中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理(二)
作者:曾水良 173
5.創(chuàng)新思維、首創(chuàng)精神:初創(chuàng)中國民營企業(yè)初創(chuàng)期始終不渝的就是產(chǎn)品取向,相當一部分中國民營企業(yè)家都是以追求個人利益為第一要旨,思想行為大都違反科學理性原則及人文精神,信譽不高,缺少個人首創(chuàng)精神,熱衷于追風趕潮,經(jīng)營管理活動中帶有過多的政治目的,根本違反制度和規(guī)則原則。
隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善和知識經(jīng)濟漸漸成為促進經(jīng)濟發(fā)展的主流,民營企業(yè)在適應(yīng)高度市場化和網(wǎng)絡(luò)、信息為代表的知識經(jīng)濟催化的產(chǎn)業(yè)革命方面,顯得無能為力或手足無措,從適應(yīng)全球經(jīng)濟發(fā)展的新潮流這個層面上考慮,民營企業(yè)在新一輪的市場競爭格局中保持可持續(xù)發(fā)展,在多元化的市場主體中占有重要的地位,其面臨的挑戰(zhàn)將是十分嚴峻的。民企治理專家曾水良認為,其實民營企業(yè)創(chuàng)新的行動都局限于尋找創(chuàng)新的方法或點子上了,而沒有意識到創(chuàng)新思維的重要性!中國的民營企業(yè),缺的是創(chuàng)新思維,并不缺創(chuàng)新方法。于是便導致了我們中國只是出了個中國式的仿造制造,而不是創(chuàng)新制造;甚者為中國粗制濫造!
6.社會責任、社會價值:社會是民營企業(yè)的生存環(huán)境,沒有一個好的環(huán)境,民營企業(yè)也難以生存。事實上可以說幾乎所有的民企老板于創(chuàng)業(yè)初都是抱著名利為企業(yè)第一目標的。但當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,企業(yè)就需要整合很多內(nèi)外部資源,企業(yè)主的價值觀取向就直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)主如果沒有以社會為責任的目標,就不會整合到豐富的社會資源;如果沒有以客戶為責任的目標,就不會與客戶持續(xù)共贏發(fā)展;如果沒有以員工為責任目標,就不會帶來人力資源乃至企業(yè)整體的提升。民營企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織,它要追求利潤的最大化,但企業(yè)也是社會這個有機體的一部分,企業(yè)在完成其經(jīng)營目標之后,也要完成其它的目標,即社會責任。
企業(yè)是賺錢的工具,但絕不是無血無肉無情無義的工具,更不是可以對社會不負責任的、不對人類回饋的麻木不仁的機器。一個企業(yè)成功與否,不能把利潤作為惟一的標準,企業(yè)還必須承擔起社會和環(huán)境所賦予的責任。構(gòu)建社會主義和諧社會的發(fā)展觀,對民營企業(yè)的發(fā)展提出新的要求,企業(yè)發(fā)展從“以利潤為中心”到“追求價值最大化”,是一個質(zhì)的飛躍,它標志著企業(yè)在更高層次上的一種新的價值取向。“追求價值最大化”,看重的不僅是實現(xiàn)利潤,更看重的是實現(xiàn)利潤的能力;看重的不僅是有形資產(chǎn),更看重的企業(yè)品牌效應(yīng);看重的不僅是經(jīng)濟價值,更重要的是它的社會價值;看重的不僅是企業(yè)自身價值。做到保護環(huán)境,堅持可持續(xù)發(fā)展;文明經(jīng)商,以誠信立足社會;以人為本,勞動關(guān)系協(xié)調(diào)和諧;回報社會,增強社會責任感。只有這樣,民營企業(yè)才能真正壯大、變強,才能在未來的國際競爭中立于不敗之地。
7.企業(yè)逐利、使命目標:自1980年陷入困境的部分民營企業(yè),從企業(yè)管理的角度分析出了一些共性問題:戰(zhàn)略決策失誤、對行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤、個人經(jīng)驗的局限性導致決策失誤、過度擴張和盲目多元化、過于依賴OEM模式、金融衍生品等虛擬經(jīng)濟盲目發(fā)展、道德、社會責任的缺乏和監(jiān)管缺失、基礎(chǔ)管理薄弱等等。中國經(jīng)濟的快速增長與民營企業(yè)財富的快速積累,離不開制度解放帶來的政策空間以及市場開放造就的市場空間,但根本上是靠人的主觀努力才形成今日之格局。中國人的勤奮、吃苦、強烈地追求財富的精神乃是財富增長的本源動力。這種精神使中國企業(yè),尤其是形成“中國制造”鮮明特色的民營制造企業(yè),在與全球范圍內(nèi)其它國家企業(yè)的競爭中取得了明顯的成本和速度優(yōu)勢。但是,伴隨一代企業(yè)家的原始資本積累已經(jīng)初步完成,人們對企業(yè)的使命與價值觀問題的思考卻才剛剛開始。辦企業(yè)究竟是為了什么?除了勤奮、努力、節(jié)儉之外,還有哪些精神因素能夠長遠地支撐企業(yè)不斷做大、做強、做久?
