潤(rùn)物細(xì)無聲,身教勝言教
作者:高揚(yáng) 127
有位合作社的理事長(zhǎng)每天不辭辛苦地將所有的事情一一為社員設(shè)想好,社員該怎么做也要千叮嚀萬囑咐,生怕他們不懂自己的意圖,結(jié)果讓社員十分壓抑,流失率比起其他合作社來高出了很多。他特別想不通:為什么我這么用心地為社員設(shè)想好了一切,但他們都不“領(lǐng)情”呢?究其原因,是他沒有把自己定位在領(lǐng)導(dǎo)人的位置上,而是把自己當(dāng)成了合作社的管家婆。
一個(gè)人為什么能夠受人歡迎,被人接納?其中一個(gè)最重要的原因是他的人格魅力。人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和,也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)和能作為權(quán)力、義務(wù)主體的資格。而人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面很吸引人的力量。
昔日,有一位宰相總是早出晚歸,根本無暇顧及兒子的教育,但兒子長(zhǎng)大后卻出類拔萃,大有青出于藍(lán)而勝于藍(lán)之勢(shì)。人們不禁探問,宰相究竟是如何教子得法的?宰相夫人認(rèn)為是她平日勸告兒子要努力讀書,要有禮貌,要講信用,要忠于國(guó)君等的結(jié)果。夫人說完,一旁的宰相和兒子都笑而不答。直到眾人苦求,他們才一語(yǔ)道破天機(jī):“言教再多也不如身教有效。”原來宰相白天上朝理政,晚上回家伏案讀書,他是時(shí)刻用行動(dòng)在教育兒子。
有人曾問比爾·蓋茨如何管理員工?他說他從來都不管他們,更不會(huì)對(duì)他們說要怎么樣加強(qiáng)學(xué)習(xí),而是問員工你做了什么,能給我提供什么樣的好創(chuàng)意,產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品等。作為微軟的老板,蓋茨沒有高高在上,而是每天同大家一樣辛苦地工作。在這樣的環(huán)境中,微軟公司的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚,是世界上最好的學(xué)習(xí)型企業(yè)。雖然微軟大部分產(chǎn)品不是自己首創(chuàng),但卻能把每個(gè)產(chǎn)品做到行業(yè)的數(shù)一數(shù)二。竊以為正是比爾·蓋茨的人格魅力影響了他人。
如何培養(yǎng)自己的人格魅力呢?心理學(xué)家給我們提供了幾種方法:(1)在任何場(chǎng)合中,謹(jǐn)記以禮待人,舉止溫雅;(2)性格開朗,和藹可親,特別是應(yīng)該具有接受批評(píng)的雅量和自嘲的勇氣;(3)對(duì)別人顯示濃厚的興趣和關(guān)心,大多數(shù)人都喜歡談自己,因此,在與人交際時(shí)應(yīng)該懂得如何引發(fā)對(duì)方表達(dá)自己;(4)與人交往時(shí),經(jīng)常和他們的目光相接觸,使對(duì)方產(chǎn)生知己之感:(5)博覽群書,使自己不致言談無味;(6)慷慨大度,這樣才能獲得別人的欣賞等。
物以類聚,人以群分。人是環(huán)境的動(dòng)物,大都在相互影響中成長(zhǎng),合作社更是這樣。常言道,近朱者赤近墨者黑,上梁不正下梁歪。合作社社員的行為總是在下意識(shí)或者是潛意識(shí)中跟隨著理事長(zhǎng),并把理事長(zhǎng)的行為作為行為規(guī)范來要求自己不斷向更高層次靠攏。
作為理事長(zhǎng),不僅自己優(yōu)秀還要帶動(dòng)社員優(yōu)秀,不僅要讓自己魅力無窮,還要讓社員魅力四射:
第一,要實(shí)施真實(shí)有效的培訓(xùn)教育方案,而不是像宰相夫人那樣整天對(duì)社員耳提面命,否則會(huì)適得其反;
第二,應(yīng)該像古代的宰相和微軟的蓋茨那樣,潛移默化中影響合作社的每一個(gè)社員,而不應(yīng)像宰相夫人那樣不辭辛苦,自說自話;
第三,應(yīng)像宰相和蓋茨那樣整日工作和“讀書”,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和修養(yǎng),豐富個(gè)人的文化內(nèi)涵,以身示范;
第四,潤(rùn)物細(xì)無聲,影響社員行為不可操之過急。要像廣東人的文火煲湯那樣慢慢熬,細(xì)細(xì)燉,通過平日的行為逐漸影響合作社社員。
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