TTT
TTT詳細(xì)內(nèi)容
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《TTT》
【培訓(xùn)收益】
人才培養(yǎng)與能力提升是維持一個(gè)企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄危嘤?xùn)企業(yè)培訓(xùn)師已成為企業(yè)有否發(fā)展后勁的主要舉措,只有通過(guò)有能力的培訓(xùn)師,才能將企業(yè)的卓越的經(jīng)驗(yàn)、理念傳程,將企業(yè)優(yōu)秀的員工快速?gòu)?fù)制。
如何能在短期時(shí)間走上講臺(tái),將知識(shí)素質(zhì)、學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷、體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)、心得與他人有效分享,如何在短時(shí)間內(nèi)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,以幫助更多的人盡快走向?qū)I(yè)培訓(xùn)師。
【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)管理者及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】:2~6天(12~36小時(shí))
【課程大綱】
第一部分 培訓(xùn)師的使命與角色認(rèn)知
認(rèn)識(shí)培訓(xùn)誤區(qū)
現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的異同
培訓(xùn)與演講的異同
什么是TTT
培訓(xùn)師的職業(yè)生涯
培訓(xùn)師三角色:編、導(dǎo)、演
第二部分 成人學(xué)習(xí)的特性
學(xué)習(xí)之窗和學(xué)習(xí)的原理四種學(xué)習(xí)風(fēng)格
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
成人學(xué)習(xí)的障礙
處理障礙的有效方法
成人喜歡的課堂氣氛
培訓(xùn)師在成人學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的事項(xiàng)
第三部分 培訓(xùn)師形象塑造
培訓(xùn)師自畫像
培訓(xùn)師職業(yè)形象
培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格塑造
第四部分 培訓(xùn)師表達(dá)技巧
如何克服上臺(tái)時(shí)的緊張情緒
自我管理兩種方法:開心金庫(kù)和預(yù)演未來(lái)
有聲語(yǔ)言訓(xùn)練
語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、重音、停頓、發(fā)聲技巧練習(xí)
無(wú)聲語(yǔ)言訓(xùn)練
講臺(tái)上的站姿、行姿、手勢(shì)、眼神
第五部分 培訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧如何自我介紹
開場(chǎng)白的技巧
WARM-UP的技巧
提問(wèn):如何提問(wèn)、有效聆聽技巧
應(yīng)答的技巧
吸引學(xué)員集中注意力的技巧
處理難纏學(xué)員的技巧
結(jié)束語(yǔ)的技巧
時(shí)間控制技巧
教室布置技巧
第六部分 教學(xué)方法的運(yùn)用
教學(xué)方法與記憶率
常用的教學(xué)方法
課堂講授法
案例分析法
角色扮演法
游戲啟示法
演示法
小組討論法
體驗(yàn)式培訓(xùn)法
教練方法應(yīng)用的原則
第七部分:專業(yè)的課程設(shè)計(jì)
課前的調(diào)研工作:對(duì)象、角度、方法
培訓(xùn)素材的搜集與處理
課程開發(fā):讓問(wèn)題成為訓(xùn)練的線索
結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
PPT的制作
教具、教材運(yùn)用的法則和舉例第八部分:**課件現(xiàn)場(chǎng)演練與指導(dǎo)
學(xué)員展示
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)及糾導(dǎo)
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卓越公眾表達(dá)技巧 09.25
《卓越公眾表達(dá)技巧》【課程概述】許多場(chǎng)合,因?yàn)楦鞣N各樣的原因和理由,需要您溝通與表達(dá),比如:與下屬溝通向上級(jí)作報(bào)告公司內(nèi)部會(huì)議面對(duì)公司高層或部門主管面對(duì)客戶所有這些場(chǎng)合的聽眾,全都表現(xiàn)出一個(gè)共同點(diǎn):他們?cè)u(píng)價(jià)您的依據(jù),就在于您講得怎么樣。不管內(nèi)容怎樣、價(jià)值如何,只要表達(dá)不好,人們就難以接受。反之,如果講得好,您可能一戰(zhàn)成名、從此脫穎而出!【培訓(xùn)特色】通過(guò)講師講
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《服務(wù)生命線》----讓你的客戶由滿意走向忠誠(chéng)人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地,就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的最佳內(nèi)容,還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠(chéng)的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。【課程收益】強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,激發(fā)您的
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服務(wù)營(yíng)銷 09.25
《服務(wù)營(yíng)銷》直白的銷售會(huì)讓客戶緊張和害怕,而服務(wù)營(yíng)銷是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶的需求,并引起他的興趣和信心,進(jìn)而柔性成交,變銷售而為客戶排憂解難,提高客戶滿意度。通過(guò)對(duì)服務(wù)流程和銷售流程的分析對(duì)比,將二者有效的整合,形成一套銷售人員更容易使用和掌握的技術(shù)?!菊n程收益】1.全面改變傳統(tǒng)銷售觀念,從產(chǎn)品銷售者向服務(wù)營(yíng)銷人員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變;2.掌握有效發(fā)掘客戶潛
講師:袁琪詳情
管理者形象塑造 09.25
《管理者形象塑造》【培訓(xùn)收益】1.塑造管理者氣質(zhì)2.樹立良好的企業(yè)形象3.做名內(nèi)外兼修的魅力管理者【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)管理者【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】:1天(6小時(shí))【課程大綱】一、您的形象代表企業(yè)的形象各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)形象密碼領(lǐng)導(dǎo)形體形象達(dá)到視覺(jué)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)人格形象達(dá)到心理說(shuō)服說(shuō)服的最高境界讓人心悅誠(chéng)服將自己企業(yè)的企業(yè)文化與個(gè)人風(fēng)格相結(jié)合二、領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造了解個(gè)人風(fēng)格,完成風(fēng)格定位選
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