MTP中高層管理提升

時(shí)間：7月18-19日    地點(diǎn)：濰坊     

課程背景

MTP（Management Training Program）管理研修課程最初版本源自美國(guó)，1950年引入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，成為所有管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)，為日本企業(yè)成長(zhǎng)要因之一。MTP最受企業(yè)歡迎的原因是，通過(guò)MTP培訓(xùn)，管理人員能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升自覺(jué)改善的動(dòng)機(jī)，帶領(lǐng)員工推動(dòng)各項(xiàng)改善活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)！

引進(jìn)日產(chǎn)訓(xùn)（即社團(tuán)法人日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)）MTP課程之后，講師結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特質(zhì)以及多年的企業(yè)管理實(shí)務(wù)操作，根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能，綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，設(shè)計(jì)出一套適合中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)的課程，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使部門管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。

 

課程對(duì)象

中高層管理干部等。

 

報(bào)名詳情

培訓(xùn)費(fèi)5980元/人（不含午餐及差旅費(fèi)）； 

課程收獲

2 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

2 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力和協(xié)調(diào)能力；

2 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

2 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；

2 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；

2 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

2 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

 

課程內(nèi)容

第一部分  中高層管理者的角色認(rèn)知

一、管理者在組織中的地位

1、目前企業(yè)中高層存在的問(wèn)題剖析

? 監(jiān)督力不足

? 指導(dǎo)力欠缺

2、企業(yè)中層的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰

? 設(shè)置過(guò)渡崗位

? 崗位有無(wú)接班人

3、企業(yè)中層的扶植

? 統(tǒng)一管理理念

? 提升管理意識(shí)

? 職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵的養(yǎng)成

二、管理者的角色定位

1、作為下屬的管理者——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)

? 讓上司高效，讓上司輕松，讓上司放心

2、作為同級(jí)的管理者——需要時(shí)得到理解和幫助

? 讓同級(jí)尊重，讓同級(jí)支持，讓同級(jí)主動(dòng)

3、作為上司的管理者——培養(yǎng)下屬

? 讓下屬成長(zhǎng)，讓下屬追隨，讓下屬愉悅

 

第二部分  中高層管理者的目標(biāo)管理

一、目標(biāo)管理：引入、概念與案例

1、什么是目標(biāo)管理？ 摸高試驗(yàn)，案例引入

2、明確目標(biāo)的重要性

? 別讓問(wèn)題擋住目標(biāo)

? 短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)

3、總結(jié)：目標(biāo)管理（MBO）的真諦

二、目標(biāo)的制定分解與執(zhí)行

1、目標(biāo)制定的法則

? 黃金法則

? SMART法則

? 案例分析

2、目標(biāo)制定的程序

? 目標(biāo)應(yīng)該力求數(shù)量化和具體化

? 共同討論制定團(tuán)隊(duì)部門目標(biāo)

? 目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整

3、目標(biāo)管理的執(zhí)行及解決措施

 

第三部分  中高層管理者的溝通藝術(shù)

一、認(rèn)識(shí)溝通

1、溝通的作用

2、什么是溝通？ 小組討論：思考、提問(wèn)、總結(jié)、分享

3、溝通的目的：描述事物-傳達(dá)情感-建立關(guān)系-達(dá)成共識(shí)-采取行動(dòng)

二、高效暢通的溝通藝術(shù)

? 問(wèn)——怎么問(wèn)？ 聽(tīng)——怎么聽(tīng)？

? 看——怎么看？ 說(shuō)——怎么說(shuō)？

三、不同人際風(fēng)格溝通藝術(shù)

? DISC人格特質(zhì)測(cè)試：了解自己、了解你身邊的伙伴、家人

互動(dòng)啟發(fā)：與智者言……與博者言……與辯者言……

四、團(tuán)隊(duì)溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

1、與上級(jí)的有效溝通

? 向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序與方法

? 取得上級(jí)信任的溝通方式

案例分析：A集團(tuán)王主管的疑問(wèn)

2、與下級(jí)的有效溝通

? 與下級(jí)溝通常見(jiàn)障礙

? 如何下達(dá)工作指令

? 贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧

3、與平級(jí)的有效溝通

? 建立情感賬戶

? 交情與工作效率的關(guān)系

? 跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）

? 尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人

 

第四部分  中高層管理者的任務(wù)委派與追蹤

第一講  高效任務(wù)委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風(fēng)格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

6、預(yù)防“反授權(quán)”的三板斧

第二講  如何進(jìn)行授權(quán)

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)的方法

3、授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)

4、把握授權(quán)切入的時(shí)機(jī)

第三講  檢查與控制

1、命令追蹤

2、有效的反饋

3、監(jiān)督進(jìn)度

4、全局統(tǒng)馭

 

第五部分  中高層管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)

