中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理(一)
作者:曾水良 175
大轉(zhuǎn)型=大變革
2012第42屆“世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)”(達(dá)沃斯年會(huì))定格2012“大轉(zhuǎn)型:塑造新模式”;首先看全球環(huán)境。從20世紀(jì)80年代開始,世界進(jìn)入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的黃金時(shí)代。冷戰(zhàn)結(jié)束,沒有大規(guī)模戰(zhàn)爭;歐美放松管制,出現(xiàn)了全球化;計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用;以及至關(guān)重要的一點(diǎn),中國加入全球市場體系:所有這些因素推動(dòng)全球經(jīng)歷了一輪較為強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長。
反過來,中國則是本輪全球化最大的受益者。正是在全球化過程中,中國實(shí)現(xiàn)了新一輪工業(yè)化。這個(gè)工業(yè)化驅(qū)動(dòng)了城市化,從而帶動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高速增長。換言之,新舊交替之際的中國其實(shí)也正處在一次大轉(zhuǎn)型之開端。中國已經(jīng)完成了工業(yè)化和初步現(xiàn)代化,經(jīng)濟(jì)無法維持高速增長,原來依托于高增長的體制就不能不進(jìn)行調(diào)整-轉(zhuǎn)型升級。
現(xiàn)在的問題是,中國企業(yè)是有序而有力地自主調(diào)整、轉(zhuǎn)型,還是被動(dòng)調(diào)整、轉(zhuǎn)型?如果是前者,中國企業(yè)可以更上層樓;如果是后者,中國企業(yè)可能陷入所謂中等收入的陷阱。企業(yè)轉(zhuǎn)型就是企業(yè)變革,大轉(zhuǎn)型則是一場中國企業(yè)革命。
美國著名政治學(xué)教授享延頓博士在《第三波——20世紀(jì)后期民主化浪潮》一書中說:“在政治精英中進(jìn)行談判和妥協(xié)是民主化變革的核心。在社會(huì)中關(guān)鍵政治力量和社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖們互相進(jìn)行公開或私下的交涉,而且找出彼此都可以接受的實(shí)現(xiàn)向民主轉(zhuǎn)型的妥協(xié)后的協(xié)定,那怕這種協(xié)定尚不盡如人意。”
清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,對于轉(zhuǎn)型升級的“變革者”來說,他的遠(yuǎn)處是重山峻嶺、險(xiǎn)象環(huán)生、黑夜茫茫;近處是荊棘坎坷、茂草迷離、戈壁荒漠。他是一個(gè)孤獨(dú)者,必須奮力攀登高峰。但是,越是接近頂峰,他就越會(huì)遭遇山崩、雪塌和狂風(fēng)暴雨,一切兇險(xiǎn)都在等待著他。變革永遠(yuǎn)是人世間最危險(xiǎn)的事情,什么情況都可能發(fā)生。
故,轉(zhuǎn)型升級必須具備:
一、 轉(zhuǎn)型升級的信心與信念:
轉(zhuǎn)型升級最需要的不是指明方向和提出方案,而是執(zhí)行時(shí)的勇氣、毅力、耐性、決心和超強(qiáng)的忍耐力。因?yàn)檗D(zhuǎn)型升級方案誰都能提得出來,而頂住巨大的反對力量,把一切轉(zhuǎn)型升級措施執(zhí)行到位,則遠(yuǎn)非常人能做到。
轉(zhuǎn)型升級最怕的就是一種惰性,是一種對已成俗套的既成弊端的長期默認(rèn),即便明白轉(zhuǎn)型升級道理,也懶得去抬腿動(dòng)手。
二、 轉(zhuǎn)型升級的激情與沖創(chuàng)精神
轉(zhuǎn)型升級需要的是一種激情、一種沖動(dòng),需要一種人類最原始的沖創(chuàng)精神,需要一種尼采所說的“戴歐尼索士”精神,需要尼采筆下的人物“查拉圖斯特拉”的那種積健為雄、奮進(jìn)超越、拓展狂瀾的英雄氣概。
轉(zhuǎn)型升級需要一種生命創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗精神,需要振奮之情,需要獅虎式的勇猛霸氣,需要血性男兒的陽剛烈氣,更需要一種永遠(yuǎn)激進(jìn)的生命沖動(dòng)。轉(zhuǎn)型升級者要有一種“強(qiáng)者意識”,并在戰(zhàn)勝反對勢力的斗爭中上升為強(qiáng)中之強(qiáng)手,形成一種手握百萬胸兵的勢態(tài)。如果文質(zhì)彬彬、溫文爾雅、瞻前顧后,則轉(zhuǎn)型升級永無成功之日。