中國民營企業(yè)與西方著名企業(yè)最大的區(qū)別在于:西方著名企業(yè)大都是為了一種使命、一種目標、一個產(chǎn)業(yè)而奮斗,而中國民營企業(yè)大部分都只是為了一個產(chǎn)品,為了一塊市場,即發(fā)現(xiàn)了一個好產(chǎn)品,然后傾力投入,再無限擴大,而一旦這個產(chǎn)品完結(jié),就再找一個新產(chǎn)品,始終不愈的就是產(chǎn)品取向。在整個產(chǎn)品經(jīng)營過程中始終存在著一種狹隘性,這就必然造成民營企業(yè)家對行業(yè)前景及民營企業(yè)長遠戰(zhàn)略的忽略,忽略民營企業(yè)文化及長期新產(chǎn)品開發(fā)。忽視民營企業(yè)單一產(chǎn)品的競爭到組合產(chǎn)品的競爭、從組合產(chǎn)品的競爭到供應(yīng)鏈的競爭,從供應(yīng)鏈的競爭到整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。對比一些已經(jīng)有百年歷史之久的國際領(lǐng)先企業(yè),我們發(fā)現(xiàn)中國民營企業(yè)在企業(yè)的遠大理想、社會責任、正直賺錢、利益分享、合作精神等等方面還有著巨大的差距。如果沒有使命和價值觀上的進步,民營企業(yè)如何才能擺脫“原罪”的輿論印象,轉(zhuǎn)變成為受顧客喜愛、受人才歡迎、受股東稱贊和受社會尊重的企業(yè)呢?目前中國大多數(shù)中小企業(yè)的競爭屬于低層次的“產(chǎn)品競爭”。
8.和諧發(fā)展、雙贏思想:通常民營企業(yè)家們最缺少的就是“雙贏思想”,在對待對手方面,慣用的做法就是把對方整死為止,如果被整的一方所幸沒有被整死,那么,活過來以后的第一件事情就是把整自己的一方整死。這叫你死我活。同中國歷史上的政治家勝利之后的第一件事情就是要把對手從肉體上徹底消滅掉的心態(tài)一模一樣。一部分民營企業(yè)家有一種周瑜的性格——心胸狹窄、氣量短小;更多的民營企業(yè)家則具有一種兼周瑜和袁紹的性格,這種心態(tài)在各大企業(yè)的價格戰(zhàn)中表現(xiàn)得尤為明顯。比如,20世紀90年代末的彩電大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)。中國企業(yè)之間實際上最需要形成價格聯(lián)盟,但實際上也最難形成價格聯(lián)盟,即便是短暫的形成,也會很快被破壞掉。
因為民營企業(yè)家對待競爭的思路還是停留在你死我活的層面上,絕沒有想到要雙贏,甚或多贏。從世界范圍來看,企業(yè)與社會間的關(guān)系也是互動關(guān)系,是“雙贏”的。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的國有企業(yè)還是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè),它都要既為投資者著想,也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想,更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。
9.不問是非,只論成敗:民營企業(yè)主個個都很有才能,都不乏智慧,但缺少的是理性思維, 是人文精神和社會責任感。一般人大都有這樣的一種觀點:企業(yè)家成功靠的是才華。其實不然,清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為:大丈夫行事,論是非,不論利害;論順逆,不論成敗;論萬世,不論一生。企業(yè)成功靠的是一種社會責任感、一種理性科學精神、一種道德感、一種人文精神、一種對規(guī)則遵守和一種真正意義上的企業(yè)家精神。牟其中心中充滿了偉大的抱負和鴻浩之志,頭腦中存著太多的經(jīng)商手段,但是,唯一缺少的就是基本的道德、信譽和理性科學精神。
在我國民營企業(yè)當中,有相當一部分企業(yè)存在著經(jīng)營作風不端正的問題。他們不是依靠誠實的勞動和合法的手段來積累財富,而是采取投機行為,甚至是非法手段來牟取利益。在他們當中,搶注他人商標者有之;假冒別人產(chǎn)品、瞞天過海、以次充好者有之;坑蒙拐騙、賴賬不還者有之,現(xiàn)下炒!炒!炒!的投機賭徒經(jīng)營思想。其手段多種多樣,無所不用其極。如牟其中利用信用證詐騙國家外匯,盧俊雄卷款上億潛逃,這種聳人聽聞的怪事在我國民營企業(yè)中為數(shù)不少。“小勝在智,大勝在德”,“無道者不可成大事也”。如果一個企業(yè)缺乏起碼的商業(yè)道德,這樣的企業(yè)還能做得下去嗎?
古人云:“修身、養(yǎng)性、齊家、治國、平天下”;治國、平天下以修身養(yǎng)性為首,這說明人的立身之本在于高尚的人格和思想,即意識形態(tài)。企業(yè)的“錢”不是靠錢掙來的,是靠信譽掙來的,民營企業(yè)主立功,立德,更須立言(口碑)。
清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為:“以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導,以事實為基礎(chǔ)的管理”作為企業(yè)主就是要建立企業(yè)的核心價值體系,思考企業(yè)的戰(zhàn)略問題。應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)家精神,要具有創(chuàng)新、承擔風險、系統(tǒng)思考與洞察的能力。中國民營企業(yè)的意識形態(tài)劣根就是中國政治意識形態(tài)制度的劣根,民營企業(yè)之所以大都呈現(xiàn)短命現(xiàn)象,根本原因就在于此。
確立理性精神,理性戰(zhàn)勝感情時,企業(yè)意識形態(tài)就正確,民營企業(yè)所有失敗都是反理性行為的結(jié)果。意識形態(tài)實際上是一件很容易理解的事情,比如,下雨了就要打傘、天冷了就要添加衣服,這就是最最基本的理性思維,而在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,民營企業(yè)主更多的做法是,下雨了不打傘、天冷了不加衣服,就像六十年代領(lǐng)導者的行為一樣——二十世紀六十年代中國社會最需要的是經(jīng)濟發(fā)展和民眾休生養(yǎng)息,但偏偏就要發(fā)動一波又一波毫無意義的政治運動,完全不按國際通用的治國原則和理性原則行事。這種荒唐行為至今仍然在民營企業(yè)主身上普遍存在著,決沒有消失。
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