平梵老師的內(nèi)訓課程
培訓大綱： 講職業(yè)與旅游職業(yè) 節(jié)職業(yè)的認識 第二節(jié)職業(yè)規(guī)劃理論概述 第三節(jié)旅游職業(yè)的認識 第四節(jié)旅游職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容 分析：職業(yè)規(guī)劃管理培訓案例！ 解析：職業(yè)規(guī)劃管理內(nèi)訓案例 案例：職業(yè)規(guī)劃管理課程案例分析！ 第二講旅游職業(yè)生涯能力與素質(zhì)的培養(yǎng) 節(jié)培養(yǎng)專業(yè)能力 第二節(jié)培養(yǎng)解決問題的能力 第三節(jié)培養(yǎng)終身學習的能力 第四節(jié)培養(yǎng)職業(yè)道德 討論：職業(yè)規(guī)劃管理經(jīng)典案例討論 分組：職業(yè)規(guī)劃管理培訓案例學習指南 分析：職業(yè)規(guī)劃管理學習中的八大陷阱！ 第三講旅游職業(yè)培訓與發(fā)展 節(jié)旅游企業(yè)員工培訓與職業(yè)開發(fā)概述 第二節(jié)旅游企業(yè)培訓活動的組織 第三節(jié)旅游職業(yè)培訓的實施 第四節(jié)旅游職業(yè)培訓效果的評估與反饋 互動：職業(yè)規(guī)
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章 認識商業(yè)倫理1.1 獲得合倫理成功風險管理植倫理入商業(yè)倫理實踐初步1.2 定義倫理原則和價值觀認識倫理原則定義價值觀1.3 闡明職責收入以外攀登“金字塔”企業(yè)的社會責任金字塔分享：流程管理的24字方針分享：企業(yè)流程管理的“三駕馬車”流程管理講師百寶箱：相關成功案例精選1.4 評估收益和風險贏得認同吸引忠誠認清風險抗拒壓力應對挑戰(zhàn)提升商業(yè)倫理1.5 放眼國界以外認識困境施以“潤滑劑”價格和質(zhì)量對待贈送禮物的態(tài)度討論：企業(yè)流程管理的八面金剛案例：一次失敗的現(xiàn)代商業(yè)倫理專題培訓案例分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？第二章 識別倫理問題2.1 保持警惕定義組織價值觀戰(zhàn)勝困難察覺倫理沖突直面恐懼
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講：商業(yè)模式 1.平臺模式 2.網(wǎng)模式 3.資源衍生模式 4.產(chǎn)品的開門模式 5.產(chǎn)品金字塔模式 6.免費模式 分析：商業(yè)模式培訓案例！ 解析：商業(yè)模式內(nèi)訓案例 案例：商業(yè)模式課程案例分析！ 第二講：商業(yè)模式重構的方向 1.從固定成本結構到可變成本結構 2.從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn) 3.盈利來源多樣化 4.利益相關者角色的多元化 5.從剛硬到柔軟 分析：商業(yè)模式培訓案例！ 解析：商業(yè)模式內(nèi)訓案例 案例：商業(yè)模式課程案例分析！ 第三講：商業(yè)戰(zhàn)略 1商業(yè)模式環(huán)境 2評估商業(yè)模式 3.商業(yè)模式視角下的藍海戰(zhàn)略 4.管理多個商業(yè)模式 5、流程 6.商業(yè)模式設計流程 7.展望 8.展望 分析：商業(yè)模式培訓案例
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講 一、什么叫經(jīng)營1、經(jīng)營的定義2、成功經(jīng)營“四字訣”二、什么叫管理1、管理的定義2、有效管理的“三字訣”3、成功的經(jīng)營管理經(jīng)三、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)全貌圖四、企業(yè)基業(yè)常青來自于經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展五、經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展來自于各級管理者成功的角色扮演六、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)運轉有效性的4種評價方法七、你的企業(yè)危險嗎——企業(yè)組織衰退的12種預警現(xiàn)象分析：企業(yè)如何貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標管理要素全過程？分析：企業(yè)戰(zhàn)略目標管理要素培訓，我們做對過什么？案例：海爾集團企業(yè)戰(zhàn)略目標管理要素咨詢方案案例研究第二講 一、什么是愿景1、愿景的定義2、愿景的5大作用二、愿景管理三要素：使命 價值觀 戰(zhàn)略目標管理1、如何建立有
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培訓大綱： 一、為什么要建立“以客戶為中心”的銷售模式？ 1、顧問式銷售中客戶為什么購買 2、成功實現(xiàn)顧問式銷售的基本前提 3、顧問式銷售中的角色轉變:從銷售員到顧問 4、討論:技術性產(chǎn)品（服務性產(chǎn)品、工業(yè)品）銷售與普通商品銷售的差別 二、行為訓練 1、如何設定自己的個人形象：儀表、儀容、著裝十要素？ 2、珍貴的次接觸 3、如何接聽客戶電話、打銷售電話？ 4、銷售員行為設計 5、客戶實際談判模擬 三、語言訓練 1、口頭交流 2、感情詞語 3、使用描述性語言 4、肢體語言 5、如何使用術語 6、（語言訓練）示范 四、銷售技巧系列演練 1、十招讓你的顧客感到愉悅和信任 2、不放過一個可能的買主──
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培訓大綱： 講：管理與角色認知 1.從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉換？ 2.管理的目的是什么？ 3.管理者要承擔哪些管理責任？ 4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？ 5.管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識 6.管理者應具備哪些管理和領導技能？ 分析：新任經(jīng)理培訓案例！ 解析：新任經(jīng)理內(nèi)訓案例 案例：新任經(jīng)理課程案例分析！ 第二講、管理者時間管理 1時間分析：我的時間用的有效嗎？ 2時間管理的四個象限 3四個象限的策略和目標 4管理者如何識別輕重緩急？ 5好鋼用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？ 分析：新任經(jīng)理培訓案例！ 解析：新任經(jīng)理內(nèi)訓案例 案例：新任經(jīng)理課程案例分析！ 第三講