一個企業(yè)、一個項目或者一件大的事情，在決策和具體計劃確定了以后，就要靠組織和組織機構(gòu)的管理人來實施。這一講要對組織結(jié)構(gòu)的概念、常見的有哪些結(jié)構(gòu)形式以及各種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點等有所了解，主要的還要明白怎樣進行組織管理、如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的組織能力。

組織的作用是確定為了完成企業(yè)任務，目標需要而設(shè)置的各項具體管理職能，明確其中的關(guān)鍵性職能，并將其分解為各項具體的管理業(yè)務和工作；確定承擔這些管理業(yè)務和工作的各個管理層次、部門、崗位及其責任、職權(quán)，搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向的分工；確定上下管理層次之間、左右管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段，使整個企業(yè)的各個組成部分步調(diào)一致地進行活動，提高企業(yè)管理的整體功能；制定各項規(guī)章制度，包括管理部門和管理人員的績效評價與考核制度，以調(diào)動職工積極性。

一、組織結(jié)構(gòu)的概念

企業(yè)組織是指企業(yè)作為一個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，是企業(yè)內(nèi)部所有關(guān)系的總和，它決定企業(yè)的運行效率。是制定計劃后組織實施的過程。具體地說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)包括企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)業(yè)務流程三個方面的基本關(guān)系。

其中,“企業(yè)治理結(jié)構(gòu)”體現(xiàn)企業(yè)中的決策權(quán)力制衡關(guān)系，這一關(guān)系的合理性，決定著企業(yè)決策的科學性和決策水平;

“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”是企業(yè)決策的執(zhí)行載體，這一關(guān)系的合理性，決定著企業(yè)決策執(zhí)行的及時性和有效性;

“企業(yè)業(yè)務流程”是指存在于企業(yè)系統(tǒng)中的信息流、控制流、人員流、資金流和物質(zhì)流等的流動規(guī)程，通過它們將企業(yè)的各個部分連接成一個有機的整體, 使企業(yè)系統(tǒng)呈現(xiàn)出動態(tài)的特性, 其通暢性是企業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系合理性的綜合體現(xiàn)。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)全體職工為實現(xiàn)企業(yè)目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。該結(jié)構(gòu)體系包括職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。就像一臺戲，除了靠演員的出色表演以外，要有好的劇本，更要有導演、場記、舞美、道具、燈光等工作人員的嚴密組織結(jié)構(gòu)一樣。

換句話說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)組織由哪些部分所組成的？各部分之間存在著怎樣的關(guān)聯(lián)？各部分分別在整個組織中的數(shù)量比例關(guān)系怎樣？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表達的是企業(yè)的全體人員以怎樣的模式及構(gòu)架被組織起來，形成一個有機的整體。

打仗要有部隊，要管理。沒有嚴密的組織體系就成了一伙散兵游勇，沒有兵力的集中和對目標的打擊力。部隊要的是：“嚴正的立場、嚴密的組織、嚴格的紀律、嚴肅的態(tài)度”，這樣的隊伍就能無往而不勝。

在企業(yè)，同樣的道理都要有一定的組織和具有較強的組織能力的人來保障目標任務的完成。即使是像賣面條餛飩的小店，老板雖然是“最高領(lǐng)導”，但是收銀、采購、制作等工作不可能由老板一個人全部自己擔任，還得有具體的人來分擔，這些處于具體職能崗位的人各自為老板負責，在老板的指揮和控制下工作。實際上這也是一種簡單的組織結(jié)構(gòu)。

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的劃分

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般可分為多種形式，主要的和常見的有縱向（垂直系統(tǒng)）組織結(jié)構(gòu)和橫向（扁平）組織結(jié)構(gòu)兩種。

（一）縱向組織結(jié)構(gòu)

例如：     總經(jīng)理       廠長         校長      

          副總經(jīng)理     副廠長       副校長

            部門     部門、車間     系、科

            主管       班組長       教研組

            辦事員      工人         教師

縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系就是組織層次的關(guān)系，是由于權(quán)力分層而產(chǎn)生的領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系?？v向組織結(jié)構(gòu)即直線職能制組織結(jié)構(gòu)，其特點是：組織中的職務按垂直系統(tǒng)直線排列，組織中每一個人只向一個直接上級報告。這種組織結(jié)構(gòu)是以整個企業(yè)作為投資中心，最高領(lǐng)導對企業(yè)的收入、成本、投資全面負責，下面的各部門、工廠、車間均為成本中心，只對各自的責任負責。這種結(jié)構(gòu)權(quán)力較集中，下屬部門自主權(quán)較小。

優(yōu)點是分層負責，使各級政府在各自管轄地域范圍內(nèi)，能做到事權(quán)集中，統(tǒng)一指揮；行動迅速，能及時地根據(jù)本地情況做出決策，就地實施；能發(fā)揮各個層級行政組織的積極性、創(chuàng)造性；各層級行政首長負責全面管理工作，有利于培養(yǎng)全面型管理人才。

缺點是行政首長管轄的事務過多，難以事事精通；容易形成部門的條塊分割，不利于各部門之間的交流與發(fā)展；容易部門本位主義的錯誤，不利于最高領(lǐng)導對部門的宏觀控制。

（二）橫向結(jié)構(gòu)

例如：         

總經(jīng)理     副總經(jīng)理

人力資源部  財務部  營銷部    生產(chǎn)/業(yè)務部門  后勤

                   采購 銷售 運輸                  保安 保潔 膳食

                                          設(shè)備 質(zhì)檢 科研 

橫向結(jié)構(gòu)就是由于職能分工而產(chǎn)生的分工協(xié)作關(guān)系。這種結(jié)構(gòu)是

指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形式，屬于職能部門化。

優(yōu)點是層次少，信息傳遞快可以及時采取相應的糾偏措施，傳遞中失真的可能性也小；由于管理的幅度大，有利于下屬的主動性和創(chuàng)新的發(fā)揮。

缺點是主管不能對每位下屬進行充分、有效的指導和監(jiān)督；信息量太多容易淹沒最重要、最有價值的部分。

寇北辰，管理資源網(wǎng)專欄人物，寇北辰先生,經(jīng)濟學博士,管理學博士,著名管理學家、教育學家、經(jīng)濟學家、五行管理學創(chuàng)始人,現(xiàn)任中國農(nóng)大MBA導師、中國管理科學院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁

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