部分知行力1.1互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的沖擊：“世界那么大，我想去看看”1.2新生代員工的特質(zhì)：來自星星的他們1.3執(zhí)行力的五大誤區(qū)1.2.1沒有思想的服從1.2.2沒有行動的心態(tài)1.2.3沒有主動的強制1.2.4沒有權利的義務1.2.5沒有個人的團隊1.4新時代下執(zhí)行力的使命第二部分職行力2.1戰(zhàn)略理解：方向比方法重要2.2角色定位：本色做人，角色做事2.1.1適應管理崗位2.1.2順應企業(yè)風格2.1.3呼應溝通模式2.1.4回應員工作風2.3職責意識：攜使命出發(fā)，依責任行事2.3.1價值重于意圖2.3.2結果重于任務2.3.3責任重于行為2.3.4團隊重于個人2.4佛倫齊五力模型第三部分智行力3.

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部分透析溝通障礙1.1溝通的一個核心1.2認知溝通模型1.2.1五個要素1.2.2雙向反饋1.2.3監(jiān)督掌控1.3溝通的三大障礙1.3.1標準差異1.3.2信息漏斗1.3.3情緒抵觸1．4溝通四個心法1.4.1首善1.4.2區(qū)分1.4.3樂從1.4.4對接1.555、38、7定律1.6傾聽的五個層次第二部分解密溝通風格2.1溝通風格測評分類2.2溝通風格的認知2.2.1知名型特質(zhì)2.2.2交際型特質(zhì)2.2.3和平型特質(zhì)2.3.4精確型特質(zhì)2.3溝通指南2.3.1尊重差異2.3.2以終為始2.3.3適應風格第三部分化解溝通沖突3.1沖突產(chǎn)生的原因3.1.1視角區(qū)別3.1.2思維區(qū)別3.1.3經(jīng)驗

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部分透析溝通障礙1.溝通的一個核心2.溝通的兩條路徑溝通模型表述的藝術傾聽的藝術3.溝通的三大障礙信息黑洞信息超載信息漏斗第二部分解密溝通風格1.溝通風格測評分類2.溝通風格的認知與應對知名型特質(zhì)與應對交際型特質(zhì)與應對和平型特質(zhì)與應對精確型特質(zhì)與應對第三部分360度全面溝通技能1.“左”“右”逢源平行溝通的藝術尊重他人眼中的世界體會他人內(nèi)心的情緒建立信任的情感賬戶2.“水”到“渠”成上對下溝通的藝術心態(tài)同步行為同步視角同步3.順“理”成“章”下對上溝通的藝術積極與主動請示與匯報尊重與虛心第四部分和諧溝通四種工具1.和諧溝通之主導2.和諧溝通之控制3.和諧溝通之緩沖4.和諧溝通之迎合...

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部分認知影響力1.1影響力自測1.2觸發(fā)關鍵點1.3個人動機：內(nèi)在滿足感1.4社會動機：社會認同感1.5組織動機：激勵榮譽感第二部分營銷中的七種影響力武器2.1對比原則2.1.1心理反應依據(jù)2.1.2實際營銷和管理應用案例2.1.3研討：如何內(nèi)化應用（技巧、話術整理）2.2互惠心理2.2.1心理反應依據(jù)2.2.2實際營銷和管理應用案例2.2.3研討：如何內(nèi)化應用（技巧、話術整理）2.3承諾一致2.3.1心理反應依據(jù)2.3.2實際營銷和管理應用案例2.3.3研討：如何內(nèi)化應用（技巧、話術整理）2.4社會認同2.4.1心理反應依據(jù)2.4.2實際營銷和管理應用案例2.4.3研討：如何內(nèi)化應用（技巧、

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部分銷售預測、計劃與庫存管理概述1.銷售預測、計劃與庫存管理理論介紹2.生產(chǎn)模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）3.傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的特征與不足分析4.現(xiàn)代生產(chǎn)模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）◇備貨型生產(chǎn)方式（MTS）的特點◇訂貨型生產(chǎn)方式（MTO）的特點（ODMOEM）◇定制型生產(chǎn)方式(ETO)◇裝配型生產(chǎn)方式(ATO、BTO)◇“三來一補式”生產(chǎn)方式介紹◇大批量生產(chǎn)方式的特點◇多品種小批量生產(chǎn)的特點◇單件生產(chǎn)方式的特點5.如何選擇優(yōu)的生產(chǎn)模式？6.銷售預測、計劃與庫存管理基礎知識介紹7.計劃與庫存控制業(yè)務的組織與分工8.計劃與庫存控制人員的工作理念和行為準則（華為版本

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一知己明訓：訓練目標，職業(yè)定位l心法：道可頓悟，事需漸修l核心理念l有效訓練l職業(yè)角色l呈現(xiàn)能力l訓練核心l能力進階二收放自如：結構設計，進程配置l心法：粗枝大葉，妙趣橫生l講授配置n主輔：內(nèi)容與形式n明暗：固定與靈活n行為配置：五線法l綱要架構n課：課題領域n段：主題段落n層：話題層次n點：問題要點l訓練進程n開場：一抓、二破、三找n鋪墊：定、顯、知、挑、明、講n講解：講授五模n過渡：啟承轉合n收場：總結回顧、復述串講l開場與導入n一抓：開心、開眼、開竅n二破：破冰、破題n三找：找魂n四責：預、啟、建、導l鋪墊n建立共識：顯作用明迷惑n樹立形象：定角色講誤區(qū)n化解抵觸：知障礙挑問題l講解n導

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