一、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2. 成人學(xué)習(xí)常用的教學(xué)法二、 培訓(xùn)師的素質(zhì)要求1. 培訓(xùn)師的素質(zhì)2. 培訓(xùn)師的技巧要求3. 培訓(xùn)師的外在形象三、 培訓(xùn)需求分析1. 培訓(xùn)需求分析的任務(wù)2. 戰(zhàn)略層次需求分析3. 組織層次需求分析4. 職位層次需求分析5. 個(gè)人層次需求分析6. 需求信息的來(lái)源7. 案例討論：如何挖掘培訓(xùn)需求？四、 如何準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容1. 確定培訓(xùn)的目標(biāo)與對(duì)象2. 課程設(shè)計(jì)的流程3. 講義（PPT）制作4. 培訓(xùn)方法的選擇五、 掌握專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技巧1. 好的開(kāi)場(chǎng)白及練習(xí)2. 語(yǔ)言和身體姿態(tài)的控制3. 調(diào)動(dòng)學(xué)員與場(chǎng)面控制技巧4. 掌控學(xué)員5. 激發(fā)學(xué)習(xí)欲望6. 應(yīng)對(duì)困難局面7.

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一、 人力資源管理與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)1. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2. 人力資源管理中各項(xiàng)職能與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系二、 培訓(xùn)需求分析1. 公司發(fā)展需求分析2. 職位需求分析3. 員工需求分析4. 績(jī)效評(píng)價(jià)5. 素質(zhì)測(cè)評(píng)6. 自我發(fā)展需求7. 案例討論：如何挖掘培訓(xùn)需求？三、 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2. 不同層級(jí)、不同系列人員的培訓(xùn)分級(jí)3. 課程體系4. 方法與工具體系5. 培訓(xùn)師體系（內(nèi)、外）6. 制度體系四、 培訓(xùn)實(shí)施1. 培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)2. 實(shí)施培訓(xùn)與過(guò)程控制五、 培訓(xùn)效果評(píng)估1. 培訓(xùn)評(píng)估的概念、作用與原則2. 培訓(xùn)效果評(píng)估模型3. 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法4. 關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估的思考5. 案例討論：哪兒出了

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一、 績(jī)效考核的目的與作用1. 績(jī)效考核的目的2. 績(jī)效管理在人力資源管理中的意義二、 績(jī)效考核與目標(biāo)設(shè)定1. 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)2. 員工績(jī)效考核與公司、部門(mén)的績(jī)效考核三、 績(jī)效考核的基本步驟1. 考核的組織程序2. 考核的基本步驟3. 考核組織過(guò)程中的重點(diǎn)與難點(diǎn)四、 績(jī)效考核的原則、內(nèi)容、工具與方法1. 考核的原則2. 考核的內(nèi)容3. 考核工具與方法4. 單頭評(píng)價(jià)5. 各種測(cè)評(píng)五、 績(jī)效反饋與面談1. 績(jī)效反饋與面談的目的2. 績(jī)效面談可能遇到的問(wèn)題和反饋3. 績(jī)效反饋與面談的準(zhǔn)備4. 績(jī)效反饋與面談的要點(diǎn)5. 影響面談結(jié)果的主要原因分析六、 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效改進(jìn)1. 工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)2.

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i. 應(yīng)屆畢業(yè)生招聘分析1. 應(yīng)屆畢業(yè)生的特質(zhì)2. 求職動(dòng)機(jī)與大學(xué)生流失率3. 討論：目前應(yīng)屆畢業(yè)生的特點(diǎn)？ii. 選人看什么1. 職位分析2. 團(tuán)隊(duì)分析3. 企業(yè)文化分析4. 從應(yīng)屆畢業(yè)生的特點(diǎn)到招聘需求的確定5. 討論：這個(gè)職位需要什么樣的大學(xué)生？iii. 好的計(jì)劃是成功的一半——招聘計(jì)劃制定1. 學(xué)校與專(zhuān)業(yè)？——招聘策略選擇2. 這樣的人找得到嗎？——外部供給情況分析3. 到哪里去找那么好的人？——招聘渠道分析4. 招聘時(shí)間、地點(diǎn)與費(fèi)用5. 招聘活動(dòng)的參與者6. 其它招聘準(zhǔn)備工作7. 校園招聘的常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策iv. 提高面試效率——做好面試前的甄選1. 什么樣的選聘方法有效？2. 成功招

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一、 引言1 選人的難點(diǎn)2 企業(yè)招聘：我們要的是什么？二、 選人看什么1 職位分析a. 職位分析的內(nèi)容b. 職位分析的基本思路c. 職位分析的方法2 團(tuán)隊(duì)分析3 企業(yè)環(huán)境與文化分析三、 好的計(jì)劃是成功的一半——招聘計(jì)劃制定1 要空降兵還是自己人？——招聘策略選擇2 這樣的人找的到嗎？——外部供給情況分析3 招聘渠道分析4 招聘時(shí)間、地點(diǎn)與費(fèi)用5 校園招聘的常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策四、 提高面試效率——做好面試前的甄選1 什么樣的選聘方法有效？2 成功招聘關(guān)——快速、高效的簡(jiǎn)歷篩選3 提高招聘篩選效率的重要手段——筆試4 標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化的保證——測(cè)評(píng)五、 常用的面試方法介紹1 結(jié)構(gòu)化面試a. 結(jié)構(gòu)化面試b

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一、 管理是什么？1. 管理是什么？2. 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別是什么？3. 管理可以學(xué)習(xí)嗎？管理能力是天生的嗎二、 有效管理的原則1. 注重成果2. 把握整體3. 專(zhuān)注要點(diǎn)4. 長(zhǎng)處管理5. 相互信任6. 正面思維7. 有效溝通三、 有效管理需要的技能1. 管理自我：1) 角色認(rèn)知2) 時(shí)間管理3) 有效溝通2. 管理他人：1) 目標(biāo)管理2) 績(jī)效管理3) 有效激勵(lì)4) 授權(quán)5) 教練6) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)...

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