擅長領(lǐng)域:
5G課程體系
深化轉(zhuǎn)型產(chǎn)能提升【課程目標(biāo)】思想觀念重塑:網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級,人的轉(zhuǎn)型升級歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢,促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點以及個人轉(zhuǎn)型升級的必要性。物理網(wǎng)點重塑:了解新時期物理網(wǎng)點的職能轉(zhuǎn)變,掌握體驗型網(wǎng)點的物理布局、人員聯(lián)動、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑:了解新時期客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)移,重塑網(wǎng)點人員崗位...