袁琪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《銷售精英印象管理與商務(wù)禮儀》【課程簡介】銷售精英掌握和使用商務(wù)禮儀不僅是企業(yè)形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的體現(xiàn)，也能反映出銷售精英的個人素質(zhì)、能力和教養(yǎng)，更能與客戶快速建立良好第一印象，建立信任感，讓自己在眾多同行競爭中贏得客戶的信賴，獲得業(yè)績?！菊n程特色】課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。通過音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動，突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，內(nèi)容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和客戶接待與銷售工作中，讓業(yè)績更加驕人【培訓(xùn)對象】：銷售人員及相關(guān)【培訓(xùn)時長】：6小時（1天）【課程大綱】第一模塊
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《新時代企業(yè)精英商務(wù)禮儀》【培訓(xùn)收益】將通過對企業(yè)精英的角色定位，更加清晰自己的身份，明白您是這個階層的人就要具備這個階層的素養(yǎng)。培養(yǎng)良好心態(tài)，讓事業(yè)和人生更加風(fēng)采。診斷個人風(fēng)格，定位個人形象。打造企業(yè)精英的魅力形象，學(xué)會不同場合的著裝搭配技巧及個人扮靚方法。職業(yè)商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，讓您在商務(wù)職場更加受歡迎和具有吸引力。對辦公室禮儀的了解，讓您在企業(yè)內(nèi)部做一個更有魅力更職業(yè)的商務(wù)人士。掌握部門間及上下級間的溝通禮儀，讓您的人際關(guān)系更加通暢。我們將通過案例分析、互動游戲、現(xiàn)場演練等積極互動的方式,讓學(xué)員完全參與到課程中來，讓課程生動而實用?！九嘤?xùn)對象】：職場人士【培訓(xùn)時長】：1天（6小時）【課程大綱
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《新員工職業(yè)素養(yǎng)打造》【課程概述】企業(yè)希望幫助新進(jìn)員工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化和工作模式，有效實現(xiàn)學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換，讓其了解職場規(guī)則，樹立積極、樂觀的職業(yè)心態(tài)，學(xué)習(xí)職場通用素質(zhì)和技能，提升工作能力和技巧，進(jìn)一步明確職業(yè)化道路上自我提升的方向和目標(biāo)，快速融入企業(yè)，發(fā)揮自己的能力。但如何對新員工(大學(xué)生)進(jìn)行更科學(xué)、更有效地指導(dǎo)、培訓(xùn)與提升新員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)已是企業(yè)迫在眉睫的關(guān)鍵問題?！九嘤?xùn)時長】6小時【課程大綱】一、新員工初入職場的角色轉(zhuǎn)換及定位學(xué)校與職場的差別新員工在職場的角色定位職業(yè)與職業(yè)化的概念認(rèn)識職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展階段理解公司以及直接上級對新人的期望二、新員工在職場快速成長應(yīng)具備的心
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《卓越公眾表達(dá)技巧》【課程概述】許多場合，因為各種各樣的原因和理由，需要您溝通與表達(dá)，比如：與下屬溝通向上級作報告公司內(nèi)部會議面對公司高層或部門主管面對客戶所有這些場合的聽眾，全都表現(xiàn)出一個共同點(diǎn)：他們評價您的依據(jù)，就在于您講得怎么樣。不管內(nèi)容怎樣、價值如何，只要表達(dá)不好，人們就難以接受。反之，如果講得好，您可能一戰(zhàn)成名、從此脫穎而出！【培訓(xùn)特色】 通過講師講解、學(xué)員互動演練和講師對學(xué)員溝通表達(dá)技巧的反饋和點(diǎn)評，從而有效提升學(xué)員公眾表達(dá)技巧?！九嘤?xùn)對象】：企業(yè)管理者【培訓(xùn)時長】：1～2天（6～１２小時）【課程大綱】模塊一、課程導(dǎo)入開場白學(xué)員期許表達(dá)者的心理素質(zhì)訓(xùn)練如何控制上臺的緊張情緒二
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《服務(wù)生命線》----讓你的客戶由滿意走向忠誠人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)類課程的最佳內(nèi)容，還可從中找到一條切實可行的理論聯(lián)系實際之路，通過理論與實際的結(jié)合，學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。 【課程收益】強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的積極心態(tài)，使您不僅知道應(yīng)該怎么做，而且還深深理解和認(rèn)同為什么要這樣做。您將重新調(diào)整對待客戶的心態(tài)，使您的客戶看到的永遠(yuǎn)是您的笑臉，不會再為其他令人不快的事情發(fā)生而影響您的工作熱情，您將更有效地聆聽，快速、準(zhǔn)確地理解
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《TTT》【培訓(xùn)收益】人才培養(yǎng)與能力提升是維持一個企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?，培?xùn)企業(yè)培訓(xùn)師已成為企業(yè)有否發(fā)展后勁的主要舉措，只有通過有能力的培訓(xùn)師，才能將企業(yè)的卓越的經(jīng)驗、理念傳程，將企業(yè)優(yōu)秀的員工快速復(fù)制。如何能在短期時間走上講臺，將知識素質(zhì)、學(xué)問、經(jīng)歷、體驗、經(jīng)驗、心得與他人有效分享，如何在短時間內(nèi)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，以幫助更多的人盡快走向?qū)I(yè)培訓(xùn)師?！九嘤?xùn)對象】：企業(yè)管理者及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【培訓(xùn)時長】：2～６天（12～３６小時）【課程大綱】第一部分 培訓(xùn)師的使命與角色認(rèn)知認(rèn)識培訓(xùn)誤區(qū)現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的異同培訓(xùn)與演講的異同什么是TTT培訓(xùn)師的職業(yè)生涯培訓(xùn)師三角色：編、導(dǎo)、演第二部分 成人學(xué)習(xí)