全面績效管理、勞動用工風險控制與員工職業(yè)生涯規(guī)劃實戰(zhàn)特訓(xùn)班

2011年5月28日-30日（第34期） 中國－北京
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進行高品質(zhì)人才選拔，建立科學考核與激勵制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“全面績效管理、勞動用工風險控制與員工職業(yè)生涯規(guī)劃實戰(zhàn)特訓(xùn)班”由著名人力資源專家楊勤、程向陽、姜博仁老師共同講習，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才歡迎參加！
【課程主辦】
主 辦：北清光大管理顧問公司 協(xié) 辦：北清光大世界500強實戰(zhàn)研修中心
【課程目標】
 幫助學員掌握績效考核與績效管理的流程、步驟與方法及解決方案；
 幫助學員理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；
 幫助學員掌握正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機及勞資糾紛以及有效進行辭退與辭職管理；
 幫助學員掌握如何激發(fā)員工職業(yè)激情；如何科學合理的幫助員工制定職業(yè)目標與職業(yè)規(guī)劃；
【適合對象】
 企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。
【課程師資】
楊勤

美國Minnesota州立大學EMBA，世界銀行CPDF授權(quán)講師，國家級心理測評師，楊勤女士曾先后在知名外資企業(yè)和民營企業(yè)擔任高級管理職位。曾任新希望集團人力資源總監(jiān)；作為核心管理成員，參與戰(zhàn)略決策，并多次有效地推行了管理變革，取得了非凡的成果。 憑借豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，楊勤女士在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，薪酬管理，招聘面試、績效管理等方面頗有建樹，曾應(yīng)北京大學光華管理學院、清華大學EMBA等機構(gòu)的邀請，擔任演講嘉賓，并為百事可樂、中外運、歐普照明、中華英才網(wǎng)、重慶長安、西安利君制藥等多家企業(yè)提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。5月28日主講《全面績效管理》

程向陽

國內(nèi)首位具有世界500強公司人力資源管理經(jīng)驗的勞動法專家，曾任卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。心理學學士、中國人民大學人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學MBA，中國人民大學兼職研究員，員工關(guān)系管理與人力資源外包專家，具有長期的專業(yè)培訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗。程先生在培訓(xùn)上提倡通過日常工作中的實際案例教給學員解決實際問題的方法。曾為IBM、Duracell、 Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、柯達、平安保險、華為等知名企業(yè)提供過培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并被邀請到國際勞工組織、中央電視臺、中歐工商管理學院、清華大學、中國人民大學等知名機構(gòu)進行講座和咨詢服務(wù)。深受學員好評！5月29日主講《勞動用工風險控制與員工關(guān)系管理》

姜博仁

曾任Intel中國北區(qū)營銷渠道主管、美國艾睿電子（Arrow Electronics）公司――世界最大的電子元器件代理商：中國大陸銷售總經(jīng)理；他是具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師；[中國職場綠卡網(wǎng)]的CEO兼首席顧問；他開創(chuàng)了5維10度連續(xù)職業(yè)生涯督導(dǎo)平臺；他是中國首位Action企業(yè)商道教練、人力資源潛力盤點專家；CCTV《絕對挑戰(zhàn)》、《選擇》、《找工作》等特邀資深職業(yè)規(guī)劃專家；勞動部《職業(yè)》雜志資深職業(yè)顧問專家；美國加州州立大學博士課程班客座教授；北京大學經(jīng)濟管理學院客座教授；服務(wù)過國內(nèi)上百家企業(yè)，深受客戶好評！5月30日主講《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》

