《醫(yī)院營(yíng)銷與管理》培訓(xùn)光盤內(nèi)容簡(jiǎn)介


主講人簡(jiǎn)介：
吳春容，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)委員、中華醫(yī)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)分會(huì)中青年委員、中國(guó)全科醫(yī)學(xué)理論主要?jiǎng)?chuàng)建者、著名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家。

內(nèi)容簡(jiǎn)介
以系統(tǒng)的醫(yī)院營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，綜合100多家醫(yī)院營(yíng)銷與發(fā)展策劃經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)戰(zhàn)的角度介紹了醫(yī)院營(yíng)銷與促銷的基本理念和方法，操作性強(qiáng)，方法有效，分析入木三分，觀念超前，理論新穎，觀看后讓你覺(jué)得耳目一新，豁然開朗，原來(lái)勝敗全在一念之差。21種醫(yī)院營(yíng)銷模式+16種促銷手段+全新的理念=天下無(wú)敵。沒(méi)有不好的醫(yī)院，只有不好的營(yíng)銷；沒(méi)有不好的市場(chǎng)，只有不好的眼光。21世紀(jì)的醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)首先是素質(zhì)和理念的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有一流的素質(zhì)提供不了一流的服務(wù)，沒(méi)有一流的人才，就不會(huì)有一流的競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷就是要解決核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。醫(yī)院營(yíng)銷分四個(gè)階段：先準(zhǔn)備好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就不能做營(yíng)銷和促銷；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)開展全面營(yíng)銷、全員營(yíng)銷，讓該知道你的人都知道，讓該來(lái)的人都來(lái)，來(lái)了就贏了；來(lái)了很多人，就要實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略，盡可能讓來(lái)的人滿意；最后要實(shí)行品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，讓來(lái)的人感動(dòng)，產(chǎn)生忠誠(chéng)，鞏固市場(chǎng)。本課程內(nèi)容在無(wú)數(shù)次院長(zhǎng)培訓(xùn)班上講授過(guò)，引起院長(zhǎng)們強(qiáng)烈反響和濃厚興趣。完全操作化的講課內(nèi)容使院長(zhǎng)們學(xué)完就可以付諸實(shí)施，大量活生生的案例分析使院長(zhǎng)們身心經(jīng)歷巨大的震撼，深刻的哲理故事使院長(zhǎng)們受益終身，院長(zhǎng)們共同的心聲是：聽一次課勝讀十年書。

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