怎樣做一個有態(tài)度的小企業(yè)?
作者:肖震 368
"西瓜多少錢?""一塊""這么貴?便宜點。""兄弟我是在拿生命賣西瓜你還忍心講價。""我靠,你狠!兩個?。⑶楦袪I銷的典范哪,這是在湖南出現(xiàn)瓜農(nóng)街頭和城管沖突致死后網(wǎng)上流傳的段子。
美國推銷大王坎多爾福曾說過:
“推銷工作98%是情感工作,2%是對產(chǎn)品的了解。”
戀愛中的男人是最好的營銷專家。
男人如何推銷自己?
假如你英俊倜儻,你會稀缺得像世界名牌一樣走俏,連出個環(huán)保袋都會贏得大批擁躉者排隊購買;
假如你腰纏萬貫,你可以送愛人九千九百九十九朵玫瑰一表衷心;
假如你貌不出眾、囊中羞澀,你仍可以給女孩子賣“愿景”:將來如何如何……
哪位男士如果發(fā)現(xiàn)心目中的“目標(biāo)消費者”對自己還處于觀望態(tài)度,那么趕緊給自己找個“賣點”,區(qū)別于競爭對手。這與廣告有著相似之處,不僅要“曉之以理”,必要時也得“動之以情”雙管齊下,直取目標(biāo)受眾的心智。
談戀愛與營銷頗多共通之處,鎖定消費者就是確定追求目標(biāo),鎖定目標(biāo)之后要通過自身差異化、個性化的“賣點”來吸引目標(biāo)消費者眼球。要整合渠道資源、借助事件營銷手段來集中推廣,廣告要賣給消費者“愿景”,促銷手段要有誘惑力,這樣才能促成消費者與產(chǎn)品的“聯(lián)姻”;在“結(jié)婚之后”也不可以怠慢,售后服務(wù)要使消費者滿意,形成品牌忠誠,以防“第三者”插足……
情感是銷售過程中的潤滑劑,是強化客戶關(guān)系不可缺少的“玫瑰”,情感比理性本身更容易贏取消費者的“芳心”。
@永遠的1093-山姆大叔:很久沒有在景區(qū)買過東西了,今天在土樓遇上世代居住在此近700年的族人,和賣茶的小姑娘聊天室原來是廈門大學(xué)計算機系在讀學(xué)生,農(nóng)村的孩子早當(dāng)家,從小刻苦拿了好多獎狀,想靠知識改變命運,一直在勤工儉學(xué)。很勵志的姑娘,買了很多她家的茶葉。
品牌是什么?讓人記得住并聯(lián)想得起。過去的品牌是靠砸錢,砸到你記住了它。比如牛逼的腦白金。現(xiàn)在的電商品牌呢,砸錢時代是過去了,一是沒錢,二是即便有錢,相似的主太多了。那怎么變?調(diào)情吧!和客戶調(diào)情吧。伺候好一部分人,讓一部分人愿意為你的一個眼神、一個風(fēng)姿買單。這就是調(diào)情。
現(xiàn)在人們口味也叼了,很少有人能做到像林志玲、蒼井空那樣的大眾情人了。但誰心中都有個“女神”、“男寵”的。TA們就是滿足一部分人的心理想象。同樣逛街,你比隔壁那個會調(diào)情,你收到的眼神和殷勤就多些。做電商,那是一樣一樣的。你比別的賣家會調(diào)情,消費者就多愛你一點點,就多光顧一點點。
古人三妻四妾的。大家應(yīng)該都知道,分“大的”、“小的”。“大的”呢,其實就是來滿足用戶基本需求的,“小的”呢,就是來滿足用戶邊邊角角的奇怪的需求的。“小的”要坐穩(wěn)位置,一般要年輕,另外一般要有些調(diào)情手段的,讓人見之猶憐,但也不是需要天天見的那種。
小而美,可不就是滿足消費者邊邊角角的需求嗎?大的基本需求,自然有被扶持的大產(chǎn)業(yè)去實現(xiàn)了,而你,想做“小而美”,可不就得玩幾手“調(diào)情”的招嗎?親,你說呢?我很“小”可是我會活得很“好”。
只有守得住自己的線你才能保持品牌形象的一致性和統(tǒng)一性,才能按照自己的節(jié)奏來。如果完全市場導(dǎo)向,完全銷售導(dǎo)向,完全眼球?qū)?,最后這個品牌比如變成四不像。我看過太多的品牌,只要平臺有活動,不管和品牌有沒有相關(guān)性,一定要上;只要網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了一個什么熱點,不管和品牌相關(guān)不相關(guān),一定要借勢營銷;一個營銷話題,不管和品牌有沒有關(guān)系,一定要套近乎。這就是守不住線的表現(xiàn)。如果你是一個O潘?,就别装什缅N吒凰?,膮嚷拈捯锅露i蛄艘桓鯨V,人家也覺得是假的;是個O潘?,你就O潘康郊?jǐn)n友孕芯僦溝繳钚翁褪且桓齟康腛潘俊?/p>
@糖糖小寶2011:兒子你這吃飯的家伙花了老娘一個月工資,你娘我披星戴月白忙活了個把月,好吧我承認一向購物理智的我被傣家山寨洗腦了,不過學(xué)了一招,營銷最致命的就是情感營銷,幾乎沒人能hold住,990純銀碗勺閃亮登場
怎樣做一個有態(tài)度的小企業(yè)?
(圖片:一只銀碗的情感營銷)
你的營銷活動和傳播活動對于目標(biāo)群體來說有沒有話題性和共鳴性?不要去考慮大眾,因為你注定只是為少數(shù)人服務(wù)的,只要你的目標(biāo)群體認可就好,大眾愛認可不認可,他們本身就不是你的消費群體。
如果不能讓你的目標(biāo)群體形成對你清晰一貫的品牌認知,就注定沒有可持續(xù)發(fā)展力。如果一個品牌是一個明星,那么消費者就是他的粉絲,消費者購買這個品牌的產(chǎn)品就像是去聽他的演唱會、買它的唱片等。哪怕你是李宇春,只有堅持自己一貫的風(fēng)格,才能讓你的粉絲忠誠于你,如果改天李宇春去韓國豐胸回來,我相信她的粉絲會損失一大半。對于品牌也是一樣的道理。
小而美電商品牌的核心就是對受眾需求和心理挖掘做到極致,把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,把用戶的粘度做到極致。因此選擇小而美,就不是糾結(jié)于怎么投硬廣,而是怎么把你的產(chǎn)品做到極致,怎么樣把目標(biāo)消費者的生活軌跡研究到極致,在他們生活的接觸點上傳遞和他們相關(guān)的信息。通過深度的相關(guān)性、深度的互動性,深度的滿足建立深度的用戶粘度。當(dāng)然最后要經(jīng)得起誘惑,耐得住寂寞。營銷1.0時代以產(chǎn)品為中心;營銷2.0時代以消費者為導(dǎo)向;營銷3.0時代是價值驅(qū)動營銷,即結(jié)合情感營銷和人文精神營銷。
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