海闊老師的內訓課程
員工心理援助(EAP)技巧課時設計：1天（6小時）培訓對象：部門主管、人務資源從業(yè)者課程收益：1. 使參訓人員全面了解EAP相關的知識；2. 掌握EAP員工心理援助的相關技巧；3. 提升壓力情緒管理的能力。課程特色：1. 運用大量案例將深奧的EAP理論轉化為簡單的實操步驟；2. 用學以致用的方式將EAP的理論與應用完美結合；3. 在最實用的領域里詮釋員工心理援助的特殊應用。教學方式：主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結合課程大綱：第一部分：EAP項目綜述1. EAP定義、起源和發(fā)展2. EAP對組織的作用及
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銀行公私聯(lián)動交叉營銷課時設計：2天，12小時。培訓對象：個金條線主管，對公條線主管，網(wǎng)點負責人，對公客戶經(jīng)理，個人客戶經(jīng)理，綜合客戶經(jīng)理等。課程收益：1. 提升績效：深挖對公存量客戶的內部資源，公私聯(lián)動，拓展高品質的個金客戶，拉動個 金業(yè)績。2. 多維渠道：學習通過電話營銷、增值服務、沙龍營銷、企業(yè)理財小講堂等方式高效銷售 產品。3. 認識客戶：了解客戶的核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。4. 思維轉變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維，以產品和任務為導向，轉變?yōu)橐钥蛻魹閷虻? 營銷思維。5.
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銀行行長的領導與溝通智慧課程收益：1. 領導魅力：通過學習領導者的七種特質及專業(yè)溝通能力，培養(yǎng)領導者所應該具備的個人 魅力。2. 思維轉變：轉變傳統(tǒng)的管理思維，逐步從組織權力轉向為領導能力，強化組織凝聚力。3. 團隊建設：通過學習人才的選、用、育、留，更好地慧眼識人，人盡其才，降低骨干人 才流失。4. 管理能力：提升領導者在溝通、創(chuàng)新、成就、服務、管理、團隊、認知六個方面的領導 力。5. 適合對象：二級分行行長；一級支行、二級支行行長；各部門總經(jīng)理等管理崗位人員課時設計：2天，6小時/天課程大綱：第一講：領導者的七
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銀行開門紅的現(xiàn)場全面管理課程時間：1天課程對象：分行行長、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、現(xiàn)場督導、大堂經(jīng)理課程內容：第一部分：開門紅營銷的現(xiàn)場員工管理藝術一、高效時間規(guī)劃管理（案例：花期銀行支行行長的一天時間規(guī)劃）二、如何召開一個充滿激情的營業(yè)前和營業(yè)后會議？三、員工情緒管理技巧1.了解與分析員工情緒來源2.如何有效處理員工情緒問題四、激勵員工的7種有效技巧五、快樂團隊建設的9種方法六、現(xiàn)場員工的工作教導3.網(wǎng)點現(xiàn)場常出現(xiàn)的問題4.何時需要培訓與指導5.培訓職責研討6.多技能管理表7.OJT方法8.如何加強對大堂經(jīng)理的督導檢查？（案例：花期銀行大堂經(jīng)理
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銀行開門紅營銷管理策略培訓時間：2天（6小時/天）培訓對象：銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等銷售人員課程簡介： 一季度“雙節(jié)”帶來各種機遇，是現(xiàn)金回籠的黃金時機，是搶抓機遇增存款的最有利時機，如何最大限度的利用行內資源，激發(fā)網(wǎng)點人員的營銷激情，以高效、有效、系統(tǒng)的形式牢牢把握春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠的有利時機，形成行內吸儲高潮，進一步增加市場占有份額，切實抓實組織資金工作成為必須要考慮的問題。為了實現(xiàn)開門紅，同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢，各大銀行更是卯足了勁，紛紛加大推廣自身的力度，如何在競爭激烈的狀態(tài)下凸顯本行的優(yōu)勢，全面分析網(wǎng)點內的資金組織及市場競爭的新動向、新特點，快速占領
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銀行外拓營銷實戰(zhàn)技巧與方法培訓對象：銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理課程內容：近幾年，銀行間的競爭幾近白熱化，純靠大廳或老客深挖和轉介紹等營銷模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進”為主的外拓營銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績的最主流營銷模式。本課程總結了老師多年帶領團隊外拓營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以演練模擬及實戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學員能做到知行合一，在實戰(zhàn)中快速提升自己的外拓能力和水平。課程目標：1. 讓學員充分了解外拓路演的起源于發(fā)展歷史2. 清楚外拓路演的主要特征、主要作用以及主要形式3. 掌握銀行外拓路演策劃的方法與技巧4. 規(guī)范外拓