常言道，大道塞聽，小報(bào)告流行。而且上有所好，下必甚焉。作為領(lǐng)導(dǎo)，就是要“遠(yuǎn)小人而近君子”，特別要遠(yuǎn)離“小報(bào)告”。

2008年的一天，正在開會(huì)的陳總監(jiān)突然接到老板電話：“John，你到我辦公室來(lái)一下。”雖然很突然，但陳總監(jiān)奈何不得，誰(shuí)讓他是老板呢！于是請(qǐng)求道：“老板，我可以晚點(diǎn)過(guò)去嗎？”

“不行，越快越好。”不由分說(shuō)，老板毅然堅(jiān)持著。

沒(méi)轍，未等開完會(huì)，陳總監(jiān)就趕緊來(lái)到老板辦公室：“老板什么事啊，這么著急？”

“聽說(shuō)你們有一顆料有問(wèn)題？”

“您是指哪顆料??？”

“聽說(shuō)都要停產(chǎn)了，你這個(gè)做供應(yīng)鏈總監(jiān)的怎么還不知道啊？”

“老板，沒(méi)有人說(shuō)要停產(chǎn)??？您是聽誰(shuí)說(shuō)的啊？哪條線要停??？”

“你應(yīng)該知道啊？”

“老板，我真不知道，您有話直說(shuō)。”

“我怎么聽說(shuō)A項(xiàng)目后天要停產(chǎn)?。坑幸粋€(gè)MRT的電阻有問(wèn)題？”

“是啊，但那是前天的事情了，問(wèn)題已經(jīng)解決，我們找了第三家供應(yīng)商。”

哦，一定是那個(gè)叫Linda的客戶服務(wù)人員打了小報(bào)告。盡管陳總監(jiān)心知肚明，但還是耐著性子告訴老板，MRT是他們的主要供應(yīng)商，近期出了點(diǎn)品質(zhì)問(wèn)題，他們的第二家供應(yīng)商也沒(méi)有庫(kù)存，但從第三家供應(yīng)商那里找到了貨源，而且貨已經(jīng)發(fā)過(guò)來(lái)了，根本不會(huì)影響生產(chǎn)。

對(duì)此，陳總監(jiān)不得不感慨，任何公司里面，總有一群閑人，沒(méi)事喜歡打小報(bào)告；任何公司里面，總有老板，喜歡聽小報(bào)告。于是乎，打小報(bào)告在很多公司成為一種文化，甚至是一種組織行為。想到此，陳總監(jiān)氣不打一處來(lái)，他滔滔不絕地說(shuō)道：

“物料供應(yīng)有問(wèn)題是正常的，而且這種問(wèn)題天天存在，否則，要我在這里干嘛？如果這個(gè)Linda有什么關(guān)于物料的問(wèn)題，她應(yīng)該直接去找我，或者找我的手下，而不應(yīng)該直接過(guò)來(lái)找您！如果確實(shí)有解決不了的物料問(wèn)題，我會(huì)第一時(shí)間讓您知道，這是我的職責(zé)。但是，我能解決的問(wèn)題，絕對(duì)不會(huì)麻煩您去做，否則，我就是失職；作為客戶服務(wù)人員，她的主要工作應(yīng)該是了解客戶的真實(shí)需求，從而幫助我做出更正確的MPS（主生產(chǎn)計(jì)劃）判斷，而不是擔(dān)心我的工作有什么問(wèn)題。”

看到老板不再吭聲，陳總監(jiān)越說(shuō)越有勁：“她直接過(guò)來(lái)向您‘匯報(bào)’物料問(wèn)題，既浪費(fèi)了您的時(shí)間，也浪費(fèi)了我的時(shí)間，同時(shí)也浪費(fèi)了她自己的時(shí)間。也許她的時(shí)間不值錢，但您的時(shí)間值錢哪！對(duì)不對(duì)？我的時(shí)間呢？處理物料問(wèn)題本身就是我的日常工作，但您一找我，我就得跟您解釋，物料問(wèn)題本身就是我正常工作范圍內(nèi)的事情，我憑什么需要到處解釋呢？她浪費(fèi)自己的時(shí)間沒(méi)所謂，但她在浪費(fèi)自己時(shí)間的同時(shí)，浪費(fèi)了我們的時(shí)間，這可是個(gè)巨大浪費(fèi)啊！這就是精益生產(chǎn)所講的，浪費(fèi)本身產(chǎn)生其他的浪費(fèi)?。╳aste itself generates the other wastes）。

如果龐大的組織里面僅僅有一個(gè)Linda這樣做，也就罷了，大不了，我們干掉她就是了，問(wèn)題是，她的這種行為會(huì)帶來(lái)巨大的不良影響啊！您想想，如果每個(gè)人或者很多人都這樣做，自己不務(wù)正業(yè)，有事沒(méi)事總喜歡跑到您這里越級(jí)打小報(bào)告，這還得了？我們這些干活兒的人，還怎么干活兒呢？！整天光去解釋都解釋不了了，還怎么帶隊(duì)伍？怎么去打仗？”

打小報(bào)告，我們耳熟能詳。它不僅是某些人的品質(zhì)問(wèn)題，從一定意義上說(shuō)，它跟我們民主生活不健全，以及和一些領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)。然而宰相肚里能撐船，作為被報(bào)告者一般不要去和他們計(jì)較。

建立健全完善的溝通機(jī)制，遠(yuǎn)離“小報(bào)告”！

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