海闊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第一階段(改造)內(nèi)容安排時(shí)間安排培訓(xùn)內(nèi)容1)2個(gè)白天全員培訓(xùn)(晚上營(yíng)銷管理主管培訓(xùn))2天白天培訓(xùn)(客戶經(jīng)理應(yīng)樹立正確的營(yíng)銷觀念,梳理營(yíng)銷流程,進(jìn)行營(yíng)銷理念、方法與技巧導(dǎo)入,)1個(gè)晚上培訓(xùn)(培訓(xùn)行長(zhǎng)與營(yíng)銷管理主管--高效銷售晨夕周例會(huì)召開;客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷理念、方法、技巧輔導(dǎo)技巧;如何增強(qiáng)執(zhí)行力--高效管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);如何和團(tuán)隊(duì)成員溝通;有效督導(dǎo)客戶經(jīng)理工作技巧;)2)1個(gè)白天全員講師陪訪全部案例小結(jié)與點(diǎn)評(píng)外拓內(nèi)容3)6天市場(chǎng)客戶經(jīng)理陪訪實(shí)際操作6天走出去營(yíng)銷陪訪(打造幾個(gè)試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),由客戶經(jīng)理列出基礎(chǔ)客戶拜訪名單,上午與下午跟訪客戶經(jīng)理,晚上點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、輔導(dǎo)。實(shí)地實(shí)景告訴客戶經(jīng)理增量陌生客戶該怎么
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對(duì)公條線中基層管理者管理及市場(chǎng)規(guī)模能力的八項(xiàng)修煉課時(shí)設(shè)計(jì):1天(6小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:對(duì)公條線中基層管理者課程背景新形勢(shì)下,對(duì)公條線中基層管理者的以下八項(xiàng)修煉顯得尤其重要,分別是:管理理念、角色定位、管理素質(zhì)與能力、專業(yè)基本功、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力、網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的督導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)能力、下屬培養(yǎng)與激勵(lì)能力、情緒壓力管理能力。通過學(xué)習(xí)此課程,可使對(duì)公條線中基層管理者熟知并掌握這八項(xiàng)能力,快速提升他們對(duì)的管理能力和市場(chǎng)規(guī)劃能力,塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象,從而有效提升銀行對(duì)公業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),對(duì)公條線中基層管理者也會(huì)利用這些理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有效激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情,增強(qiáng)服務(wù)人員服務(wù)營(yíng)銷主動(dòng)意識(shí)、提升
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客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課時(shí)設(shè)計(jì):2天2夜培訓(xùn)對(duì)象:銀行全體營(yíng)銷人員課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓營(yíng)銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)員能做到知行合一,在實(shí)戰(zhàn)中快速提升自己的外拓能力和水平。課程目標(biāo):1. 讓學(xué)員充分了解外拓路演的起源于發(fā)展歷史2. 清楚外拓路演的主要特征、主要作用以及主要形式3. 掌握銀行外拓路演策劃的方法與技
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個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品銷售與服務(wù)技能提升攻略課時(shí)設(shè)計(jì):1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:銀行個(gè)貸客戶經(jīng)理課程簡(jiǎn)介:本課程通過對(duì)個(gè)消費(fèi)信貸產(chǎn)品業(yè)務(wù)辦理流程、營(yíng)銷技巧、服務(wù)要點(diǎn)以及交叉銷售推薦方法的講解和培訓(xùn),使客戶經(jīng)理能夠獨(dú)立完成各種個(gè)貸產(chǎn)品的銷售和服務(wù),能夠進(jìn)行產(chǎn)品組合推薦,實(shí)現(xiàn)交叉銷售,同時(shí)能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。任務(wù)目標(biāo):1、學(xué)員能夠獨(dú)立完成各種個(gè)貸產(chǎn)品的銷售和服務(wù);2、學(xué)員能夠進(jìn)行產(chǎn)品組合推薦,實(shí)現(xiàn)交叉銷售;3、當(dāng)前消費(fèi)金融的介紹、發(fā)展趨勢(shì)、同業(yè)發(fā)展介紹、可包括產(chǎn)品和流程介紹;4、住房按揭貸款和商鋪按揭貸款,綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn);5、怎樣做好個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)
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產(chǎn)業(yè)/行業(yè)調(diào)研分析方法與重點(diǎn)行業(yè)分析課程大綱:一、產(chǎn)業(yè)/行業(yè)分析的一般基礎(chǔ)1. 行業(yè)分析的內(nèi)涵與作用1) 預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2) 分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙3) 為投資者提供可行性論證支持4) 提升項(xiàng)目控制能力2. 產(chǎn)業(yè)分析的需求來源1) 針對(duì)企業(yè)2) 針對(duì)政府3) 內(nèi)部知識(shí)積累4) 其他產(chǎn)業(yè)分析二、產(chǎn)業(yè)/行業(yè)分析的目的1. 行業(yè)發(fā)展空間2. 行業(yè)發(fā)展階段3. 行業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位4. 行業(yè)橫向比較5. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局6. 行業(yè)未來趨勢(shì)7. 戰(zhàn)略決策依據(jù)三、產(chǎn)業(yè)/行業(yè)分析的要點(diǎn)和方法1. 產(chǎn)業(yè)/行業(yè)分析的一般內(nèi)容2. 產(chǎn)業(yè)/行業(yè)分析研究流程3. 產(chǎn)業(yè)/行業(yè)分析的
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銀行外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧與方法課時(shí)設(shè)計(jì):二天:6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:銀行全體營(yíng)銷人員課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓營(yíng)銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷模式。本課程總結(jié)了老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)員能做到知行合一,在實(shí)戰(zhàn)中快速提升自己的外拓能力和水平。課程目標(biāo):1. 讓學(xué)員充分了解外拓營(yíng)銷的起源于發(fā)展歷史 2. 清楚外拓營(yíng)銷的主要特征、主要作用以及主要形式3. 掌握銀行外拓營(yíng)銷策劃的方法與技巧4. 規(guī)范外拓營(yíng)銷活動(dòng)管理流程5. 靈活掌