策略來應(yīng)對市場環(huán)境的變化，“逼”著銀行銷售精英們的營銷技能不斷進(jìn)化。員工的銷售技能提升的路徑多、內(nèi)容雜，但在設(shè)計思路上時一定要考慮如下的幾個現(xiàn)實問題： 1、客戶端：“無接觸經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展導(dǎo)致銀行客戶流量繼續(xù)減少，客戶線上金融需求要求越來越高。該如何應(yīng)對？ 2、銀行業(yè)務(wù)端：銀行大力推動數(shù)字化提升，通過收集客戶海量數(shù)據(jù)，“云計算”+“標(biāo)簽化”用戶畫像，對客

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