課程大綱 目錄第1講 跨文化的商務(wù)規(guī)則與習(xí)俗1、國(guó)際商務(wù)習(xí)俗2、商業(yè)倫理與禁忌3、學(xué)習(xí)跨文化商務(wù)規(guī)則第2講 跨文化商務(wù)溝通1、跨文化商務(wù)溝通2、商務(wù)溝通的規(guī)則和要領(lǐng)3、商務(wù)溝通的方法與工具第3講 商務(wù)中語言和非語言的跨文化解讀1、跨文化商務(wù)中怎樣用語言表達(dá)2、體態(tài)語在商務(wù)中的作用3、商務(wù)活動(dòng)中如何運(yùn)用語言和非語言第4講 跨文化商務(wù)談判1、跨文化商務(wù)談判2、談判中不同國(guó)家的特點(diǎn)3、國(guó)際商務(wù)談判中幽默的妙用（全部共約170條） 第1講 跨文化的商務(wù)規(guī)則與習(xí)俗1、國(guó)際商務(wù)習(xí)俗（1）商務(wù)習(xí)俗的兩大類型是什么？（2）習(xí)慣與行為方式的區(qū)別（3）閑聊與權(quán)力走

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　　 管理者職責(zé)與條件　　 前言　　 管理者職責(zé)與條件　　 職場(chǎng)問題與原因分析　　 正確的教導(dǎo)法　　 作業(yè)指導(dǎo)書﹝WI﹞的撰寫　　 有效的經(jīng)驗(yàn)傳承　　 學(xué)員實(shí)際案例演練　　 部屬指導(dǎo)時(shí)間表的制作　　 四階段教導(dǎo)法　　 工作分解法　　 撰寫作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)注意事項(xiàng)與實(shí)作練習(xí)　　 工作崗位的訓(xùn)練(OJT)　　 學(xué)員實(shí)際案例演練﹝分組﹞　　 JI技巧的運(yùn)用與工作崗位訓(xùn)練﹝OJT﹞的結(jié)合　　 問題與交流　　 工作方法的改善　　 工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞　　 現(xiàn)行方法分析　　 5W1H、四原則　　 新工作方法　　 成果整理與提案　　 問題解決的方法與程序　　 3W手法　　 學(xué)員實(shí)際案例演練　　 工作關(guān)

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本課程進(jìn)行時(shí)間為3小時(shí)至15小時(shí)：課程大綱 目錄部分：整合經(jīng)理的跨文化管理一、企業(yè)并購(gòu)整合需要整合經(jīng)理二、整合經(jīng)理在跨文化整合中的角色三、整合經(jīng)理在跨文化整合中的職責(zé)四、整合經(jīng)理的跨文化整合管理第二部分：整合經(jīng)理跨文化的文化管理一、跨文化的企業(yè)文化管理1、新企業(yè)文化的建設(shè)與管理2、共同價(jià)值觀管理3、共同文化的跨文化管理二、跨文化的文化管理1、雙方文化的識(shí)別、診斷和審慎2、新文化設(shè)計(jì)的核心：文化協(xié)同3、新文化導(dǎo)入過程的文化適應(yīng)4、新文化磨合的跨文化管理三、 知識(shí)共享與整合的跨文化管理1、知識(shí)獲取的共同參與性2、知識(shí)組織與梳理的標(biāo)準(zhǔn)化3、知識(shí)傳遞的使命感4、知識(shí)共享的跨文化管理（全部?jī)?nèi)容共約200

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講《跨文化整合管理》第二講《跨文化沖突管理》第三講《跨文化震驚與適應(yīng)》第四講《跨文化的文化管理》第五講《企業(yè)文化建設(shè)與管理》第六講《跨文化的企業(yè)文化建設(shè)與管理》（全部共約160條） 《跨文化的企業(yè)文化建設(shè)與管理的模型及運(yùn)用》課程大綱（需用時(shí)間：3小時(shí)至30小時(shí)。相關(guān)本人的跨文化管理專題的視頻和著作文章等請(qǐng)?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)搜索。同名論文獲跨文化管理國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議錄用）講《跨文化整合管理》1、跨文化整合管理的3個(gè)工具 (1)為什么以70為界線呢？ (2)什么是跨文化范圍 (3)跨文化整合管理的7個(gè)工具說 (4)公司內(nèi)部文化與社會(huì)

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