課程大綱】

《全面績效管理》 主講：楊 勤 （5月28日 周六 ）
一、績效管理概述
1、 績效管理三種論點及未來趨勢
2、 績效管理與企業(yè)經(jīng)營價值鏈的關(guān)系
3、 中國企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀調(diào)查分析報告
4、 企業(yè)績效管理的10大核心問題
5、 全面績效管理模型
二、績效管理的3個側(cè)重點
1、 控制導(dǎo)向
2、 發(fā)展導(dǎo)向
3、 經(jīng)營導(dǎo)向
三、如何制定聰明的業(yè)績目標
1、 何謂“聰明的”目標
2、 績效目標的三大來源
 實戰(zhàn)分享：如何制定具體崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標
 實戰(zhàn)分享：如何量化“軟性指標”
四、績效計劃、考核及反饋 1、 提高績效考核的準確性
2、 有效的績效評估面談
3、 如何制定關(guān)鍵業(yè)績指標？
4、 篩選關(guān)鍵業(yè)績指標的步驟和方法
5、 如何確定關(guān)鍵業(yè)績指標的權(quán)重？
6、 如何制定績效目標責任書？
五、績效改進的方法與績效結(jié)果的運用
1、 績效差距分析技巧
1、 績效結(jié)果的5大運用
2、 實戰(zhàn)分享：績效問題解決策略
3、 實戰(zhàn)分享：績效與培訓(xùn)和員工發(fā)展的關(guān)連模型
六、績效管理系統(tǒng)的有效運行
1、 績效管理的成功要點
2、 保證績效管理有效性的辦法
3、 有效績效管理的推進步驟
實戰(zhàn)分享：中國企業(yè)推行績效管理技巧總結(jié)
《用工風險控制與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽 （5月29日 周日）
一、員工關(guān)系的基本問題
1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、 員工關(guān)系的三個構(gòu)成要素和分析
3、 員工關(guān)系管理的定義、
4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
1、 書面合同管理
2、 心理契約管理
3、 員工獎懲管理的方式與制度
4、 員工獎懲技巧
5、 勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀與怠工員工管理
1、 違紀與怠工員工心理分析
2、 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、 紀與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理
1、 收受回扣及賄賂防范與控制
2、 自我交易的防范與控制
3、 商業(yè)情報與技術(shù)秘密的防范與控制
4、 偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
1、 體面的辭退員工及辭退面談
2、 員工辭職管理
3、 裁員管理
4、 人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件
六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理
1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問題
3、 員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理
4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》 主講：姜博仁 （5月30日 周一）
一、職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要規(guī)劃？---就業(yè)、職業(yè)與事業(yè)
1、 職業(yè)生涯的內(nèi)涵、性質(zhì)
2、 職業(yè)生涯需要規(guī)劃嗎？--- WHY（作用）
a) 案例分析：小麗、大牛、阿濤和老羅怎么了？
b) 難于逾越的職業(yè)生涯六困惑階段
c) 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義與目的
3、 職業(yè)生涯能夠規(guī)劃嗎？--- WHAT（概念）
a) 職業(yè)生涯規(guī)劃什么？
b) 職業(yè)開發(fā)與管理的主線
c) 職業(yè)生涯規(guī)劃5階段
d) 職業(yè)生涯的保齡球效應(yīng)
e) 個人特質(zhì)的“冰山”模型分析
f) 職業(yè)成功的3大關(guān)鍵特質(zhì)要素
g) 職業(yè)生涯規(guī)劃的宗旨
二、職業(yè)生涯應(yīng)該怎樣規(guī)劃？---個性、崗位與團隊
1、 決定員工生涯成敗的是什么?
a) 互動游戲：生死一瞬間
b) 案例分析：Z和Y現(xiàn)象的思考
2、企業(yè)對職業(yè)人才的培養(yǎng)
3、如何為下屬指定發(fā)展目標
4、如何調(diào)動員工積極性
5、如何留住優(yōu)秀人才
6、高績效團隊成員的八個角色定位
7、案例：感悟“動物園”對團隊建設(shè)的啟示
8、剖析員工個性風格的四種分類和內(nèi)涵 9、個性風格的優(yōu)劣勢預(yù)測
10、格對照及團隊角色定位分析
11、基于6種個人價值取向的崗位匹配
a) 案例分析：美女與巫婆
12、基于4種個人特質(zhì)分類的崗位匹配
a) 特征、對組織的價值、理想工作環(huán)境、可能的局限和壓力下的傾向
13、基于6種“職業(yè)錨” 的崗位匹配
14、基于7種“天賦智能”的崗位選擇
15、職業(yè)生涯規(guī)劃的5個步驟
16、職業(yè)規(guī)劃工具---崗位導(dǎo)航盤
三、職業(yè)生涯應(yīng)該怎樣管理？---過去、現(xiàn)在與未來
1、 案例分析：感悟“包餃子”對團隊建設(shè)的啟示
2、 “人體電視機” 模型分析：有效溝通四大媒介（載體、形態(tài)、性格、價值取向）
3、 基于四種個性風格的行事風格分析
4、 基于四種個性風格的溝通話術(shù)探討
5、 四種員工（人財、人才、人在、人災(zāi)）的分類分析與對策
6、 兩種不同的情景領(lǐng)導(dǎo)行為---關(guān)系行為和工作行為
7、 行為領(lǐng)導(dǎo)的4種行為模式
8、 管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的核心區(qū)別
9、 管理者必須要扮演的10種角色
10、案例：感悟“北京臥佛寺”對領(lǐng)導(dǎo)者的啟示
【學習指引】
開課時間：2011年5月28日-5月30日（周六—周一）
課程費用：3800元/人 （含3天培訓(xùn)費、教材費、會務(wù)費、食宿自理）
 同一單位3人以上報名可享受9.5折優(yōu)惠；
 5月20日前報名可享受9.5折優(yōu)惠；歡迎團體報名學習。

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