一、管理者的教練角色

1、教練輔導(dǎo)對(duì)員工的價(jià)值

? 幫助員工成長(zhǎng) 激勵(lì)士氣

? 從關(guān)注事情到關(guān)注員工

? 用問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題

2、管理者要做好轉(zhuǎn)變

? 由指揮者到伙伴，由下令者到教練，由監(jiān)督者到引導(dǎo)者

? 由上級(jí)到心靈導(dǎo)師，由裁判到戰(zhàn)友，由同事到家人

二、員工輔導(dǎo)技術(shù)

1、針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法

2、“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變

3、以輔導(dǎo)推進(jìn)“改善行動(dòng)”

4、輔導(dǎo)技巧使用中的瓶頸

5、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的具體建議

建議一：新老管理者“交棒”時(shí)的備忘錄

建議二：巧妙運(yùn)用團(tuán)隊(duì)影響力

建議三：對(duì)人的栽培是要花代價(jià)的

6、輔導(dǎo)公式=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見(jiàn)+演示+演練+肯定或修正+跟蹤

三、高效激勵(lì)技術(shù)

1、認(rèn)可贊美  改善批評(píng)

2、人性激勵(lì)模型

? 環(huán)境：營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境

? 文化：打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍

? 物質(zhì)：錢不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的！

? 精神：職位有高低，人格沒(méi)有高低！

3、實(shí)用激勵(lì)工具

? 早到玫瑰

? 榜樣模范

? 榮譽(yù)訴求

? 崗位輪換

? 行為反饋……

四、高效的委派技巧

? 管理者的“有所為”和“有所不為”

? 如何掌握“知人善用”的訣竅

? 高效委派任務(wù)的錦囊

? 委派風(fēng)格要因人而異

 

第六部分  中高層管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

一、何為團(tuán)隊(duì)

1、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考  大雁的啟示（視頻短片） 

2、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件

  1）自主性 自主性的重要性，自主性的三個(gè)因素，如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性

2）思考性 要善用思考性解決問(wèn)題，思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)

3）合作性 要重視內(nèi)部客戶服務(wù)，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性

4）凝聚性 一個(gè)拳頭出擊——凝聚才有效，案例分析：凝聚力的體現(xiàn)

二、診斷團(tuán)隊(duì)角色  制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、角色的測(cè)試，認(rèn)識(shí)你自己的角色類型：1）實(shí)干者 2）協(xié)調(diào)者 3）推進(jìn)者

2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化

? 優(yōu)秀的文化是一種宗教，為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì)，是不可戰(zhàn)勝的

案例：韋爾奇一段話給我們的啟示

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力

? 以身作則 共啟愿景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 使眾人行 激勵(lì)人心

2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及情境領(lǐng)導(dǎo)

? 風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力  培育團(tuán)隊(duì)精神

1、 成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)愿景

2、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

3、團(tuán)隊(duì)合作是提高服務(wù)質(zhì)量最有效的途徑

 

第七部分  中高層管理者的高效執(zhí)行

一、如何提升中高層管理者個(gè)人執(zhí)行力

1、執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個(gè)特征

2、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法

3、如何提高下屬的執(zhí)行力

4、應(yīng)該從哪些方面來(lái)打造執(zhí)行人才

? 軍令如山——我們的員工能堅(jiān)決地服從嗎？ 

? 魔鬼在細(xì)節(jié) 作風(fēng)在養(yǎng)成——為什么軍人的被子方方正正像豆腐？   

? 軍中無(wú)戲言——柳傳志遲到被罰站過(guò)三次

? 沒(méi)有任何借口——把信送給加西亞

案例分享  互動(dòng)演練

二、如何提升組織執(zhí)行力

1、把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心

? 人員流程  用正確的人

? 戰(zhàn)略流程  做正確的事

? 運(yùn)營(yíng)流程  把事做正確

2、影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

3、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)

4、科學(xué)的流程是執(zhí)行的保障

小組討論  案例分享

? 為什么張瑞敏能打造國(guó)際化的海爾

? 曹操得人心的原因所在

三、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力

1、 把企業(yè)當(dāng)成“家”——施展才華的平臺(tái)

2、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作

2、 團(tuán)隊(duì)思考性——持久執(zhí)行的保障

4、執(zhí)行要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起

案例點(diǎn)評(píng) 互動(dòng)討論

培訓(xùn)講師：楊老師

 

教育及資格認(rèn)證：

n 高級(jí)講師

n 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授

n 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院EMBA領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

n 中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士

n 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP?版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

n 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)I-II》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

n 富蘭克林·柯維《七個(gè)習(xí)慣》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

n 加拿大埃里克森教練學(xué)院認(rèn)證教練

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

楊老師，曾任職于日本三菱集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)等大型企業(yè)及外企多年管理工作。歷任項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過(guò)程，十多年企業(yè)管理工作經(jīng)歷，具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐積淀深厚。

    一汽集團(tuán)、華夏銀行和中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)。多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺(jué)察人性，使用企業(yè)教練和情境管理的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽(yù)和良好口碑。

培訓(xùn)風(fēng)格：

n 授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語(yǔ)言幽默大氣，通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，運(yùn)用情境模擬與教練引導(dǎo)技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

n 運(yùn)用工具，實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過(guò)程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力，同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

通過(guò)情境模擬的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

主講課程：

1、 版權(quán)認(rèn)證課程：情境領(lǐng)導(dǎo)?七個(gè)習(xí)慣?日產(chǎn)訓(xùn)MTP?卓越領(lǐng)導(dǎo)力?教練型領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力?

