全面績(jī)效管理、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

2011年5月28日-30日（第34期） 中國(guó)－北京
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國(guó)企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“全面績(jī)效管理、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”由著名人力資源專家楊勤、程向陽(yáng)、姜博仁老師共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才歡迎參加！
【課程主辦】
主 辦：北清光大管理顧問(wèn)公司 協(xié) 辦：北清光大世界500強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)研修中心
【課程目標(biāo)】
 幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核與績(jī)效管理的流程、步驟與方法及解決方案；
 幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；
 幫助學(xué)員掌握正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛以及有效進(jìn)行辭退與辭職管理；
 幫助學(xué)員掌握如何激發(fā)員工職業(yè)激情；如何科學(xué)合理的幫助員工制定職業(yè)目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃；
【適合對(duì)象】
 企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級(jí)管理者。
【課程師資】
楊勤

美國(guó)Minnesota州立大學(xué)EMBA，世界銀行CPDF授權(quán)講師，國(guó)家級(jí)心理測(cè)評(píng)師，楊勤女士曾先后在知名外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)管理職位。曾任新希望集團(tuán)人力資源總監(jiān)；作為核心管理成員，參與戰(zhàn)略決策，并多次有效地推行了管理變革，取得了非凡的成果。 憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，楊勤女士在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，薪酬管理，招聘面試、績(jī)效管理等方面頗有建樹(shù)，曾應(yīng)北京大學(xué)光華管理學(xué)院、清華大學(xué)EMBA等機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)，擔(dān)任演講嘉賓，并為百事可樂(lè)、中外運(yùn)、歐普照明、中華英才網(wǎng)、重慶長(zhǎng)安、西安利君制藥等多家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。5月28日主講《全面績(jī)效管理》

程向陽(yáng)

國(guó)內(nèi)首位具有世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)法專家，曾任卡夫(Kraft)食品等國(guó)際知名跨國(guó)公司長(zhǎng)期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。心理學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA，中國(guó)人民大學(xué)兼職研究員，員工關(guān)系管理與人力資源外包專家，具有長(zhǎng)期的專業(yè)培訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。程先生在培訓(xùn)上提倡通過(guò)日常工作中的實(shí)際案例教給學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的方法。曾為IBM、Duracell、 Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、柯達(dá)、平安保險(xiǎn)、華為等知名企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并被邀請(qǐng)到國(guó)際勞工組織、中央電視臺(tái)、中歐工商管理學(xué)院、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行講座和咨詢服務(wù)。深受學(xué)員好評(píng)！5月29日主講《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》

姜博仁

曾任Intel中國(guó)北區(qū)營(yíng)銷渠道主管、美國(guó)艾睿電子（Arrow Electronics）公司――世界最大的電子元器件代理商：中國(guó)大陸銷售總經(jīng)理；他是具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師；[中國(guó)職場(chǎng)綠卡網(wǎng)]的CEO兼首席顧問(wèn)；他開(kāi)創(chuàng)了5維10度連續(xù)職業(yè)生涯督導(dǎo)平臺(tái)；他是中國(guó)首位Action企業(yè)商道教練、人力資源潛力盤點(diǎn)專家；CCTV《絕對(duì)挑戰(zhàn)》、《選擇》、《找工作》等特邀資深職業(yè)規(guī)劃專家；勞動(dòng)部《職業(yè)》雜志資深職業(yè)顧問(wèn)專家；美國(guó)加州州立大學(xué)博士課程班客座教授；北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授；服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上百家企業(yè)，深受客戶好評(píng)！5月30日主講《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》

