企業(yè)渠道促銷的典型問題分析
作者:盛斌子 404
四、經(jīng)銷商抵觸情緒較重
企業(yè)在制定渠道促銷方案時(shí),較為普遍的現(xiàn)象是經(jīng)銷商對渠道促銷政策并不認(rèn)可,抵觸情緒較為嚴(yán)重。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的,終極原因或許和廠商之間的競合關(guān)系有關(guān)。因?yàn)閺S商之間雖然有合作,但也有競爭的因素存在。廠家與商家都面對共同的消費(fèi)者,都希望從消費(fèi)者身上獲取利益最大化。廠家希望商家薄利多銷,商家希望自己每次交易利潤最大化,廠家希望增加經(jīng)銷商的庫存,以便轉(zhuǎn)移自己的庫存風(fēng)險(xiǎn)與資金風(fēng)險(xiǎn),商家則反之。由于彼此在利益上的沖突,廠家在設(shè)計(jì)渠道促銷的時(shí)候會(huì)不自覺的為自己考慮,缺乏雙贏的思維。因此,渠道促銷政策的一出臺(tái),就不可避免的被經(jīng)銷商抵制。
一些廠家的辦事處或業(yè)務(wù)員迫于任務(wù)壓力,片面站在自身的立場(為了完成當(dāng)月銷量)設(shè)計(jì)一些短、平、快的促銷活動(dòng),單純的增大庫存,回籠資金。而把市場基礎(chǔ)工作方面的支持與服務(wù)交給經(jīng)銷商(作市場基礎(chǔ)工作辛苦!)。日積月累也給經(jīng)銷商造成了較壞的印象,長此以往,類似的促銷活動(dòng)就不可避免的受到經(jīng)銷商抵制。
不可否認(rèn)的是,在這個(gè)渠道為王,終端制勝的時(shí)代,渠道也是廠家寶貴的資源。因此,廠家在設(shè)計(jì)渠道促銷時(shí),別忘了廠商之間應(yīng)是最終雙贏的關(guān)系。所以,渠道促銷方案在前期籌劃的時(shí)候,應(yīng)收集經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員的建議,發(fā)現(xiàn)市場上待解決的主要問題,然后制定有針對性的促銷方案。促銷方案通過后,應(yīng)及時(shí)做好經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào)工作?! ?/p>
五、渠道促銷周期過長或頻率過快
一般來講,無論何種形式的促銷,均有兩個(gè)明顯的特征,一個(gè)是時(shí)效性暨周期限制,一般以1-3月內(nèi)為限(特殊情況例外),企業(yè)有些渠道促銷方案做成跨度半年甚至全年的促銷方案,因而時(shí)效性不明顯。另外一個(gè)特征是戰(zhàn)術(shù)性,即注重的是具體的對象、具體的內(nèi)容、具體的時(shí)間、具體的責(zé)任人、具體的執(zhí)行步驟,而不能僅僅停留在策略層面、理念層面。渠道促銷的周期過長,也失去了促銷的靈活性。無法面對不斷變化的市場、無法面對競爭對手的偷襲。同時(shí),經(jīng)銷商也會(huì)覺得促銷來日方長,難以鼓舞起積極性。
反之,有些廠家的渠道促銷過于頻繁,給經(jīng)銷商家眼花繚亂的感覺。反易會(huì)讓經(jīng)銷商失去積極性與敏感度,對促銷的熱情下降。同時(shí),過多的促銷會(huì)讓經(jīng)銷商認(rèn)為渠道促銷的政策本身是屬于經(jīng)銷商的,一旦不做促銷了,銷售也就停止了。所以很多業(yè)務(wù)人員常嘮叨的一句話就是,“促銷促銷,不促不銷,有促有銷”。一語道盡了渠道促銷的長處與局限?! ?/p>
六、結(jié)合淡旺季,避開發(fā)貨高峰期
很多行業(yè)的一個(gè)普遍現(xiàn)象是,經(jīng)銷商進(jìn)貨喜歡安排在月未的最后五天,據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)估計(jì),某些企業(yè)最后五天的發(fā)貨量往往占到其整月發(fā)貨量的40-60%左右。這就使得渠道促銷效果經(jīng)常由于月底發(fā)貨有資金無產(chǎn)品而無法完成銷售任務(wù)?;蛘呙銖?qiáng)為了完成任務(wù)進(jìn)貨而聽信廠家的話拿些滯銷品,造成非良性庫存?;蛘呤窃阡N售旺季經(jīng)銷商之間爭搶主銷產(chǎn)品而造成產(chǎn)能供應(yīng)不上。
因此,企業(yè)的渠道促銷最好能結(jié)合發(fā)貨的周期,合理避開發(fā)貨的高峰期。 不至于使進(jìn)貨的高峰期放在月底最后幾天。這樣,不光經(jīng)銷商進(jìn)貨時(shí),能滿足自己的進(jìn)貨的品類要求,廠家也便于安排生產(chǎn)。
七、銷售型促銷與市場型促銷并行不悖
企業(yè)的渠道銷也可以分為銷售型促銷與市場提升型促銷?!巴局劁N售、淡季重品牌”這是營銷人聽得較多的話,但好象少有人去懷疑這句話的合理性。如果說重銷售是指注重短期的銷售額與完成率的話,那么依筆者的經(jīng)驗(yàn),無論淡旺季,銷售額的完成都是國內(nèi)企業(yè)的第一工作。如果說重品牌是指注重市場基礎(chǔ)工作如市場的管理工作、廣告投入、培訓(xùn)導(dǎo)購、終端建設(shè)、賣場活性化、現(xiàn)場促銷和市場研究等等,那么無論淡旺季,這些工作都是企業(yè)營銷中長期而穩(wěn)定的工作,根本無淡旺季之分。反而是很多行業(yè),在淡季反而重銷售,如空調(diào)行業(yè)的淡季打款政策、如年底為完成全年任務(wù)企業(yè)與經(jīng)銷商均拼命總量等。因此,企業(yè)的渠道促銷是銷售型促銷還是市場型促銷,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,而不是根據(jù)產(chǎn)品銷售淡的旺季來決定促銷方式。
一般來說,銷售型促銷以完成銷售額為唯一目的,以獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)為唯一手段,以增大經(jīng)銷商庫存為最終結(jié)果,短期行為明顯。而市場型促銷以完成銷售額為最終目的(不是唯一目的),以市場的管理工作、廣告投入、培訓(xùn)導(dǎo)購、終端建設(shè)、賣場活性化、現(xiàn)場促銷、市場研究等為手段,以市場的良性建康發(fā)展為結(jié)果。長期效果顯著。但是,兩種促銷形式并非不可調(diào)和,而是應(yīng)該有機(jī)的融合在一起,在企業(yè)不同的目的指導(dǎo)下,協(xié)調(diào)兩種渠道促銷方式的主次關(guān)系。比如,企業(yè)在進(jìn)行銷售型的渠道促銷時(shí),可以兼做市場提升型的促銷,如果渠道促銷的資源較少,可以要求經(jīng)銷商將享受到的返利用于終端的基礎(chǔ)工作(終端培訓(xùn)、導(dǎo)購獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)者促銷、終端活性化等),將二者有機(jī)的捆綁在一起。同時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員參與或監(jiān)督這些基礎(chǔ)工作的執(zhí)行效果。在制定銷售的臺(tái)階返點(diǎn)時(shí),將市場的基礎(chǔ)工作設(shè)定一定的考評權(quán)重。以避免經(jīng)銷商在完成銷量的同時(shí),忽視對市場基礎(chǔ)工作的重視?! ?/p>
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