2、日產(chǎn)訓(xùn)MTP?中高層管理系列：自我管理-團(tuán)隊(duì)管理-業(yè)務(wù)管理-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（4大模塊）

（領(lǐng)導(dǎo)魅力、高效執(zhí)行、溝通藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情商修煉、部署培育、輔導(dǎo)激勵(lì)等）

3、教練型領(lǐng)導(dǎo)系列：教練型領(lǐng)導(dǎo)力、教練式管理、教練式輔導(dǎo)、教練式溝通

【備注】：具體課程和內(nèi)容可視客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

核心課程介紹：

1、日產(chǎn)訓(xùn)MTP（Management Training Program）專注中高層管理技能訓(xùn)練，是中高層管理者必備的管理行為、管理方法、管理態(tài)度的共通能力，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者具有重要指導(dǎo)作用。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例與實(shí)用練習(xí)工具是日產(chǎn)訓(xùn)（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)）版權(quán)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

2、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心版權(quán)課程《情境領(lǐng)導(dǎo)I-II》，專注團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升。分別由世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅?赫塞和肯布蘭佳創(chuàng)始。他認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)一成不變，而應(yīng)隨著情境（任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境）的不同來(lái)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！

3、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師史蒂芬·柯維博士版權(quán)課程《七個(gè)習(xí)慣》改變?nèi)说乃季S方式和行為方式，包含主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。是當(dāng)今中國(guó)最經(jīng)典、最著名的一部培訓(xùn)教材，世界500強(qiáng)企業(yè)必備培訓(xùn)課程。不僅是企業(yè)，更是個(gè)人獲得自我提升的人生必修課。

4、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》：提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，打造卓越團(tuán)隊(duì)，成就卓越績(jī)效。是美國(guó)富蘭克林?柯維版權(quán)課程。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是可以被傳授的，領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，是可以通過(guò)后天培養(yǎng)的。通過(guò)共啟愿景、激發(fā)信任、使眾人行、整合體系的實(shí)踐行為和高管效能來(lái)提升。透過(guò)大量的案例來(lái)幫助大家融會(huì)貫通的同時(shí)有可供參照可衡量的具體行動(dòng)實(shí)踐。

5、教練技術(shù)課程《教練型領(lǐng)導(dǎo)》：專注教練技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。講的是如何培養(yǎng)教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是用教練的方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。課程講授和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)實(shí)用教練工具。本課程是按照加拿大埃里克森教練學(xué)院教練版權(quán)課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

行業(yè)客戶：

高?？偛冒啵褐袊?guó)人民大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院EMBA總裁班、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京交通大學(xué)EMBA班、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)EMBA中心、武漢大學(xué)EMBA研修班、廈門大學(xué)EMBA研修班、吉林大學(xué)EMBA班、華北電力大學(xué)EMBA班、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)EMBA班、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院南昌大學(xué)工商管理研修班、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)、中外管理等；

生產(chǎn)制造行業(yè)：一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、江淮汽車、寶馬集團(tuán)、通用汽車、北車集團(tuán)、濰柴動(dòng)力、奇瑞汽車、松下電器、佳能電子、三菱重工、三一重工、西門子、中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)集團(tuán)、太倉(cāng)港集裝箱海運(yùn)公司、中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)、可口可樂(lè)、沃爾瑪、皮爾金頓、拜耳、豐田、海爾集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)兵器集團(tuán)、北京八方達(dá)、大容汽車、北京排水集團(tuán)、東方雨虹防水、太倉(cāng)港集裝箱、大慶油田、清華同方、北大方正、北汽福田、微碼鄧白氏、中糧集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、三元集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、果園老農(nóng)、吉糧集團(tuán)、仁和集團(tuán)、哈藥制藥、新基中國(guó)、太極集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等；

能源電力行業(yè)：中國(guó)神華電力、國(guó)家電力中心、金鳳科技風(fēng)力發(fā)電、中石油、中石化、中海油、河南神火集團(tuán)、北京電力、華潤(rùn)電力、中國(guó)三峽集團(tuán)、國(guó)華發(fā)電、中國(guó)能源集團(tuán)、無(wú)錫尚德電力、吉林電力、溫州電力局、四川電力局、江西鷹潭電力局等企業(yè)；

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