課程大綱】

《全面績(jī)效管理》 主講：楊 勤 （5月28日 周六 ）
一、績(jī)效管理概述
1、 績(jī)效管理三種論點(diǎn)及未來(lái)趨勢(shì)
2、 績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的關(guān)系
3、 中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告
4、 企業(yè)績(jī)效管理的10大核心問(wèn)題
5、 全面績(jī)效管理模型
二、績(jī)效管理的3個(gè)側(cè)重點(diǎn)
1、 控制導(dǎo)向
2、 發(fā)展導(dǎo)向
3、 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向
三、如何制定聰明的業(yè)績(jī)目標(biāo)
1、 何謂“聰明的”目標(biāo)
2、 績(jī)效目標(biāo)的三大來(lái)源
 實(shí)戰(zhàn)分享：如何制定具體崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
 實(shí)戰(zhàn)分享：如何量化“軟性指標(biāo)”
四、績(jī)效計(jì)劃、考核及反饋 1、 提高績(jī)效考核的準(zhǔn)確性
2、 有效的績(jī)效評(píng)估面談
3、 如何制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)？
4、 篩選關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的步驟和方法
5、 如何確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重？
6、 如何制定績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)？
五、績(jī)效改進(jìn)的方法與績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
1、 績(jī)效差距分析技巧
1、 績(jī)效結(jié)果的5大運(yùn)用
2、 實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效問(wèn)題解決策略
3、 實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效與培訓(xùn)和員工發(fā)展的關(guān)連模型
六、績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行
1、 績(jī)效管理的成功要點(diǎn)
2、 保證績(jī)效管理有效性的辦法
3、 有效績(jī)效管理的推進(jìn)步驟
實(shí)戰(zhàn)分享：中國(guó)企業(yè)推行績(jī)效管理技巧總結(jié)
《用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽(yáng) （5月29日 周日）
一、員工關(guān)系的基本問(wèn)題
1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、 員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
3、 員工關(guān)系管理的定義、
4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、 書(shū)面合同管理
2、 心理契約管理
3、 員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
4、 員工獎(jiǎng)懲技巧
5、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
1、 違紀(jì)與怠工員工心理分析
2、 故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、 紀(jì)與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理
1、 收受回扣及賄賂防范與控制
2、 自我交易的防范與控制
3、 商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
4、 偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
1、 體面的辭退員工及辭退面談
2、 員工辭職管理
3、 裁員管理
4、 人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題
3、 員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》 主講：姜博仁 （5月30日 周一）
一、職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要規(guī)劃？---就業(yè)、職業(yè)與事業(yè)
1、 職業(yè)生涯的內(nèi)涵、性質(zhì)
2、 職業(yè)生涯需要規(guī)劃嗎？--- WHY（作用）
a) 案例分析：小麗、大牛、阿濤和老羅怎么了？
b) 難于逾越的職業(yè)生涯六困惑階段
c) 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義與目的
3、 職業(yè)生涯能夠規(guī)劃嗎？--- WHAT（概念）
a) 職業(yè)生涯規(guī)劃什么？
b) 職業(yè)開(kāi)發(fā)與管理的主線
c) 職業(yè)生涯規(guī)劃5階段
d) 職業(yè)生涯的保齡球效應(yīng)
e) 個(gè)人特質(zhì)的“冰山”模型分析
f) 職業(yè)成功的3大關(guān)鍵特質(zhì)要素
g) 職業(yè)生涯規(guī)劃的宗旨
二、職業(yè)生涯應(yīng)該怎樣規(guī)劃？---個(gè)性、崗位與團(tuán)隊(duì)
1、 決定員工生涯成敗的是什么?
a) 互動(dòng)游戲：生死一瞬間
b) 案例分析：Z和Y現(xiàn)象的思考
2、企業(yè)對(duì)職業(yè)人才的培養(yǎng)
3、如何為下屬指定發(fā)展目標(biāo)
4、如何調(diào)動(dòng)員工積極性
5、如何留住優(yōu)秀人才
6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的八個(gè)角色定位
7、案例：感悟“動(dòng)物園”對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示
8、剖析員工個(gè)性風(fēng)格的四種分類和內(nèi)涵 9、個(gè)性風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)預(yù)測(cè)
10、格對(duì)照及團(tuán)隊(duì)角色定位分析
11、基于6種個(gè)人價(jià)值取向的崗位匹配
a) 案例分析：美女與巫婆
12、基于4種個(gè)人特質(zhì)分類的崗位匹配
a) 特征、對(duì)組織的價(jià)值、理想工作環(huán)境、可能的局限和壓力下的傾向
13、基于6種“職業(yè)錨” 的崗位匹配
14、基于7種“天賦智能”的崗位選擇
15、職業(yè)生涯規(guī)劃的5個(gè)步驟
16、職業(yè)規(guī)劃工具---崗位導(dǎo)航盤
三、職業(yè)生涯應(yīng)該怎樣管理？---過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)
1、 案例分析：感悟“包餃子”對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示
2、 “人體電視機(jī)” 模型分析：有效溝通四大媒介（載體、形態(tài)、性格、價(jià)值取向）
3、 基于四種個(gè)性風(fēng)格的行事風(fēng)格分析
4、 基于四種個(gè)性風(fēng)格的溝通話術(shù)探討
5、 四種員工（人財(cái)、人才、人在、人災(zāi)）的分類分析與對(duì)策
6、 兩種不同的情景領(lǐng)導(dǎo)行為---關(guān)系行為和工作行為
7、 行為領(lǐng)導(dǎo)的4種行為模式
8、 管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的核心區(qū)別
9、 管理者必須要扮演的10種角色
10、案例：感悟“北京臥佛寺”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示
【學(xué)習(xí)指引】
開(kāi)課時(shí)間：2011年5月28日-5月30日（周六—周一）
課程費(fèi)用：3800元/人 （含3天培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、食宿自理）
 同一單位3人以上報(bào)名可享受9.5折優(yōu)惠；
 5月20日前報(bào)名可享受9.5折優(yōu)惠；歡迎團(tuán)體報(bào)名學(xué)習(xí)。

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