張春敏老師的內訓課程
培訓大綱： 模塊一：房地產行業(yè)未來的發(fā)展會是怎樣的？ 房地產行業(yè)綜述： 1.當前的行業(yè)現狀與未來的競爭格局： 2.盈利模式的演進： 3.發(fā)展路徑探索： 分析：房地產行業(yè)績效管理培訓案例！ 解析：房地產行業(yè)績效管理內訓案例 案例：房地產行業(yè)績效管理課程案例分析！模塊二：不同類型的房地產公司應該設置什么組織模式更好？戰(zhàn)略/財務/操作管控這三種基本管控類型適宜哪一類房企？ 1.單一項目公司的管控重點與核心能力： 2.一地多項目公司的管控重點與核心能力： 3.區(qū)域性/全國性公司的管控重點與核心能力： 4.多元化房地產集團的管控重點與核心能力：模塊三：不同類型的房地產公司的績
張春敏查看詳情
培訓大綱： ?。轰N售領導的定位與自我管理 1.銷售團隊在企業(yè)中的地位 2.銷售經理的角色和職責 3.銷售經理面對的壓力 分析：外貿客戶營銷培訓案例！ 解析：外貿客戶營銷內訓案例 案例：外貿客戶營銷課程案例分析！第二：怎樣組建現代營銷團隊 一.現代戰(zhàn)略性高績效團隊管理模式 二.銷售團隊建立的組織模式 1.地域性銷售組織模式 2.產品型銷售組織模式 3.顧客型銷售組織模式 4.職能型銷售組織模式 三.銷售團隊中的角色定位 四.銷售團隊中的角色勝任要求 五.營銷團隊的規(guī)模 六.銷售團隊的招聘 1..銷售代表的招聘 ?。?）選擇銷售人員的重要性 ?。?）銷售人員的
張春敏查看詳情
一、顧客流失的原因調查分析及相關影響 ?。ㄒ唬儆诋a品質量問題的因素及比率 ?。ǘ?、屬于服務質量問題的因素及比率 ?。ㄈ碳碌?50定律 二、企業(yè)危機公關VS客戶服務 三、家電行業(yè)30年巨變，售后服務三次升級，賦予新的使命 四、優(yōu)質服務的好處 五、客戶服務人員的職業(yè)要求 案例分析及短片觀看： 關于客戶流失原因的調查報告 美的電磁爐事件 海爾的五星級服務 奔馳汽車的及時服務 示范指導、模擬演練 就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 第二章、客戶服務心法（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴） 一、客戶是什么？ 二、“客
張春敏查看詳情
一、什么阻礙了執(zhí)行力 團隊文化力不夠 價值觀重疊面積過窄 執(zhí)行團隊“強、弱”差距懸殊 執(zhí)行力文化氛圍不厚重 “做工作”與“執(zhí)行力”的區(qū)別 QDQ（圈點圈）管理執(zhí)行力的真正含義 管理圈與文化圈并重性，以點帶面的運用執(zhí)行模式（以小帶大的模式） 二、文化力系統(tǒng)打造圈 1、人的基本追求與價值觀 2、企業(yè)的基本追求與價值觀 3、客戶的基本追求與價值觀 4、如何串平企業(yè)、員工、客戶之間的價值線 5、“工作”與“執(zhí)行力”的區(qū)別與價值體現 6、如何啟動“團隊自我驅動力” 7、執(zhí)行力的價值度提煉 三、管理力系統(tǒng)打造圈 1.管理4痛分析 驅力之痛 協調之痛 效率之痛