質(zhì)量成本實(shí)戰(zhàn)演練與研討會(huì)

企業(yè)追求的目標(biāo)，首先是創(chuàng)造利潤(rùn)。創(chuàng)造利潤(rùn)又得建立在高效率、高品質(zhì)及低成本的基礎(chǔ)上。其中品質(zhì)的好壞，又直接影響效率與成本。沒有客觀有效的指標(biāo)衡量現(xiàn)況，改善活動(dòng)猶如沒帶羅盤或在迷霧中行走，您有可能憑著經(jīng)驗(yàn)到達(dá)目的地，卻更有可能在迷霧中失去方向。 質(zhì)量成本管理以嚴(yán)格、準(zhǔn)確、全面地記錄數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過完善的質(zhì)量成本管理體系和流程控制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本總額的最小化和質(zhì)量成本內(nèi)部結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化；實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理由定性向定量的轉(zhuǎn)變，提升員工的關(guān)注度，加快缺陷的改進(jìn)速度。削減質(zhì)量成本可以降低產(chǎn)品總成本，健全企業(yè)內(nèi)部控制。通過量化產(chǎn)品質(zhì)量損失、工作質(zhì)量損失、剩余質(zhì)量損失，使質(zhì)量管理體系順利而有效地運(yùn)行，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 參加對(duì)象：總經(jīng)理/廠長(zhǎng)、總工程師、運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、質(zhì)量成本主管、質(zhì)量部長(zhǎng)/處長(zhǎng)/課長(zhǎng)、成本主管、生產(chǎn)部長(zhǎng)/處長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理辦、總工辦、質(zhì)量部/處/課、財(cái)務(wù)部/處、生產(chǎn)部/處、工藝部/處等有關(guān)部門 培訓(xùn)方式：專家講授、學(xué)員思考、案例分析、互相交流、分組討論、頭腦風(fēng)暴、模擬訓(xùn)練

講師介紹：
楊鋼，美國(guó)克勞士比中國(guó)學(xué)院院長(zhǎng)兼總裁、克勞士比先生中國(guó)弟子、中國(guó)“零缺陷管理”首席專家、知名演講家及資深實(shí)踐者，享有“中國(guó)零缺陷之父”美譽(yù)。
北京大學(xué)生產(chǎn)與質(zhì)量研究中心副主任；同時(shí)兼任中國(guó)國(guó)際名牌協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、新華社高級(jí)經(jīng)濟(jì)分析師、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《品質(zhì)文化》編委會(huì)副主任他培訓(xùn)過的中外優(yōu)秀企業(yè)總裁、經(jīng)理、主管和管理專業(yè)人員數(shù)以萬計(jì)。楊鋼先生是質(zhì)量新文化運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的首創(chuàng)者與推動(dòng)者，他身體力行，積極推廣中國(guó)質(zhì)量新文化運(yùn)動(dòng)。

美國(guó)克勞士比中國(guó)學(xué)院的客戶名單列出來就像中國(guó)成功企業(yè)的名錄，包括石油、航天、汽車、家電、鐵路、醫(yī)藥等行業(yè)的著名企業(yè)，先后為企業(yè)培訓(xùn)過萬余名總裁、高級(jí)經(jīng)理、主管和質(zhì)量專業(yè)人員。楊鋼先生.還經(jīng)?；钴S在中國(guó)的各類論壇、商學(xué)院講壇上，其中包括3·15論壇、國(guó)際質(zhì)量年會(huì)、北大光華學(xué)院、清華經(jīng)管學(xué)院，接受CCTV、人民日?qǐng)?bào)、新華社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)等媒體的專訪，并先后被各類媒體聘請(qǐng)為特約撰稿人，被各類教育與文化傳播機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)為負(fù)責(zé)人、專家、特約講師和演講人，包括新華社高級(jí)經(jīng)濟(jì)分析師、中國(guó)國(guó)際名牌協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京思蘭品牌研究院副院長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《品質(zhì)文化》編委會(huì)副主任、中國(guó)名牌戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)專家組成員、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家組成員、北大光華學(xué)院、清華經(jīng)管學(xué)院國(guó)際MBA班、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心客座講師、時(shí)代光華管理學(xué)院特約專家、前沿電視講座特約專家、中國(guó)教育/山東衛(wèi)視《名家論壇》特約專家等，被中華管理英才論壇組委會(huì)評(píng)為2005年度“中華管理優(yōu)秀人物”。

在楊鋼的領(lǐng)導(dǎo)下，美國(guó)克勞士比中國(guó)學(xué)院所主持出版的質(zhì)量人圖書系列既涵蓋了質(zhì)量領(lǐng)域的經(jīng)典智慧，也有最新思考；有大量質(zhì)量改進(jìn)工具的詳盡介紹，更有卓越質(zhì)量文化的生動(dòng)闡述。他是克勞士比中國(guó)學(xué)院組織質(zhì)量專家，經(jīng)過精心磨礪，隆重推出的質(zhì)量新知，是目前中國(guó)出版界對(duì)世界質(zhì)量領(lǐng)域最新思考的第一次完美呈現(xiàn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分 我的煩惱
--- 質(zhì)量成本有什么用，如何取得共識(shí)？
--- 中層為質(zhì)量成本忙得熱火朝天，為什么還是打動(dòng)不了老板？
-- 質(zhì)量人員怎樣為財(cái)務(wù)人員洗腦？
--- 我一頭扎進(jìn)了收集數(shù)據(jù)里，發(fā)現(xiàn)推不動(dòng)，怎么辦？
--- 數(shù)據(jù)收集過程與考評(píng)？
--- 數(shù)據(jù)收集已經(jīng)比較完善了，但總感覺和實(shí)際不符，為什么？
--- 得到真實(shí)數(shù)據(jù)后怎么用？數(shù)據(jù)與目標(biāo)的關(guān)系？
--- 數(shù)據(jù)不一定非常準(zhǔn)確，為什么？我應(yīng)該搞到什么程度？
--- 質(zhì)量成本如何與質(zhì)量改進(jìn)結(jié)合？
--- 工作質(zhì)量損失能衡量嗎？應(yīng)該怎么操作？
--- 質(zhì)量成本離開了質(zhì)量文化土壤會(huì)有什么后果？
--- 成本、利潤(rùn)、質(zhì)量成本、質(zhì)量代價(jià)的相互關(guān)系？
--- 我的優(yōu)化空間在什么地方？

