怎樣去克服各種電商幼稚?。?/h3>
作者:肖震 284
再講一個(gè)內(nèi)衣品牌的案例,也在天貓開(kāi)的旗艦店,店鋪的裝修都是買(mǎi)模板,可想而知,視覺(jué)會(huì)差到什么程度,所以業(yè)績(jī)幾乎可以說(shuō)忽略不計(jì)。我們接手之后的第一件事就是重新裝修,重新進(jìn)行店鋪策劃,包括文案、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等等基礎(chǔ)的東西都重新來(lái)過(guò),等于就是從零開(kāi)始,等這一切就緒之后,本以為可以大展身手去沖業(yè)績(jī)了,但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
這個(gè)內(nèi)衣品牌在線下有十多家代理商,所以網(wǎng)店的價(jià)格便受到制約,一旦價(jià)格低了,線下的代理商就不干了,哭著鬧著找廠家,所以這個(gè)品牌的價(jià)格一直在天貓堅(jiān)挺,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)一線品牌,也算是天貓內(nèi)衣類目的一個(gè)奇葩吧,但更讓人感到詫異的是,那些代理商、加盟商都在淘寶上有自己的網(wǎng)店,他們的價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低過(guò)品牌自己的旗艦店,也就是說(shuō)這個(gè)品牌的旗艦店成了這些客戶的店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比價(jià)對(duì)象,所以,業(yè)績(jī)慘不忍睹,反而不如客戶的C店。
通過(guò)以上這2個(gè)案例,再結(jié)合其他的傳統(tǒng)品牌的電商狀況,盧曉舟撰文總結(jié)出了傳統(tǒng)品牌遭遇電商時(shí)所犯的幼稚病的病狀:
1、流量焦慮癥
癥狀:天天高喊要業(yè)績(jī),要流量,要各種數(shù)據(jù)指標(biāo)。
病因:不反思自己為流量、為業(yè)績(jī)做了什么儲(chǔ)備?不反思自己拿什么去支撐業(yè)績(jī)、流量的增長(zhǎng),不反思自己的資源如團(tuán)隊(duì)、貨品、文案、策劃、運(yùn)等等是否足以支撐業(yè)績(jī)和流量的增長(zhǎng)。
2、渠道糾結(jié)癥:
癥狀:貨品、價(jià)格受制于實(shí)體渠道,總想著做某種區(qū)隔,但一時(shí)半會(huì)兒就是辦不到。
病因:傳統(tǒng)品牌依靠批發(fā)流通渠道做起來(lái)的,還沒(méi)等品牌把實(shí)體渠道整明白是怎么回事,電商卻以迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)殺到,一下子讓品牌慌了神,亂了陣腳,想在網(wǎng)店上拉開(kāi)架勢(shì)干一場(chǎng),卻忌憚實(shí)體渠道的反彈。
3、技術(shù)盲目癥:
癥狀:以為技術(shù)就是電商的全部,一談到電商,你要是不知道幾個(gè)專業(yè)名詞,你都不好意思和別人說(shuō)話,什么轉(zhuǎn)化率了、SEO、關(guān)鍵詞了等等,聽(tīng)到外行張口結(jié)舌,以為電商這技術(shù)真是彪悍強(qiáng)大。
病因:傳統(tǒng)品牌本身就沒(méi)有IT、互聯(lián)網(wǎng)的基因,這是兩種不同的話語(yǔ)體系和思維模式,傳統(tǒng)品牌一接觸到電商,就被震住了。但我覺(jué)得,如果基礎(chǔ)做不好,這些眼花繚亂的技術(shù)活都是白搭,縱然通過(guò)技術(shù)手段把顧客給帶進(jìn)來(lái)了,結(jié)果可能還是跳轉(zhuǎn)了!把電商唯技術(shù)論是一個(gè)很大的流派,這些技術(shù)流依托淘寶、天貓生存,如果不講技術(shù),他們靠什么活,再說(shuō)了,也不好忽悠人了。
4、運(yùn)營(yíng)多動(dòng)癥
癥狀:就是折騰,人員在折騰,合作伙伴在折騰。沒(méi)有專業(yè)專職的團(tuán)隊(duì);今天覺(jué)得代運(yùn)營(yíng)好,就立馬給別人代運(yùn)營(yíng),改天覺(jué)得還是自己搞,立馬就要自己來(lái)做;
病因:戰(zhàn)略不明,方向不清,很多傳統(tǒng)品牌壓根就不知道電商對(duì)自己意味著什么,自己該如何對(duì)待電商。從代理制的粗放到零售的精細(xì)化,很多品牌沒(méi)有扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),從以前的吃吃喝喝就把代理給搞定了,到現(xiàn)在要苦口婆心的去和顧客溝通,很多品牌不但沒(méi)有找到方法,而且在心態(tài)上還不習(xí)慣。
以上的四大癥狀應(yīng)該就是傳統(tǒng)品牌的電商幼稚病的具體表現(xiàn),不同的癥狀有不同的病因,而這些病因無(wú)不指向一個(gè)總的病源:電商突如其來(lái)的把傳統(tǒng)品牌推到了大眾化市場(chǎng),但傳統(tǒng)品牌并沒(méi)有形成相應(yīng)的大眾化市場(chǎng)解決方案,這就是傳統(tǒng)品牌幼稚病的核心病源。
有一叫高立的武林高手,被仇人麻鋒報(bào)復(fù)。高立因?yàn)檫^(guò)慣了隱居農(nóng)作生活,隱居前本來(lái)武功在麻鋒之上,但現(xiàn)在沒(méi)有信心打敗麻鋒。于是找好友孔雀山莊秋鳳梧借了山莊之寶孔雀翎這個(gè)天下第一暗器。在孔雀翎的鼓舞下最終殺了麻鋒。但后來(lái)不幸遺失了孔雀翎,就去孔雀山莊謝罪。
故事的最后結(jié)尾是,秋鳳梧告訴高立,孔雀翎在上一輩山莊莊主就遺失了,所給的孔雀翎是假的。真正的勝利,并不是你能用武器爭(zhēng)取的,那一定要用你的信心。無(wú)論多可怕的武器,也比不上人類的信心。
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