員工蛻變—打造員工責(zé)任心與執(zhí)行力
作者:陳馨賢 30
責(zé)任心是指個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。對于企業(yè)來講,具有責(zé)任心的員工,會認(rèn)識到自己的工作在組織中的重要性,把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo),這也是我們應(yīng)該具備的,不可或缺的態(tài)度。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力對企業(yè)而言就是經(jīng)營能力。在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
從責(zé)任心與執(zhí)行力的定義,我們不難看出責(zé)任心與執(zhí)行力的關(guān)系。如果一個(gè)員工在工作中沒有責(zé)任心,就會出現(xiàn) “機(jī)械”執(zhí)行、“拖拉”執(zhí)行、“應(yīng)付”執(zhí)行、“折扣”執(zhí)行、“變通”執(zhí)行、“隨意”執(zhí)行、“違規(guī)”執(zhí)行等方面的問題,使執(zhí)行大打折扣。只有培養(yǎng)員工的責(zé)任心,重視執(zhí)行過程、執(zhí)行跟蹤、執(zhí)行環(huán)節(jié)、執(zhí)行反饋、執(zhí)行效果等,培育良好的企業(yè)執(zhí)行文化和員工素養(yǎng),執(zhí)行力才可能達(dá)到落地效果。
那么,如何增強(qiáng)企業(yè)員工責(zé)任心,提高員工執(zhí)行力呢?筆者根據(jù)十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了自己的一套理論觀點(diǎn)。
做有德之人。做有德之人是增強(qiáng)責(zé)任心,提高執(zhí)行力的根本。增強(qiáng)責(zé)任心,提高執(zhí)行力是一個(gè)動態(tài)的過程,不可能一勞永逸。執(zhí)行之初面對目標(biāo)任務(wù)想不想執(zhí)行?執(zhí)行之中碰到矛盾困難愿不愿執(zhí)行?這在很大程度上與自身修養(yǎng)有密切關(guān)系,說到底這是德的問題。有才無德是壞才,有德無才是廢才,有才有德是綜合之才。做有德之人,就是要講政治品德、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德,注重以德立身,外圓內(nèi)方。
做擔(dān)責(zé)之人。做擔(dān)責(zé)之人是增強(qiáng)責(zé)任心,提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。權(quán)力就是責(zé)任,工作就是責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任心,提高執(zhí)行力既要履職,又要盡職,還要負(fù)責(zé)。履職就是在其位要謀其職。盡職就是要善于從全局的高度找準(zhǔn)自己的工作在全局中所處的地位,更好地把握工作的前瞻性,整體性和協(xié)調(diào)性,通過做好工作推動全局工作。負(fù)責(zé)就是要對所做的每一項(xiàng)工作有結(jié)果,要一抓到底,抓出成效,敢打前站、爭創(chuàng)一流。
三、做有為之人。做有為之人是增強(qiáng)責(zé)任心,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)責(zé)任心,提高執(zhí)行力,結(jié)果是最好的衡量標(biāo)準(zhǔn),必須用工作實(shí)績說話。工作中要創(chuàng)新工作思路,謀求新的突破,打造特色亮點(diǎn);增強(qiáng)責(zé)任心,提高執(zhí)行力才具備客觀條件。
執(zhí)行力就是正航執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,簡單的說就是按質(zhì)按量不打折扣的完成工作。而責(zé)任心則是一種對待事物的態(tài)度。做同一件事情,態(tài)度不同就決定了結(jié)果的偏差,例如:老板給兩個(gè)責(zé)任心不同的業(yè)務(wù)員同時(shí)安排了銷售任務(wù),有強(qiáng)烈責(zé)任心的業(yè)務(wù)員,會很快做好計(jì)劃,積極主動的去按自己的規(guī)劃去執(zhí)行,遇到問題也會主動地想盡一切辦法去解決,朝著目標(biāo)一步步邁進(jìn)最終完成任務(wù);責(zé)任心較差的業(yè)務(wù)員,則慢條斯理,積極主動性差,辦事效率低,遇見困難則不用心去解決,繞道而行,辦事拖拉,得過且過,從而導(dǎo)致與目標(biāo)偏離方向,而不能很好的完成任務(wù)。
責(zé)任心是正航執(zhí)行力的源泉與基礎(chǔ),沒有良好的做事態(tài)度,就不會有強(qiáng)有力的執(zhí)行能力,而有了良好的做事態(tài)度,正航執(zhí)行力才會有提升的空間,執(zhí)行力的提升會影響責(zé)任心的加強(qiáng),兩者相互影響,要提升執(zhí)行力,需要企業(yè)對員工培植責(zé)任心,有一個(gè)良好的氛圍會使員工有一種歸屬感,從而能盡職盡責(zé),更好的提高執(zhí)行能力。
筆者曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問,具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)企業(yè)員工的責(zé)任心與執(zhí)行力和企業(yè)的發(fā)展有著息息相關(guān)的作用。因此,員工的責(zé)任心與執(zhí)行力對于企業(yè)管理者而言有著決定性的考慮因素,所以在管理者技能提升方面關(guān)于員工責(zé)任心與執(zhí)行力的提升方法是必懂技能之一。
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