第二部分 企業(yè)開展質(zhì)量成本（PONC）管理的意義
降低成本：挖掘隱含成本，鏟除浪費(fèi)根源
關(guān)注預(yù)防：從“救火”到“防火”
質(zhì)量創(chuàng)利：質(zhì)量問題，用金錢衡量
案例研究1：VW公司為什么要計(jì)算質(zhì)量成本
案例研究2：W公司用質(zhì)量成本支持公司戰(zhàn)略
案例研究3：Y&G公司基于價(jià)值的質(zhì)量成本管理
案例研究4：W公司的量化管理與改進(jìn)基準(zhǔn)

第三部分 質(zhì)量成本管理的基本知識(shí)
--- 傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的模式及缺陷
--- 質(zhì)量成本概念與內(nèi)涵
--- 質(zhì)量成本的形成過程
--- 質(zhì)量成本管理相關(guān)知識(shí)
質(zhì)量成本與質(zhì)量代價(jià)（Crosby成本曲線）
質(zhì)量成本與成本、期間費(fèi)用的關(guān)系
質(zhì)量成本與企業(yè)凈利潤(rùn)的關(guān)系
溝通：財(cái)務(wù)與質(zhì)量手中的兩個(gè)拐棍
切開質(zhì)量管理體系的主要流程
洞穿成本數(shù)據(jù)流動(dòng)過程
財(cái)務(wù)與質(zhì)量對(duì)接的思路與鑰匙
--- 情景案例討論：企業(yè)高層、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)人員的角色

第四部分 如何實(shí)施質(zhì)量成本管理
--- 總論： 實(shí)施質(zhì)量成本管理的主要內(nèi)容
--- 認(rèn)識(shí)： 質(zhì)量成本的運(yùn)動(dòng)軌跡與規(guī)律性
--- 操作1：質(zhì)量成本的識(shí)別與確認(rèn)的過程
--- 操作2：質(zhì)量成本的分類與科目的設(shè)置
--- 思考1：質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)注意什么
--- 思考2：質(zhì)量成本管理崗位的合理分工
--- 操作3：編制有效的質(zhì)量成本管理文件
--- 解析1：質(zhì)量成本計(jì)算與財(cái)務(wù)核算流程
--- 解析2：質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)帳簿設(shè)置與選擇
--- 解析3：哪些質(zhì)量成本可以從財(cái)務(wù)獲取
--- 解析4：質(zhì)量成本單據(jù)與質(zhì)量記錄調(diào)整
--- 操作4：質(zhì)量成本關(guān)聯(lián)分析與報(bào)表編制
建立PONC管理表盤
建立基于質(zhì)量的“價(jià)值樹”
全公司通用的“五步法”
EcrSys消除麻煩系統(tǒng)
--- 案例6：TI的通用方法
--- 案例7：SIRC的簡(jiǎn)易的方法
--- 練習(xí)2：質(zhì)量成本評(píng)估與編寫報(bào)表
--- 研討：如何規(guī)劃質(zhì)量成本管理體系

第五部分：實(shí)施質(zhì)量成本管理體系風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)策略
--- 案例7：他們?yōu)槭裁床怀晒?
--- 解析5：哪些地方會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)-
--- 解析6：哪些措施可以預(yù)防
--- 解析7：出了問題的怎么辦
PERI原則
組織與執(zhí)行程序、步驟（指定作業(yè)）
--- 討論： 實(shí)際操作中存在的問題與應(yīng)對(duì)

第六部分：質(zhì)量成本管理體系自我診斷與評(píng)價(jià)的方法
第七部分：降低質(zhì)量成本的途徑與措施（研討）
第八部分：質(zhì)量成本深化
--- 如何通過質(zhì)量文化幫助企業(yè)形成經(jīng)營(yíng)的氛圍
--- 如何通過質(zhì)量成本管理加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制
--- 如何通過質(zhì)量成本管理加強(qiáng)質(zhì)量管理
--- 如何通過質(zhì)量成本管理加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)/物料管理
--- 如何通過質(zhì)量成本管理加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)管理
--- 如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本管理信息化管理

第九部分：質(zhì)量成本管理完整案例剖析與點(diǎn)評(píng)
第十部分：質(zhì)量成本優(yōu)化設(shè)計(jì)與控制技術(shù)研討會(huì)
--- 如何解決數(shù)據(jù)真實(shí)性問題
--- 質(zhì)量成本與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)體現(xiàn)
--- 設(shè)計(jì)控制技術(shù)降成本之道
--- 質(zhì)量成本與精益六西格瑪
--- 供應(yīng)鏈總成本建模與控制