篇：重塑超級(jí)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)　　一、自我價(jià)值認(rèn)識(shí)　　游戲互動(dòng)：心靈體驗(yàn)　　認(rèn)定自我價(jià)值　　深層探討：我是誰(shuí)？我生命的價(jià)值觀，我的工作的價(jià)值觀　　你為什么抱怨、埋怨命運(yùn)　　體驗(yàn)游戲：握住命運(yùn)　　做自己命運(yùn)的主人、心態(tài)決定命運(yùn)　　視頻：約翰庫(kù)提斯的人生　　二、如何讓“心動(dòng)”變成“行動(dòng)”　　激發(fā)你的心動(dòng)力　　有所企圖心有野心才有奇跡；　　感染客戶的大法寶熱情；　　積極心態(tài)能給你帶來(lái)好運(yùn)（賣鞋的故事）；　　永不放棄是銷售人員的本色（視頻）；　　銷售從拒絕開(kāi)始　　拒絕是機(jī)會(huì)，還是魔鬼；　　認(rèn)知客戶拒絕的恐懼 ；　　調(diào)整心態(tài)的四大法寶；　　三、團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)　　互動(dòng)游戲：十顆釘子的啟示（30分鐘）　　什么

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　　講 銷售的基本概念　　1、社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響　　2、銷售的涵義　　3、營(yíng)銷中產(chǎn)品的含義和理解　　第二講 頂尖營(yíng)銷人員的自我認(rèn)知　　一、現(xiàn)代社會(huì)的四大挑戰(zhàn)　　二、面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)你準(zhǔn)備好了嗎　　三、為什么頂尖銷售人員能成功　　1、成功的對(duì)等式　　2、成功與心態(tài)要求　　互動(dòng)：成功的秘密　　第三講 成功營(yíng)銷人員的必備素質(zhì)修煉　　一、為何銷售會(huì)成功　　二、優(yōu)秀銷售人員必備的素質(zhì)　　1、如何具備良好的七大心理素質(zhì)及三大信念　　2、如何具備良好的人際溝通能力　　3、如何具備良好的談判說(shuō)服能力　　4、如何具備良好的思考能力　　5、如何具備良好的時(shí)間管理能力　　6、如何修煉自己的營(yíng)銷禮儀　?。ù罅炕?dòng)及訓(xùn)練

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　　一、 如何解決問(wèn)題　　1) 根據(jù)80/20法則，要20關(guān)注問(wèn)題本身，80關(guān)注如何解決　　2) 解決問(wèn)題的六個(gè)步驟　　3) 如何溝通解決問(wèn)題　　二、 如何保持良好的心態(tài)　　1) 肢體動(dòng)作改變情緒　　2) 神經(jīng)語(yǔ)言心理學(xué)的作用　　3) 重要的不是發(fā)生什么，而是如何面對(duì)　　4) 情商、逆商、心商　　三、 處理好企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系　　1) 大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干　　2) 肯尼迪：不要問(wèn)國(guó)家給我們什么，要看我們?yōu)閲?guó)家做了些什么　　3) 將個(gè)人成功與企業(yè)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起　　四、 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)　　1) 找到自己的職業(yè)錨　　2) 成長(zhǎng)的幾個(gè)方面　　3) 如何讓自己更大的得到提升　　五

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　　講 銷售隊(duì)伍管理的常見(jiàn)問(wèn)題　　 中國(guó)企業(yè)銷售管理的困境　　 中外企業(yè)銷售管理的差異　　 中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征　　 銷售隊(duì)伍常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題　　 銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析　　第二講 銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)　　 銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別　　 領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū)　　 營(yíng)銷經(jīng)理常見(jiàn)管理誤區(qū)　　 良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征　　 團(tuán)隊(duì)管理的原則　　 有效控制的核心目標(biāo)　　 營(yíng)銷經(jīng)理的管理職能　　 營(yíng)銷經(jīng)理的工作職責(zé)？　　 營(yíng)銷經(jīng)理角色定位　　 優(yōu)秀的管理者特質(zhì)　　第三講 銷售團(tuán)隊(duì)管理要求　　 銷售管理的核心　　 如何制定銷售目標(biāo)　　 銷售團(tuán)隊(duì)的推銷原則　　 銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作　　 管理分析與決策方

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　　一．為什么要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？　　二．4C風(fēng)格與鮑爾賓問(wèn)卷　　三．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性　　四．團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題的工具與步驟　　五．團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲...

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　　單元 卓越團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的　　1、互動(dòng)討論1：什么叫“團(tuán)隊(duì)”？　　2、團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵是什么　　3、互動(dòng)游戲1：雙人競(jìng)賽　　4、卓越團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系的核心是什么？　　第二單元 卓越團(tuán)隊(duì)的6大要素　　1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力　　2、關(guān)于共同目標(biāo)　　3、關(guān)于游戲規(guī)則　　4、關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃　　5、關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)　　6、關(guān)于團(tuán)隊(duì)儀式　　第三單元 卓越團(tuán)隊(duì)之魂是什么　　1、互動(dòng)游戲：生死一瞬間　　2、人才選擇中的保齡球效應(yīng)　　3、個(gè)人天賦特質(zhì)的3大內(nèi)涵　　4、選擇人才的3##寶　　5、執(zhí)行力弱的3大“忌”　　6、提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么　　第四單元 卓越團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知　　1、P.D.P天生本我特質(zhì)分析　　2、互動(dòng)討論

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