三、 轉(zhuǎn)型升級的理性與豪情
轉(zhuǎn)型升級需要理性,也需要豪情沖動(dòng)。兩者之間,更需要的是豪情沖動(dòng)。
拿破侖說:“一個(gè)錯(cuò)誤的決策也比根本不決策好。”民企治理專家曾水良認(rèn)為:“一個(gè)出現(xiàn)失誤的轉(zhuǎn)型升級也比根本不轉(zhuǎn)型升級強(qiáng)。”
轉(zhuǎn)型升級固然需要理性,但卻害怕過分的理性。如果一個(gè)人需要把所有問題百分之百考慮成熟之后再去轉(zhuǎn)型升級,轉(zhuǎn)型升級就永遠(yuǎn)不可能成功。
四、轉(zhuǎn)型升級的發(fā)明與試錯(cuò)
轉(zhuǎn)型升級天生就和錯(cuò)誤聯(lián)系在一起。民企治理專家曾水良認(rèn)為,轉(zhuǎn)型升級永遠(yuǎn)在錯(cuò)誤中前進(jìn),在錯(cuò)誤中逐漸矯正。對轉(zhuǎn)型升級的苛求實(shí)際上只會(huì)危害企業(yè)本身的利益。
轉(zhuǎn)型升級者考慮到50%的問題時(shí)就應(yīng)該動(dòng)手了,其他問題可以在戰(zhàn)斗過程中再去解決。只有這樣,轉(zhuǎn)型升級才可能成功。
民企治理專家曾水良認(rèn)為,民營企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展、做強(qiáng)、做大、做久,就必然面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型升級;這是民營企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律,是所有中國民營企業(yè)都必須經(jīng)歷的道路,無一能夠例外。
五、克服浮躁,科學(xué)型轉(zhuǎn)軌
我們要克服中國人的浮躁病,老老實(shí)實(shí)地由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)軌,把歐美企業(yè)早已成為定勢的科學(xué)型管理基礎(chǔ)(科學(xué)工作法、計(jì)劃與執(zhí)行職能分離、組織控制、激勵(lì)工資制、制造過程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)作業(yè)程序化、管理體制科學(xué)化等)扎扎實(shí)實(shí)地做到位,用柳傳志的話說,“撒上一把土,夯實(shí),再撒上一把土,再夯實(shí)”。30—50年后,當(dāng)90%以上中國民營企業(yè)達(dá)到德國西門子、美國通用、英國勞斯萊斯1916年的管理水平時(shí),才有資格去考慮向現(xiàn)代型管理模式轉(zhuǎn)型。
前言:
轉(zhuǎn)型升級:使我痛苦者,使我強(qiáng)大
縱觀歷史,大凡一個(gè)政府因?yàn)楦瘮《媾R危機(jī)時(shí),最高權(quán)力者就會(huì)尋找一個(gè)變革者來進(jìn)行變革,在變革之初,變革都會(huì)得到最高權(quán)力者的支持,而當(dāng)變革取得一定成效、進(jìn)入一定深度的時(shí)候,變革必然會(huì)觸犯很大一部分既得利益者,并與最高權(quán)力者發(fā)生沖突。最后經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,變革者當(dāng)作替罪羊或犧牲品被消除了。這就是歷史上不斷上演的一幕幕真實(shí)的劇目。
在任何一個(gè)政治風(fēng)云突變的社會(huì)轉(zhuǎn)型期,都會(huì)有一批政治精英被當(dāng)作犧牲品葬送掉,而正因?yàn)橛辛怂麄兊臓奚辛怂麄兩匿亯|,才有了社會(huì)文明進(jìn)步,比如王安石、商鞅、譚嗣同、羅伯斯庇爾。同樣,在民營企業(yè)變革過程中,某一個(gè)具有現(xiàn)代管理觀念的人來到一個(gè)民營企業(yè)擔(dān)任高職,經(jīng)過努力為企業(yè)輸入新的經(jīng)營管理模式。
在中國大部分企業(yè)中,只要它向現(xiàn)代化國際化方向發(fā)展,就必然會(huì)出現(xiàn)無數(shù)的“第一位轉(zhuǎn)型期的企業(yè)與變革者,”從這個(gè)意義上講,企業(yè)轉(zhuǎn)型期的犧牲者們是一批偉大的精英,是悲壯的英雄,他們用自己的屈辱、淚水甚或生命之痛之殤換來了企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展,使中國企業(yè)逐漸淘汰自己身上的種種陋習(xí)、逐漸變得文明進(jìn)步、強(qiáng)大。
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的變革中經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況——所有的變革措施都出臺(tái)了,所有的人事變動(dòng)也實(shí)施了,所有的變革步驟也到位了。但是,預(yù)期的產(chǎn)值及利潤大增的狀況并沒有出現(xiàn)。相反,還出現(xiàn)了效益滑坡、利潤銳減、產(chǎn)量及銷售額大幅下降的狀況。于是,變革者遭到保守派的死命攻擊,老板對變革發(fā)生懷疑,變革者信心也受到極大打擊。這時(shí),變革要么后退,要么停頓。這是什么原因呢?是“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級陣痛”。
1911年辛亥革命爆發(fā),滿清政府被推翻,原有的社會(huì)秩序被破壞,而新的國家秩序尚未建立起來,舊的價(jià)值觀念遭到?jīng)_擊,新的價(jià)值觀念既不成熟又相互沖突,各種政治勢力互相較量,國家陷入內(nèi)戰(zhàn)之中。這就是典型的社會(huì)變革陣痛。這一陣痛一直持續(xù)了37年,直到1949年才告終止。然而,用37年的陣痛換來五千年黑色專制體制的瓦解,這也是一種必須付出的代價(jià)。
在法國大革命期間,無論是法國人的生活水平還是整個(gè)法國社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大革命前波旁王朝統(tǒng)治時(shí)期的水平。拿破侖戰(zhàn)爭期間,法國人民的生活水平更降到了歷史最低水平。但是,沒有法國大革命,就不可能有法國兩百多年的光榮歷史、不會(huì)有法國今天的繁榮,甚至不會(huì)有整個(gè)歐州的繁榮。
清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為,事實(shí)上,一個(gè)轉(zhuǎn)型越劇烈的社會(huì),社會(huì)經(jīng)濟(jì)及民眾生活在轉(zhuǎn)型期內(nèi)就會(huì)越低。同樣,一個(gè)變革動(dòng)作越大、越激烈的企業(yè),轉(zhuǎn)軌期間的陣痛就會(huì)越強(qiáng)烈,所付出的代價(jià)就越大。
轉(zhuǎn)型升級期的陣痛大都是變革主體為過去傳統(tǒng)體制付出的代價(jià),傳統(tǒng)模式越落后,這種代價(jià)就越大,陣痛也就越強(qiáng)烈。而變革反對派們可不管這些,只要生產(chǎn)和銷售出現(xiàn)滑坡、利潤出現(xiàn)下降,就會(huì)把所有責(zé)任全部推到變革者頭上,就仿佛把病人在手術(shù)臺(tái)上的痛苦全部歸咎于醫(yī)生一樣。變革的最危險(xiǎn)之處恐怕就在于此。幾乎一半以上的變革因陣痛而失敗,變革者因此被罷黜。
推行任何一項(xiàng)工作,必須做好相應(yīng)的各種準(zhǔn)備,“陣痛”往往是在各項(xiàng)條件不成熟時(shí)推行變革所產(chǎn)生。但是,如果要等到所有條件全部齊備之后再著手變革,恐怕就永遠(yuǎn)無法推行變革。因?yàn)槭澜缟蠜]有一項(xiàng)變革是在所有條件完全成熟之后再開始推行。
清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,任何一個(gè)企業(yè),其內(nèi)部的管理體制、人才結(jié)構(gòu)和運(yùn)作規(guī)則等“硬件”必須與企業(yè)文化這一“軟件”聯(lián)系在一起,如果沒有“軟件”的支持配合,“硬件”的改變會(huì)十分困難。而變革恰好是在“軟件”未變的前提下就強(qiáng)行改變“硬件”,造成人們在思想方式、價(jià)值觀念等方面的不認(rèn)同,而在人們不認(rèn)同、不習(xí)慣的前提下進(jìn)入一種新模式,陣痛必然出現(xiàn)。而事實(shí)上,變革又完全不可能在所有“軟件”改變之后再去推進(jìn)。
世界上所有變革都是在客觀條件不成熟和文化“軟件”尚未改變的情況下開始推進(jìn),這就注定了轉(zhuǎn)型升級的變革陣痛必然出現(xiàn)。而條件越不成熟,文化差距越大,轉(zhuǎn)型升級陣痛就越強(qiáng)烈。
清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,中國五千年歷史中的大規(guī)模社會(huì)變革并不多,因此中國社會(huì)普遍缺乏一種承受變革陣痛的社會(huì)心理。人們并不接受“變革陣痛”這一概念,并普遍把“變革陣痛”全部歸咎于變革者一人,故在中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級陣痛變革的困難之處正在于此。
然,轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型,社會(huì)必然向前,刻不容緩。在歷史滾滾前行的車輪下,無路可退、別無選擇,轉(zhuǎn)型升級雖痛不欲生,但九死方有一生!鳳凰涅~"、浴火重生,誰使我痛苦者,使我強(qiáng)大、使我永生!
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